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        政府扶持下商業(yè)銀行縣域市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷技能提升
        		
 



 
 
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        電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理
        		
 



 
 
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        客戶投訴處理技巧
        		
 


          

        • 客戶投訴處理技巧
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        • 【課程收益】● 掌握客戶投訴原因目的，糾正錯(cuò)誤投訴處理觀念，樹立正確投訴處理觀念；● 掌握客戶對(duì)客戶投訴心理進(jìn)行分析，針對(duì)
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        • 2023-11-27 14:47  [北京]
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        銀行新員工服務(wù)營(yíng)銷技能提升
        		
 



 
 
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        銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升與客戶投訴處理技巧
        		
 



 
 
面議
        

        		

        

        

        

        

        

        
  

        銀行從業(yè)人員職業(yè)道德操守與職業(yè)化塑造
        		
 



 
 
面議
        

        		

        

        

        

        

        

        
  

        銀行窗口服務(wù)禮儀
        		
 


          

        • 銀行窗口服務(wù)禮儀
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        • 【課程收益】1.學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念；2.把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接；3.優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流
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        • 2023-11-27 14:18  [北京]
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        打造銀行溫馨化服務(wù)——緩解職業(yè)疲憊 提升服務(wù)意識(shí)
        		
 



 
 
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        銀行中年員工適崗轉(zhuǎn)崗心態(tài)素養(yǎng)提升
        		
 



 
 
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        神秘人檢查問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)化講解手冊(cè)
        		
 



 
 
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        神秘人檢查問(wèn)卷標(biāo)準(zhǔn)化講解手冊(cè)
        		
 



 
 
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        銀行中年員工再續(xù)航能力培訓(xùn)
        		
 


          

        • 銀行中年員工再續(xù)航能力培訓(xùn)
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        • 【課程背景】現(xiàn)代商業(yè)銀行中年員工面臨銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展變化，尤其是行業(yè)逐步激烈的競(jìng)爭(zhēng)、系統(tǒng)內(nèi)體制內(nèi)發(fā)生的快速變革，產(chǎn)生不同程
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        • 2023-11-27 13:41  [北京]
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        銀行窗口員工心理健康與綜合素質(zhì)思維拓展
        		
 



 
 
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        銀行員工禮儀形象提升
        		
 


          

        • 銀行員工禮儀形象提升
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        • 【課程收益】1.學(xué)習(xí)以客戶為中心的全新的商業(yè)銀行服務(wù)理念；2.把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接；3.優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流
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        • 2023-11-27 13:39  [北京]
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        銀行員工服務(wù)禮儀、柜面服務(wù)及主動(dòng)營(yíng)銷
        		
 



 
 
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        銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則
        		
 



 
 
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        銀行新員工團(tuán)隊(duì)融合
        		
 



 
 
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        銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)
        		
 


          

        • 銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)
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        • 【課程收益】1.通過(guò)課程培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2.通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員掌握法律實(shí)務(wù)知識(shí)與技能。3.通過(guò)本課程學(xué)習(xí)
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        • 2023-11-27 13:31  [北京]
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        銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理
        		
 


          

        • 銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理
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        • 【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)從最初的業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)型發(fā)展到今天的以客戶為中心的體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)所，促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷方式
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        • 2023-11-27 13:30  [北京]
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        銀行廳堂主動(dòng)營(yíng)銷
        		
 


          

        • 銀行廳堂主動(dòng)營(yíng)銷
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        • 【培訓(xùn)對(duì)象】大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）【課程收獲】1.培養(yǎng)正面積極的營(yíng)銷態(tài)度，有利于日常工作績(jī)
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        • 2023-11-27 12:52  [北京]
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