| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 5490.00元/人 | 主講老師： | 專家團(tuán)隊(duì) |
| 開課時(shí)間： | 2023-09-11 | 課時(shí)安排： | 2天 |
| 開課地點(diǎn)： | 北京 | ||
| 課程報(bào)名： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程對(duì)象： | * 管理者 * 希望能將工作計(jì)劃準(zhǔn)確地與上級(jí)和同事溝通或提高工作溝通能力（會(huì)議、工作匯報(bào)、演講）的人士 | ||
| 課程簡介： | 高情商（EQ）又稱情緒智力，是心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。即具有較高的EQ值，是人受歡迎的一項(xiàng)重要特征。高情商者善于控制自己的情緒，任何時(shí)候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的沖動(dòng)，克制急切的欲望。及時(shí)化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達(dá)，心理健康。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時(shí)間： | 2023-09-06 15:00 | ||
一、課程背景
職場溝通有幾個(gè)維度：表達(dá)、傾聽、提問、說服、談判。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們會(huì)盡可能去調(diào)動(dòng)資源，而資源的擁有者也都需要我們給個(gè)理由。在這個(gè)時(shí)候，如果知識(shí)架構(gòu)、價(jià)值觀、掌握信息......嚴(yán)重不對(duì)等，就容易導(dǎo)致溝通不暢。
高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)恼Z言和態(tài)度，洞悉自己及其他人的溝通風(fēng)格，對(duì)事情溝之使之通，把工作完成好。
溝通在人的生活中必不可少，和家人和朋友需要溝通來維系感情，以免出現(xiàn)誤會(huì)；購買東西時(shí)，需要和工作人員溝通自己的購買需求，來幫助自己買到合適的東西；職場中，和同事溝通工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，和甲方溝通需求……
可見，溝通是多么重要，特別是職場中，溝通不好輕則影響工作進(jìn)度，重則可能造成損失甚至導(dǎo)致自己事業(yè)。
如何進(jìn)行有效溝通，也是初入職場的新人們需要學(xué)習(xí)的。今天，菌菌就從職場溝通雷區(qū)和如何進(jìn)行有效溝通兩個(gè)方面，來跟大家說說在職場中的一些溝通小技巧。
二、課程介紹
1. 人際溝通基礎(chǔ)
* 目的與原則
* 方法與關(guān)鍵性技能
2. 有效的溝通方法與技巧
* 書面溝通：準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件
* 非語言的溝通
* 語言溝通：表達(dá)、傾聽、提問
* 有效說服的六張牌
3. 會(huì)議中的有效溝通
* 低效會(huì)議面面觀
* 有效會(huì)議的組織技巧
* 為準(zhǔn)備會(huì)議花的時(shí)間是不會(huì)浪費(fèi)的
* 主持會(huì)議：綜合能力的集中展現(xiàn)
4. 如何處理工作中的人際關(guān)系，合理解決沖突
* 知已知彼
* 聽的技巧
* 掌握向上溝通，工作事半功倍
* 輕松駕御團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢
* 打破部門之間的心墻
* 正確面對(duì)并合理解決沖突
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