影響力和說服力：用語言打動人心

構成影響力（或者說服力）的基礎有兩大方面，一是權力性影響力；二是非權力性影響力。

1、權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等等。權力性影響力對人的影響帶有強迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發揮其作用。在這種方式作用下，權力性影響力對人的心理和行為的激勵是有限的。

構成權力性影響力的因素主要有：法律；職位；習慣；暴力。

2、與權力性影響力相反的另一種影響力是非權力性影響力，非權力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領導者個人的人格魅力，來源于領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。

構成非權力性影響力的因素主要有：品格因素；才能因素；知識因素；情感因素。

課程培訓內容

1. 重新理解說服

* 理解說服的含義

* 成功說服的魔力環

2. 積極的傾聽如何影響說服力

* 通過傾聽提升你的說服力

* SAFI 模型挖掘需求

* 積極傾聽——驅動對方做出改變

3. 論證——打造成功的提議

* 如何通過結構良好的方案來增加成功率

* 充分考慮環境和個人因素

* 根據決策組的需求進行調整

4. 運用“說話”的技巧來推動提議

* 溝通技巧使得我們的陳述更有影響力

* 潤物細無聲的影響

5. 建立/培養與他人之間真正的聯系

* 情緒與思維的關系

* 把負面情緒用語言表達出來

* 運用FRANC 法表達

6. 提升自信 ：優化人際關系，提升魅力

* 正向積極的信念

* 平衡情緒，重新解構風險