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        共同頻道-360度高效溝通力提升2022.10.18-19

        學(xué)習(xí)費(fèi)用: 4000.00元/人 主講老師: 高老師
        開課時(shí)間: 2022-10-18 課時(shí)安排: 2天
        開課地點(diǎn): 上海
        課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號)
        課程對象: 企業(yè)中高層或者其他致力于提高溝通能力的企業(yè)學(xué)員
        課程簡介:
        課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
        更新時(shí)間: 2022-08-28 10:50

        培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):20221018~19日(星期二 ~ 星期三)/

        收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):4000/

        ?  含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

        ?  不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用,早餐及晚餐 

         

        課程背景:                                           

        本課程將傳統(tǒng)的溝通技巧進(jìn)行了優(yōu)化處理,并對溝通提出最新的思路和模型,更加適用于實(shí)戰(zhàn)和日常工作中。現(xiàn)在企業(yè)中的優(yōu)秀人員,重點(diǎn)就在于是否具備了卓越的溝通協(xié)調(diào)的能力,通過此能力從而完成一次次內(nèi)外部的合作,達(dá)成企業(yè)需要的目標(biāo)。

        本課程以高老師的專著《溝通的藝術(shù)》為理論基礎(chǔ),打造360度全方位溝通的能力,包括:對上級的溝通、對下級的溝通、跨部門溝通以及對外部的溝通,層層遞進(jìn),強(qiáng)化現(xiàn)場實(shí)踐與練習(xí),使學(xué)員能學(xué)以致用,學(xué)有所得。通過獨(dú)特而創(chuàng)新的溝通工作坊方式讓學(xué)員在游戲中學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)成果有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。


        360度全方位溝通模型

        參訓(xùn)對象:           

        企業(yè)中高層或者其他致力于提高溝通能力的企業(yè)學(xué)員

         

        授課形式:

        知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


        課程大綱:

        一、              360度全方位溝通瓶頸與障礙

        1.         溝通的目的不清晰

        2.         向上溝通缺少膽

        3.         向下溝通缺少心

        4.         平心溝通缺少度

        5.         對外溝通缺少量

        二、              360度全方位溝通基本心態(tài)與技能

        1.         高情商溝通的8心態(tài)策略

        ?  小我變大我

        ?  被動變主動

        ?  痛苦變快樂

        ?  重智商變重情商

        ?  重過程變重效果

        ?  苦勞變功勞

        ?  失望變希望

        ?  埋怨變感恩

        2.         溝通的新模式認(rèn)知和理解(1+4模型)

        ?  圍繞核心一個核心目的

        ?  充分的了解技巧

        ?  有效的交互技巧

        ?  合理的運(yùn)用技巧

        ?  快速的達(dá)成技巧

        三、              溝通風(fēng)格測試與理解

        1.         PDP/DISC性格特質(zhì)測試與分析(多角色換位理解)

        ?  認(rèn)知自己

        ?  了解他人

        實(shí)戰(zhàn)練習(xí)——與不同的對話(掌握多角色思考的技巧)

        四、              向上溝通與向下溝通

        1.         向上溝通重中之重是理解

        ?  與上級溝通,態(tài)度比結(jié)果更重要

        ?  與上級溝通的技巧——選擇題而非問答題

        2.         向下溝通中理解與鼓勵為先

        ?  -觀察近期狀態(tài)與肢體語言

        ?  -有效傾聽

        ?  -好的問題,找到好的答案

        ?  -找事實(shí),而非觀點(diǎn)

        實(shí)戰(zhàn)練習(xí)——績效面談溝通

        五、              跨部門溝通與對外溝通

        1.         跨部門溝通的視角

        ?  職能角度

        ?  從渠道角度

        ?  從編碼角度

        ?  從解碼角度

        2.         同級間的溝通

        ?  大目標(biāo)統(tǒng)一,小目標(biāo)快跑

        ?  部門內(nèi)合作的三大障礙

        互動活動——收獲季節(jié)

        3.         對外溝通

        ?  理清思路,有力表達(dá)

        ?  正面積極,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

        六、              實(shí)戰(zhàn)與體驗(yàn)

        1.         溝通沙盤小體驗(yàn)

        2.         穿越雷區(qū)三級溝通障礙體驗(yàn)

        互動體驗(yàn):二選一,進(jìn)行充分的溝通實(shí)踐與體驗(yàn)

         

        講師介紹:高老師

        高老師有15年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè)。現(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人,投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)(人工智能、軟件開發(fā)、培訓(xùn)咨詢等)并擔(dān)任主管市場銷售及人力資源工作的高管。

        高老師在業(yè)內(nèi)首次提出以圍繞辦公桌為理念,以這種形式為企業(yè)中高層培訓(xùn)。并且用教練指導(dǎo)思想,使理論結(jié)合實(shí)際,使整個培訓(xùn)充分落地。

        主打課程:

        ?  領(lǐng)導(dǎo)力課程:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程;

        ?  中基層管理能力提升課程:管理工具大集訓(xùn)課程、新任管理者課程、目標(biāo)與時(shí)間管理課程;

        ?  軟技能提升課程:系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程;

        曾服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)(部分):

        建筑、房地產(chǎn):萬科地產(chǎn),龍湖地產(chǎn),AAI建筑設(shè)計(jì),古北集團(tuán),九龍倉地產(chǎn),中建一局,碧桂園,保利集團(tuán),華潤置地,綠城集團(tuán),寶龍集團(tuán)、星河地產(chǎn)等;

        IT、互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴,華為,騰訊,百度,搜狐,TCL,愛立信,聯(lián)創(chuàng)科技,搜狗等;

        銀行、保險(xiǎn)和金融:深圳發(fā)展銀行,招商銀行,中國銀行,平安保險(xiǎn),大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),南方基金,三井財(cái)險(xiǎn),太平洋保險(xiǎn),興業(yè)銀行等;

        能源化工:中化集團(tuán),BP,中廣核、中國石化,天賜化工,廣匯實(shí)業(yè),山東東明化工,新奧集團(tuán)等;

        快速消費(fèi)品:聯(lián)合利華,阿迪達(dá)斯,耐克,百威啤酒,貝德瑪,晨光文具,達(dá)能,箭牌等;

        醫(yī)藥、醫(yī)療器械:國藥集團(tuán),艾斯康利,拜耳,西門子醫(yī)療,凱西只要,先聲藥業(yè)等;

        服務(wù)業(yè):波士頓,東方航空,上海外服,華住,錦江集團(tuán),勵展博覽,上海電氣租賃,攜程旅行等;

        汽車、制造業(yè):奧迪,福特,正泰電器、上汽集團(tuán),延鋒,倍耐力,固特異,艾德瑪,貝爾卡特,海斯特-耶魯集團(tuán),曼恩,ABB等。

         
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