人的思維分為3個層次:做什么、怎么做和為什么做。
很多人是以做什么→怎么做→為什么做的模式思考問題的,而真正成功的、給人啟發與激勵的思考方式卻剛好相反。
在職場上,普通員工更愿意聽吩咐,他們處在做什么的狀態。而優秀員工在做事情之前會經常先思考為什么做:“上級對這個任務的態度是什么?我要如何才能把這個任務完成得更出色?完成這個任務對我來說有什么意義?”
如果員工能夠把這幾個問題想清楚,那么他們對待任務的心態就會更加積極主動。
在溝通過程中,管理者要注意不能只是傳遞分配任務的信息,而應該讓團隊明白,為什么要這么做。
本文分享一個工具—黃金圈法則。黃金圈法則包括了內圈、中圈和外圈,溝通路徑是由內而外的,如圖1所示。
內圈是“為什么做”,對應目的和理念。
中圈是“怎么做”,對應具體操作方法和措施。
外圈是“做什么”,對應具體任務。
圖1 黃金圈法則示意圖
這個黃金圈法則可以用在管理者做正式演講、會議開場白、動員大會等各類場合,效果非常好。
其實,黃金圈法則也是一種思維模式,很多有影響力的企業領袖都在用,如蘋果公司創始人、偉大的產品經理喬布斯,他每次產品發布會的演講邏輯都是如此。