在我看來,年終復盤的價值包括四個方面:
1、團隊參與共創:在VUCA(易變性、不定性、復雜性與模糊性)時代,沒有誰能夠一眼看清未來。即使作為一把手,或者你過去的經驗多么豐富,也不太可能完全有信心掌控未來。因此,正如管理學大師彼得?圣吉所說:現在,不再是少數英雄式領導者“一夫當關萬夫莫開”的時代了。要因應復雜的變化,就要讓團隊參與共創,發揮集體的智慧;同時,這也有助于增強團隊成員的主人翁意識,從被動服從到主動出力貢獻;最后,團隊參與有助于增進成員之間的相互了解,從而更好地協同作戰。
2、刷新市場洞察:企業的戰略決策必須根據內外環境的變化而及時調整,因此,高管團隊成員通過集體反思,彼此分享自己從不同視角捕捉到的市場信息,刷新對市場洞察的認知,既是一個睿智的選擇,也應是一個持續的過程。
3、系統思考戰略:企業的經營與管理是一個系統工程,涉及多方面因素,存在諸多相互影響,因此,公司戰略選擇以及商業模式設計與更新本身就是一個需要系統思考的過程。通過戰略復盤,有助于發現公司戰略或商業模式中的不足之處,或與變化中的用戶需求、市場趨勢不一致的地方,從而實現快速迭代與優化。
4、激發創新變革:深層次的反思有助于個人和團隊發現“根深蒂固”、“隱而不見”的思維定式、假設、規則和成見等,有助于激發創新、推動組織變革。