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        客戶服務的管理與投訴處理技巧
        		
 


          

        • 客戶服務的管理與投訴處理技巧
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        • 隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當的對企業提出質疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應對和妥善處理，提升客戶對企業的好感和忠誠度。
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        • 主講老師：姜老師  開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10
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￥4580.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        項目全過程管理控制與實踐
        		
 


          

        • 項目全過程管理控制與實踐
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        • 企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。
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        • 主講老師：楊老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-16
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￥4800.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        客戶服務的管理與投訴處理技巧
        		
 


          

        • 客戶服務的管理與投訴處理技巧
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        • 隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當的對企業提出質疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應對和妥善處理，提升客戶對企業的好感和忠誠度。
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        • 主講老師：姜老師  開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10
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￥4580.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        行政管理實操訓練
        		
 


          

        • 行政管理實操訓練
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        • 隨著企業管理水平的不斷提升，對行政管理的專業素質要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當方法和工具，迅速提升自身職業素養、有效控制行政成本，創造更大的行政管理的價值，更好的達成企業行政管理的目的。
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        • 主講老師：歐陽老師  開課地點：[北京] 開課時間：2023-03-09
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￥4800.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        FMEA失效模式與影響分析（DFMEA/PFMEA）
        		
 


          

        • FMEA失效模式與影響分析（DFMEA/PFMEA）
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        • 緊密聯系新版FMEA變化原因、要點及轉換思路，注重實用，把握基礎，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，取代了一般的課后集中式案例的形式，讓學員在實例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及實施方法。
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        • 主講老師：劉老師  開課地點：[江蘇蘇州市] 開課時間：2023-04-17
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￥4000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        CQI-15 焊接系統評估
        		
 


          

        • CQI-15 焊接系統評估
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        • 焊接作為一個特殊的工藝過程，由于其材料特性的差異性、工藝參數的復雜性和過程控制的不確定性，長期以來一直視為汽車零部件制造業的薄弱環節，并將很大程度上直接導致整車產品質量的下降和召回風險的上升。
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        • 主講老師：仇老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-07-06
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￥4000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        6sigma綠帶培訓課程
        		
 


          

        • 6sigma綠帶培訓課程
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        • 六西格瑪以倡導者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構架，為企業培養了具備組織能力，激勵能力，項目管理技術和數理統計診斷能力的領導者，這些人才是企業適應變革和競爭的核心力量。
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        • 主講老師：徐老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-07-27
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￥12000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO 50001/GB/T 23331 能源管理體系標準理解、實施及內審員培訓
        		
 



 
 
面議
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO 22301 業務連續性管理體系 標準理解、實施及內審員培訓
        		
 



 
 
￥3000.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


        ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標管理體系標準理解、實施及內審員培訓
        		
 


          

        • ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標管理體系標準理解、實施及內審員培訓
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        • 通過本次培訓，參訓人員在管理思維的基礎上對ISO 9001&14001&ISO 45001管理體系標準進一步加深了理解，為公司管理體系有效運行和持續改進提供了有力保障，并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎，并獲得內審員證書。
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        • 主講老師：專家團隊  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-15
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￥3200.00/人
        
        		

        

        

        

        

        

        


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