談判無所不在：日常實(shí)踐及工具

無論是為項(xiàng)目分配資源、為一項(xiàng)新的倡議提供資金、亦或是為某種新產(chǎn)品或服務(wù)建立供應(yīng)鏈，談判都是其中不可避免的核心內(nèi)容。但很少有人理解談判的結(jié)構(gòu)、技術(shù)、以及能夠使用的談判方法，來使得他們對談判結(jié)果起到積極的影響。

本課程實(shí)踐性強(qiáng)，能讓你逐步了解到何為有效的談判。你要找出問題的癥結(jié)，從對方的角度出發(fā)，找到可選擇的解決方案，并最終得出對雙方都有利的方案。談判各方都希望達(dá)成各自的目標(biāo)，而談判就是著重于解決問題，并使雙方達(dá)成統(tǒng)一的意見。

課程培訓(xùn)內(nèi)容

1. 認(rèn)識自己的工作談判風(fēng)格以靈活運(yùn)用

* 掌握談判關(guān)系中的心理學(xué)

* 把談判視為一個(gè)調(diào)整與差異化過程

* 認(rèn)識到談判行為中自己的長短處

* 培養(yǎng)在談判情境中展現(xiàn)主見的能力

2. 準(zhǔn)備談判：一個(gè)策略和戰(zhàn)術(shù)階段

* 識別談判的成立條件、促使它成功的關(guān)鍵因素

* 為每位參與者定義談判中的利害關(guān)系和目標(biāo)

* 從無談判余地的要素中，區(qū)分出可談判空間

* 清晰界定目標(biāo)，準(zhǔn)備有利論據(jù)

* 識別直接和間接的的參與者

* 分析對話者的特點(diǎn)

* 根據(jù)具體情境選取匹配的策略，并研究各種可能性

3. 掌控談判的各個(gè)關(guān)鍵階段

* 在談判中開個(gè)好頭

* 明確在場各方的目標(biāo)

* 時(shí)刻不忘各階段的目標(biāo)及自由度

* 取得階段性成果，在每一步確認(rèn)共識

4. 總結(jié)，達(dá)成共識及安排談判的后續(xù)工作

* 使談判達(dá)成的共識生效，并總結(jié)進(jìn)步點(diǎn)

* 加強(qiáng)各方在落實(shí)階段的投入

* 總結(jié)交互意見，確認(rèn)所做決定

* 把決定付諸于實(shí)踐

* 跟進(jìn)談判結(jié)果并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5. 應(yīng)對出現(xiàn)的困難及沖突情境

* 識別自己面對局勢中的長短板，以突破僵局

* 對可能出現(xiàn)的困難做好思想準(zhǔn)備

* 力爭穩(wěn)定陣腳，彰示論據(jù)價(jià)值

* 積極傾聽，維持自己的反應(yīng)力和適應(yīng)力

* 掌握應(yīng)對談判高手的溝通方式

* 有效擺脫緊張情境的技巧

* 在博弈中要維護(hù)積極的人際關(guān)系氛圍

6. 積極練習(xí)，以更好地談判

* 從較量的階段獲取心得

* 妥善處理讓步與讓步條件

* 掌握重述，應(yīng)對異議及敢于總結(jié)的技巧