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2022  財務  管理  安全  法律  營銷  北京  合同管理  從業  研修班  
        

        

        


        


        

        

        

        


        

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        客戶服務的管理與投訴處理技巧
        		
 


          

        • 客戶服務的管理與投訴處理技巧
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        • 隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當的對企業提出質疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應對和妥善處理，提升客戶對企業的好感和忠誠度。
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        • 主講老師：姜老師  開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10
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￥4580.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        項目全過程管理控制與實踐
        		
 


          

        • 項目全過程管理控制與實踐
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        • 企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。
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        • 主講老師：楊老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-16
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￥4800.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        客戶服務的管理與投訴處理技巧
        		
 


          

        • 客戶服務的管理與投訴處理技巧
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        • 隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當的對企業提出質疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應對和妥善處理，提升客戶對企業的好感和忠誠度。
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        • 主講老師：姜老師  開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10
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￥4580.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        當“喉舌”遇上自媒體—互聯網下的企業內刊和自媒體管理
        		
 



 
 
￥3600.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        企業文化共創與落地工作坊
        		
 


          

        • 企業文化共創與落地工作坊
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        • 1、案例式教學、互動式教學、共創式邏輯
2、分享標桿企業文化做法，借鑒致用
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        • 主講老師：孫海藍  開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-16
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￥3600.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO/TS 22163 鐵路認證體系 標準理解、實施及內審員培訓
        		
 


          

        • ISO/TS 22163 鐵路認證體系 標準理解、實施及內審員培訓
          • 

        • 本課程特別為組織推行ISO/TS 22163&CRCC或認證目的而設置的培訓課程。通過對標準要求的精準講解，使學員掌握每個條款的要求，包括項目管理、配置管理、RAMS/LCC等；了解標準對每項內容不同成熟度的要求，清楚根據企業實際情況并結合不同成熟度要求如何在企業內部實施本標準要求； 通過審核技巧及過程方法應用的模擬審核，使組織的內審員可以掌握ISO/TS 22163基本要求并有能力策劃完成內部審核。
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        • 主講老師：方老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-01
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￥2500.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        FTA故障樹分析法
        		
 


          

        • FTA故障樹分析法
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        • 本課程擺脫了枯燥理論講解，也完全跳開了僅僅“知其然”的純技巧機械“填鴨式”培訓框架，結合大量的鮮活并極具針對性的FTA案例和練習等，使“知其所以然”。著眼于具體新產品開發項目的實施和質量問題的改進，以期提高參與人員的技術質量工具的運用能力！
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        • 主講老師：謝老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-26
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￥4000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        DOE-實驗設計實戰應用
        		
 


          

        • DOE-實驗設計實戰應用
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        • ?  實驗設計，是數理統計學的應用方法之一，在很多學科中得到廣泛的應用。

?  它的主要內容是討論如何合理地安排試驗、取得數據，然后進行綜合的科學分析，從而達到盡快獲得最優方案的目的。
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        • 主講老師：劉老師  開課地點：[江蘇蘇州市] 開課時間：2023-06-15
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￥4000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        CQI-23 模塑系統評估
        		
 


          

        • CQI-23 模塑系統評估
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        • ?  全面了解模塑系統評估（CQI－23 第一版）要求；

?  學習模塑處理高溫儀表的控制要求；

?  學習模塑處理設備能力的鑒定方法和接受標準；

?  學習模塑處理過程控制的有效方法；
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        • 主講老師：仇老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-26
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￥4000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        組織質量戰略和質量文化管理（精華版）
        		
 


          

        • 組織質量戰略和質量文化管理（精華版）
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        • 質量自古以來只是作為客體（產品和或服務等）的內在組成部分，人們更關注的是客體本身的功能、用途等內容。只有直到近代，質量，尤其是制造業，慢慢把質量從客體中分離出來，作為一個獨立的評估元素加以控制，而直到當代，才有強調質量管理的意識與相應的研究，從而把質量管理當作管理、客體（對象）重要的組成部分，展開較為系統的研究與分析，形成較為完整的質量管理體系模式化。
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        • 主講老師：陶老師  開課地點：[浙江杭州市] 開課時間：2023-04-14
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￥2500.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO/TS 22163 鐵路認證體系 標準理解、實施及內審員培訓
        		
 


          

        • ISO/TS 22163 鐵路認證體系 標準理解、實施及內審員培訓
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        • 本課程特別為組織推行ISO/TS 22163&CRCC或認證目的而設置的培訓課程。通過對標準要求的精準講解，使學員掌握每個條款的要求，包括項目管理、配置管理、RAMS/LCC等；了解標準對每項內容不同成熟度的要求，清楚根據企業實際情況并結合不同成熟度要求如何在企業內部實施本標準要求； 通過審核技巧及過程方法應用的模擬審核，使組織的內審員可以掌握ISO/TS 22163基本要求并有能力策劃完成內部審核。
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        • 主講老師：方老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-06-01
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￥2500.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標管理體系標準理解、實施及內審員培訓
        		
 


          

        • ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標管理體系標準理解、實施及內審員培訓
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        • 通過本次培訓，參訓人員在管理思維的基礎上對ISO 9001&14001&ISO 45001管理體系標準進一步加深了理解，為公司管理體系有效運行和持續改進提供了有力保障，并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎，并獲得內審員證書。
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        • 主講老師：專家團隊  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-15
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￥3200.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


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