成功項目管理的最佳實踐培訓

成功項目管理的最佳實踐培訓課程特色與背景
  隨著企業的高速發展，企業每年、在建設項目越來越多，此外在運營方面，企業的很多業務也趨向于項目化管理，無論是工程項目還是運營項目，每一個項目運行過程中均需要項目管理者和參與者能夠充分協調資源，保障項目有效運行，需要進行詳細的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協作、風險的控制等，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導致！
  本培訓課程面向企業中以項目為導向的項目經理及項目團隊，及企業運營部門，通過培訓，幫助受訓人員掌握項目管理知識和實踐運用方法，引導和提升項目管理者的競爭力，提高企業項目化綜合管理能力和實戰技能，為企業建立有效項目管理運行和控制體系提供支持。
  課程目標
  統學習項目管理的知識體系和思維方法，幫助項目經理、團隊和各分管經理統一思想，樹立項目管理理念；
  重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，對項目從啟動、組織、執行、收尾有全面完整的認識，
  通過案例演練引導參訓人員掌握項目管理的過程實戰方法，掌握項目管理的工具方法，并引導在工作中的實踐應用；
  學習有效地管理項目的綜合方法，掌握項目的風險管理和整體管理方法
  提升項目經理軟技能：著重在項目團隊管理和溝通中的有效管理方法和措施實現
課程大綱
第一部分：項目管理核心認知
掌握項目管理核心概念，建立企業及團隊統一項目管理語言，明確項目運行方式和項目團隊及管理者的職責要求
◆第一節：項目管理核心體系
1．項目和項目管理
2．項目成功的關鍵因素
3. 項目管理的范疇:項目長周期與短周期
4．項目管理管什么？-項目管理十個維度
5．項目管理的五大過程
6．規劃項目生命周期
7. 企業的項目化管理
◇項目管理案例分析：
1、某企業工程項目案例：
2、企業運營及流程項目案例
◆第二節：如何有效的組織項目
1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
2．不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
3．你的項目應該選擇何種組織模式
4．項目組織案例及分析
◆第三節：項目經理素質冰山-項目管理者應具備的技能和能力
1．如何認知項目經理的角色和職責
2．項目經理的職責和素質要求
3．項目管理中的“硬技能”+“軟技能”要求
4．項目經理項目管理技能要求及工作職責
5．能力素質:從技術到管理-項目經理的角色認知
第二部分：項目的啟動與整體策劃
掌握項目初期階段，項目經理如何有效規劃和組織項目，確立項目目標和進行前期準備工作開展
◆第四節：項目啟動核心要素
1．項目的前期與啟動階段主要工作及管理要素
2．項目的需求評估與決策
3．成功的標準是什么-如何建立明確、達成共識的項目目標
4. 項目目標與階段里程碑控制
5．項目的約束和風險
6．項目任務書-項目管理的標準和規則
7．項目啟動會
★項目演練：項目經理成功的開始-項目啟動會及整體規劃演練
案例：某電信運營企業的項目前期策劃
第三部分：項目統籌與詳細規劃-有效的項目計劃
-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎
◆第五節 項目的整體規劃
1.項目成功與失敗的關鍵要素
2.如何推動項目實施并走向成功：項目經理、項目高管、項目組員需要怎樣做
3.項目計劃必須包括哪些內容、精細化程度？
4.項目開展的各階段管理要點（以研發或工程項目案例為背景）
◆第六節：明確項目目標，項目開展的工作規劃-項目范圍管理
1．項目范圍：規劃項目的邊界
2．項目范圍定義與分解
3．WBS工作分解的方法運用、流程及實例
4．工作分解結構WBS的七步法則
5．工作責任矩陣RAM
6．項目運行實施中WBS范圍控制
-案例分析：某工程項目工作分解結構圖
◇實戰演練
小組實戰演練：建立案例項目工作分解WBS結構圖
◆第七節：建立項目的時間表-項目的進度計劃
1．項目計劃編制核心要素-3w2h
2．項目管理工具：甘特圖、里程碑圖、PERT網絡圖、跟蹤圖
3．項目活動分解與責任矩陣
4．活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關系的處理。
5．進度計劃核心技術應用：PERT法、四種連接關系與關鍵路徑法
 5．活動所需時間估算：經驗估算、基于工作量估算、三點估算。
 6．控制進度的有效方法：關鍵路徑法；趕工；快速跟進；外包
7. 項目練習：項目進度計劃有效編制方法核心應用
★案例練習：最佳的項目方案及實施計劃(本節請自備電腦)
◆第八節：為項目配置資源-項目的人力資源管理與采購管理
1．多項目運行下的資源規劃
2．你會資源規劃嗎？-如何做好項目人力資源計劃
3. 資源需求分析：投入時間與數量
4．資源的有效性與資源平衡
5. 項目資源計劃的編制過程
6. 外部資源的使用計劃及采購供應
7. 資源計劃、資源負荷表與資源甘特圖
8．資源管理過程、優化、調配、沖突與平衡
◆第九節：項目花費多少？-項目的成本與預算管理
1.影響項目成本的主要因素
2.設計對項目整體成本的影響
3.項目成本的計劃的制定過程
4.成本計劃的相關因素：WBS、資源、定額測算
5.項目成本估算的概念和方法
6.自上而下與自下而上的估算
7.案例：某項目目標成本估算表格
8.項目預算的制定
9.項目預算編制的依據、技術和工具
10.項目預算計劃的編制與分配
11.項目預算控制目標：成本基準計劃
第四部分：運籌帷幄-項目的運行和控制方法
-在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
◆第十節：運籌帷幄，讓項目順利開展-項目的風險管理
1．案例分析：一個真實項目的風險分析與計劃過程
2．風險識別，項目中潛在的風險
3．識別風險的方法和工具：頭腦風暴、風險識別表、決策樹
4．風險定性分析與定量分析
5．如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃
6．制定項目風險管理計劃
★ 案例與實戰練習：
通信工程項目中的風險與應對
-進度延誤原因是什么？工作延遲、成本超支、還是技術問題得不到解決？項目經理要掌握項目預警和控制方法、動態管理
◆第十一節：項目實施過程管控
1．正確的項目控制觀：控制的方法、對象與過程
2．項目運行監控的基礎-基準
3．項目推動-進展及狀態的采集
4．監控什么：狀態與偏差、預警
5．監控和管理項目的風險與問題
6．項目進度控制的方法和策略
7．項目偏差的重要措施-糾偏與變更應用管理
8．項目的變更管理的流程
9．項目狀態檢查和項目報告
10.項目綜合績效分析：掙值分析在工程項目中有效應用
實例講解：項目狀態評估工具：掙值分析關鍵應用
  -救火式管理不等于項目管理，項目風險管理的方法，可以幫助項目經理有效規劃，保障項目更好的實施并克服困難
◆第十二節：項目的交付與收尾管理
1．項目收尾階段的主要活動
2. 項目的終止與關閉
3. 項目完工報告
4. 項目清算與項目結算
5．項目合同收尾：項目驗收與成果交付
6. 項目管理收尾：項目總結、歸檔與提升
7. 項目審計與后評估
第五部分：項目團隊溝通與項目干系人管理（軟技能沙盤）
◆第十三節：有效項目溝通
◇互動游戲：高效溝通的項目團隊？
1．溝通的基本概念
2．溝通的四個維度
3．溝通誤區-影響成功項目溝通的障礙
4．有效溝.通關鍵：傾聽藝術/反饋技巧（案例：這樣的反饋是否有效？）
5．有效溝通的渠道和方法
6．項目經理在溝通中的作用
7．協作還是對立-在項目環境中形成良好的合作氛圍 
◆第十四節：項目溝通與干系人協調管理
1．項目經理與項目組員應具備的溝通技能
2．企業項目面臨的溝通干系人與溝通渠道
3．有效的干系人分析和溝通管理
4．項目溝通計劃
5．項目信息管理與狀態報告
6．項目參與團隊的信息流通
7．項目中的沖突管理及應對方法
8．項目中的正式溝通與非正式溝通的有效應用
9．通信企業項目干系人溝通實戰：
*與甲方的溝通  *與承包商的溝通  *項目組內溝通  *與職能部門的溝通   *與主管部門的溝通
案例分析:項目中的沖突的處理
第六部分：全球經典項目計劃和控制可視化工具
◆第十五節：項目實計劃控制Project項目管理工具最佳應用實踐學習（融合第三四部分內容）
1．制定項目目標及里程碑計劃
2．規劃項目時間及項目日歷、約束條件
3．應用Project-WBS chart工具編制項目工作包及任務分解圖
4．任務工作量評估與工期估算
5. 工作流程及邏輯關系
6.項目資源需求及資源分配
7.項目進度計劃及關鍵路徑識別
8.項目預算計劃及成本控制
9.項目目標基準管理及項目管理規則
10.應用Project推進項目執行與跟蹤監控
11.項目進展預測及延期預警控制
12.項目管理應用案例：現場測試
第七部分：企業的項目管理
1.產品管理與項目管理
2.項目群管理與企業項目化管理
3.企業多項目管理組織的構建（PMO）
4.PMO在企業項目管理中的職責與作用
5.PMO的主要組成形式
6.PMO的三大職能
7.PMO在項目各階段的工作過程
8.企業項目管理流程與體系
9.全球項目群管理與PMO案例
第三天內容課程：（僅在三天課程包含）
九、EPM企業及團隊的項目管理
1、多項目管理
?  項目群管理
?  應用多項目數據共享的project項目管理平臺
?  多級項目信息匯總、分析，狀態報表
?  按部門管理項目、按客戶、及項目類型管理項目
2、項目溝通與質量控制、風險問題、文檔管理
? 項目的協作和溝通
? 項目組員的執行反饋
? 項目狀態報告
? 多項目環境下的資源管理
? 項目工作環境
? 項目風險管理
? 項目問題的提交、檢查和跟蹤
? 項目階段交付成果管理
? 項目文檔配合
3、最佳應用實踐引導：
企業如何應用project平臺提升管理價值
項目經理角色的project項目管理應用實踐
PMO項目管理部角色的project項目管理應用實踐
項目組員角色的project應用實踐
高級管理者如何參與項目管理
如何用project制定有效的項目計劃并推動執行
十、PROJECT項目管理提升及測試
? 建立分項生產計劃標準模板
? 經驗與教訓積累
? 最佳project實踐案例（制造、研發、工程）
PROJECT運用能力評測及指導
課程主講
  敖老師
  美國項目管理協會PMI認證 PMP項目管理專業人士；
  北大光華、北大 縱橫、中國社科院研究生院、項目管 理者聯盟、神州巨龍、智聯招聘等機構特約項目管理講師
  中國節能集團、西門子、諾基亞、國家電網智研院、中建八局、重慶隆鑫長期合作項目管理顧問
  微軟Project及ORACLE P6項目管理軟件資深專家
  中國知名項目管理應用實戰專家；項目管理資深專家，高級講師