第一個不需要人力資源去設想戰略,但需要人力資源幫助戰略實現。人力資源工作不能幫助老板工作,不能代替老板去思考未來的戰略是什么,但是它能夠幫助業務,幫助老板來去實現戰略。
第二個不需要人力資源去學習管理學,需要人力資源去理解老板。管理學是科學但也是枯燥的科學,老板是你身邊的這個重要人物,我們認為他是最懂你這個公司管理,你要向他學習。
第三個不需老板告訴人力資源如何來做,需要人力資源告訴老板如何來做。等來老板告訴這件事如何做的時候,人力資源就會非常被動,而且老板在人力資源工作方面并不一定非常專業,他也沒有辦法真的從專業角度來說教人力資源如何來做。所以到教的時候就已經是非常麻煩的時候,不如我們主動的思考老板今年的痛點是什么?我們告訴老板,從專業化的角度來說:如何去改善痛點,如何去解決問題。
第四個不需要人力資源部門對業務部門,需要的人力資源參與到業務實現中。往往很多人力資源部門得很容易變成官僚,對業務部門提出要求,但是我們說這種人力資源部門是遲早要關門的。我們更需要的人力資源部門是參與到業務中,發現有業務的痛點,理解業務的KPI,把每個業務的KPI都當到自己的KPI,一起去完成目標,就和業務部門真正變成戰壕里的兄弟。
第五個不需要人力資源部門故步自封,需要人力資源解放思想,銳意創新。過去我們最怕人力資源部門教別人學習,但自己就不是學習的部門。你敢創新嗎?你敢改革嗎?你敢解放思想嘛?要讓人力資源自己要開放。
第六個不需要人力資源去花錢,需要人力資源花了錢能賺錢,我看的非常多的人力資源工作者,他們去驅動業務的變革,他們訓戰結合,他們幫助業務去和經銷商溝通和市場培訓對話,他們賺到很多錢。所以人力資源我眼里并不是個僅僅花錢的部門,如果有好的產品和好的服務,業務部門是愿意為此買單的。
第七個不需要人力資源建立成堆的體系,需要解決最后一公里問題,我認為這是成本。現在太多的人力資源和顧問公司建立了各種架構和模型,那架構和模型能夠發揮作用嗎?如何發揮作用呢?我想這是的人力資源工作最后要解決最后一公里問題。
第八個不需要人力資源做官僚,需要人力資源專業而真誠。誰都可以做官僚,但是我回過頭來說官僚并不是長在腦門上的兩個字,官僚是你的行為,你的作風。我們需要人力資源很專業、很真誠、很對話、和業務部門在一塊兒共同去思考問題。
第九個不需要人力資源天天拿KPI去考別人,需要問問自己,你想一下你對公司核心KPI的貢獻是什么?我說人力資源有很多指標,什么招聘、培訓、計劃完成率等等這些。但是我認為這些計劃值、完成率。他不是核心指標,因為這些任務和目標你都是可以完成的。我認為最根本的價值在于公司核心KPI,比如說收入,比如說人均效益,這些指標你能完成嘛?
第十個不需要人力資源為管理而去做管理,需要人力資源為業務成功去做適度的管理。我們最怕人力資源制造出很多工作來,這些工作是沒有意義的,但是如果你縝密的思考業務成功背后對人力資源的需求,你做合理的管理,這是有價值的。