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        DISC行為風格分析及溝通應用

        學習費用: 2980.00元/人 主講老師: 劉思洋
        開課時間: 2023-12-21 課時安排: 1天
        開課地點: 北京
        課程報名: 隋老師 (微信同號)
        課程對象: 企業(yè)內部員工、中基層管理者、銷售人員、以及經常需要與人溝通的崗位。
        課程簡介: DISC行為模式由威廉.馬斯頓博士于1928年,在其著作《常人之情緒》(Emotions of Normal People)提出。馬斯頓博士是哈佛大學的博士,也是美國著名臨床心理學家。馬斯頓在心理學方面做出巨大貢獻,基于行為和情緒的關系,他提出第一代測謊儀的概念。 DISC工具最初應用在軍隊上,用于篩選士兵,哪些人行為快一些,哪些人慢一些,各自適合什么兵種。二戰(zhàn)結束以后,這個工具被廣泛應用的民間,目前是世界500強企業(yè)廣泛應用的性格行為工具。
        課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
        更新時間: 2023-10-11 11:47

        課程概述/Overview

        課程背景:

        你的身邊總會有這樣的人……

        脾氣火爆、說話直接、喜歡懟人、性子比較急,稍微多說幾句就會被Ta打斷……

        說話慢條斯理、做事思前想后、問Ta午飯吃什么,回答總是“隨便,聽你的”……

        天生的自來熟,跟陌生人都能聊的特別嗨,超級自信,朋友很多,但也有點話嘮……

        有時顯得有點孤僻,做事一板一眼,喜歡自己鉆研,但總給人感覺有點距離……

        其實每個人都有自己的行為風格,這個世界也因為有著形形色色的人而豐富多元。人和人是不一樣的,這個道理大家都懂,可是人們往往不理解、也很難接受那些自己不喜歡的風格,在日常溝通、團隊管理、向上管理、跨部門協作等很多場景中,都經常因為不了解自己和他人的行為風格而出現矛盾甚至是沖突。

        而本節(jié)課程將圍繞全球應用最廣的工具之一“DISC”來幫助大家厘清四種行為風格的特點,確定自己的行為風格、辨識他人,同時調整自己與其溝通的方式,提升自身影響力。從而提升與客戶和同事的溝通效率、助力管理者提升領導力。

        課程特點:

        易學易掌握-DISC相比于九型人格、MBTI等測評工具更容易理解和掌握;

        應用范圍廣-可應用在溝通、管理、銷售等多個領域,并且可以根據實際需求靈活調整;

        緊密貼實戰(zhàn)-將設置多個研討環(huán)節(jié),圍繞學員實際工作中的任務和場景,現場應用演練;

        趣味性教學-有視頻、小組研討、測評、案例分析等多種教學手法,素材豐富,趣味性強。

        課程目標:

        ?      了解DISC的起源及現狀

        ?      掌握DISC四種風格的特點

        ?      通過測試判定自我四種行為風格分布

        ?      掌握判定他人顯性行為風格的方法

        ?      嘗試通過調整自我的風格實現對不同行為風格進行溝通

        ?      掌握DISC在實際工作中如何應用

        課程模型:

        老子有曰:“知人者智,自知者明,勝人者力,勝己者強?!盌ISC就是能夠幫助你實現這一目標的最佳工具,本次課程將從“識別”、“管理”、“影響”三個層面展開,層層遞進,逐步加深,真正做到知己知彼。

         

         

        課程大綱/Outline

        第一單元:學習DISC的意義

        1. 小組分享:組內按規(guī)定句式做自我介紹

        2. 視頻:老羅只要中杯

        3. 從實際挑戰(zhàn)分析“認識”與“了解”的差異

        4. 學習DISC的三個層面的意義

        ?      識別:了解自己和他人的風格

        ?      管理:管理和調整自己的行為風格

        ?      影響:發(fā)揮優(yōu)勢,影響他人

         

        第二單元:DISC行為風格解析

        1. DISC基本概念介紹

        2. DISC理論研究的兩個基礎

        ?      行為傾向

        ?      坐標對比

        3. D-指揮者行為風格解析

        ?      D型風格的典型特點

        ?      D型風格的典型代表人物

        ?      視頻研討:主人公的哪些細節(jié)體現了D的特質?

        4. I-指揮者行為風格解析

        ?      I型風格的典型特點

        ?      I型風格的典型代表人物

        ?      視頻研討:主人公的哪些細節(jié)體現了I的特質?

        5. S-指揮者行為風格解析

        ?      S型風格的典型特點

        ?      S型風格的典型代表人物

        ?      視頻研討:主人公的哪些細節(jié)體現了S的特質?

        6. C-指揮者行為風格解析

        ?      C型風格的典型特點

        ?      C型風格的典型代表人物

        ?      視頻研討:主人公的哪些細節(jié)體現了C的特質?

        7. 學員分享:自己或身邊的人行為風格分析

        8. 典型團隊中的DISC—三國團隊與攜程四君子

        9. 現場測試:DISC行為風格個人測試及報告解讀

        10.分組討論:D、I、S、C特點及優(yōu)劣勢分析

        11.DISC風格特點掌握程度測試檢驗

         

        第三單元:DISC在實際工作中的應用

        1. 小組討論:DISC在溝通中的應用

        ?      如何與D、I、S、C不同風格的領導更好的溝通

        ?      如何與D、I、S、C不同風格的下屬更好的溝通

        ?      如何與D、I、S、C不同風格的客戶更好的溝通

        2. 小組討論:DISC在團隊管理/人際溝通/業(yè)務管理中的應用

        ?      如何調整自己的領導風格

        ?      如何為D、I、S、C不同風格的下屬設定目標

        ?      如何更好的激勵D、I、S、C不同風格的下屬

        ?      如何與不同風格的人更融洽的溝通協作

        ?      如何與不同風格的客戶更高效的溝通

        (問題的設置可結合學員的實際崗位進行定制化)

        3. DISC的應用原則

         
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