創造性解決問題

一、職場思維的定義

職場思維是指在職業生涯中形成的一種思維方式和工作方式，它是職場人士在工作中積累的經驗和技能的體現。職場思維包括了對工作的認知、對工作環境的適應、對自身職業發展的規劃和對工作中遇到的問題的解決等方面。職場思維是職場人士成功的關鍵，它決定了一個人在職場中的表現和職業發展的方向。

二、職場思維的重要性

1、提高工作效率：職場思維可以幫助職場人士更快速地適應工作環境，更好地理解工作內容，從而提高工作效率，完成更多的工作任務。

2、提升職業能力：職場思維可以促進職場人士的職業發展，幫助他們掌握更多的職業技能，提升職業能力，從而在職場中更加出色地表現。

3、增強職場競爭力：職場思維可以幫助職場人士更好地把握職場機遇，提高自身的職場競爭力，從而在職場中更加成功。

4、解決職場問題：職場思維可以幫助職場人士更好地解決職場問題，從而避免在工作中出現不必要的麻煩和困難。

三、課程介紹

1. 辯識問題

* 問題的界定：是偏離或差距，需要頓悟

* 問題的分類：矯正型，改善型，創造型

* 解決問題的流程：邏輯齒輪一環扣一環，

   創新火花處處閃灼見

2. 系統分析問題

* 問題的診斷：影響程度，緊急程度，發展趨勢

* 問題分析工具：邏輯樹，魚骨圖，格子法

* 尋找因果關系：分解，比較和根本原因推斷

* 尋找解決方案：創造性態度的三個P

3. 發揮創造力

* 無拘束思考：由出發點衍生更多主意和備選方案

* 頭腦風暴法：隨機詞的巧妙運用

* 創新思維工具應用：挑戰各種理所當然

4. 團隊合作

* 解決問題中的個人障礙和群體障礙

  > 缺乏信任，懼怕沖突，吝于投入，逃避責任 * 團隊與團隊精神

   > 聚是一團火，散為滿天星

* 有效團隊合作思維模式

   > 想象未來，計劃打磨，挑戰現狀，聚焦可行

* 群體有效解決問題途徑

   > 群體依托組織，通過價值觀、意義、規范和語言來保持活力，

    形成組織文化，并最終解決各種問題

5. 做出高質量決定

* 評估方案與決策分析：

   > 認識問題，收集信息，客觀解讀，備選方案，擇優而用

* 產生正確方案：相互賦能，高度協同，整體演化

* 實施計劃：盡可能做細

* 使之穩定推行：盡可能落地

* 進展評估：可行的，與時俱進的，隨時靈活調整的，

以最終結果為導向