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變訴為舒——銀行投訴抱怨處理
【課程背景】投訴是握在消費者手中鞭策企業前行的鞭子。投訴的發生已然暴露了與客戶的矛盾，如果投訴處理及時、到位，將增強企業
2024-05-24 12:26
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
變訴為舒——保險行業投訴處理
【課程背景】服務投訴是握在消費者手中鞭策企業前行的鞭子。投訴的發生已然暴露了與客戶的矛盾，如果投訴處理及時、到位，將增強
2024-05-24 12:08
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
銀行服務提升與禮儀賦能
培訓
課程背景：服務禮儀是銀行從業人員促進客戶關系的必備技能，其重要性甚至超過了業務技能，也是各個銀行之間隱形競爭力的體現，對
2024-05-24 11:57
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
窗口服務人員服務意識與服務標準
培訓
課程背景：在各行各業產品同質化的今天，很多企業開始在競爭中用服務定奪市場，服務禮儀的重要性不僅是品牌形象提升的關鍵因素，
2024-05-24 11:57
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
讓服務在旅游景區“閃”光-服務禮儀
培訓
方案
課程背景：隨著我國旅游業的迅速發展，國家對旅游從業人員的知識和技能水平以及相關的職業教育和職業
培訓
提出了更高的要求，旅游
2024-05-24 11:13
[北京]
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[未核實]
面議
知行合一 —— 基于全腦開發及沙盤模擬的授課技巧訓練營（高級TTT
培訓
）
課程背景：“治國經邦，人才為急。”縱觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業真正缺乏的是企業的技術、文
2024-05-23 13:30
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
“專業行政文秘/助理”
培訓
課程描述數百年來，各行各業都有文秘工作，它是一項常青的、不可或缺的職業，也是當今很多年輕人向往的職業。文秘是領導的得力助
2024-05-23 13:29
[北京]
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面議
銀行保險存量客戶的維護與開發
課程背景：研究機構表明：發展一個新客戶的成本是老客戶提升的6倍左右，且了解一個陌生的客戶又會占用大量的客戶時間，在互聯網+
2024-05-23 12:51
[北京]
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[未核實]
面議
揚帆講臺—— 企業
培訓
師實戰授課技巧訓練營（初級TTT
培訓
）
課程背景：“治國經邦，人才為急。”縱觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業真正缺乏的是企業的技術、文
2024-05-23 12:45
[北京]
清大EMBA報名中心
[未核實]
面議
鏗鏘有力的商務演示與商務禮儀——商務禮儀
培訓
課程背景：在現代商業社會里，有很多場合需要在公眾面前展開專業和精彩的陳述、展示和演講。對于移動業務來說，技術日新月異，但
2024-05-23 12:29
[北京]
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[未核實]
面議
精講巧編—— 企業
培訓
師實戰授課技巧訓練營
課程背景：“治國經邦，人才為急?！笨v觀當今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業真正缺乏的是企業的技術、文
2024-05-23 11:11
[北京]
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面議
管理干部
培訓
——角色定位與管理技能
課程背景：“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”——杰克韋爾奇韋爾奇的這
2024-05-23 10:57
[北京]
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面議
公共場所安檢人員服務禮儀
培訓
【課程背景】隨著社會經濟發展和人民生活水平的提升，航空、地鐵、重要機關單位的進出人次每年都有大幅提升，人員組成情況也更為
2024-05-23 10:47
[北京]
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[未核實]
面議
從心出發——高效溝通技巧
培訓
【課程背景】一個企業要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業內外部必須擁有良
2024-05-23 10:46
[北京]
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[未核實]
面議
服務品質 細節相彰 ——通信營業廳服務禮儀
培訓
大綱
【課程背景】現在通信市場的競爭已經發展到以網絡等硬件資源為基礎，以用戶貼心服務為核心的階段，要想在這場沒有硝煙的戰場中制
2024-05-22 15:36
[北京]
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《鉆石話務員親和力培養》
培訓
課程綱要：第一篇：聲音提升 “親和力”篇?親和力的三個概念?電話里親和力表現?電話中聲音控制能力?培養感染的聲音對工作的
2024-05-22 15:30
[北京]
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面議
《供電優質服務
培訓
》課程大綱
【課程收益】1.通過課程學習，使學員建立對客戶服務理念的全面理解。2.全方位打造電力一線員工職業形象，使電力服務形象統一更統
2024-05-22 15:26
[北京]
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國際商務禮儀
培訓
方案
【課程背景】國際化服務已經越來越普遍，隨著市場經濟的不斷發展，當今行業的競爭也越來越激烈，想要在當今商業競爭中取得成功，
2024-05-22 14:23
[北京]
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餐飲行業服務禮儀
培訓
方案
【
培訓
目的】現代型企業在市場經濟活動中，服務與產品同等重要，服務是創造和提升企業價值和核心競爭力的重要手段。在業務與產品
2024-05-22 14:23
[北京]
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面議
“商務文書寫作”
培訓
方案
【課程對象】經理助理、行政人員、企業銷售經理及銷售人員【課程時間】1天（6小時/天） 【課程人數】20-25人【
培訓
形式】理論講
2024-05-22 14:10
[北京]
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