企業的管理者從戰爭和軍事中所能得到的第四個啟示,是如何打造出強大的執行力。
每位企業管理者都希望自己的團隊具有強大的執行力,但執行力向來也是困擾全球商界的一個頑固性難題。因此所有的管理者都希望能夠找到打造強大的執行力的思路、方法與流程。
世界上執行力最強的組織,一定非軍隊莫屬。軍隊的文化很大程度上就是執行的文化。無論是我軍的“保證完成任務”,還是西點的“沒有任何借口”,都是如此。軍隊因而成為關注團隊執行力的企業管理者們不約而同的研究和學習對象。
在長期的戰爭中,軍隊在執行力方面早已經提出了一系列成熟而有效的心得,比如,理解上級的意圖是有效執行的前提;比如,個人執行很重要,但組織執行才是一切;比如,高效的執行需要打造明確而令人信服的高清目標,而不僅僅是大致的愿景;比如,好的計劃制訂要去中心化、要簡潔、要多元參與、要使每個人負責;比如,沒有什么事情會完全按計劃進行,必須為突發事件做好詳細計劃;比如,領導者要把成功歸于團隊,而把失敗歸于自己;比如,執行過程中必須專注于那些與任務相關的最重要的任務;比如,沒有完美的信息,等待完美信息的組織注定會失敗,成功的執行者一定是敏于適時而動的,因此,迅速制訂一個80% 完美的計劃,勝過一個花太長時間制訂的100%完美的計劃;等等。
所有的這些心得,都是從戰爭的實踐中總結出來的,并且對于企業管理者打造強有力的執行團隊和文化,同樣具有很強的借鑒意義。
對于管理者來說,在執行中最困難的可能是如何讓組織的成員自覺自發地去執行。問題是:戰爭是要死人的,為什么軍人會在明明知道自己很可能會失去生命的情況下,還會堅決地去執行?
在古人看來:“將死鼓,御死轡,百吏死職,大夫死行列。此法令行也。”將軍就要死在自己的指揮位置上,御手就要死在自己的駕駛位置上,各級軍官就要死在作戰的行列中,這才叫做執行。為什么可以做到這樣?除了軍隊的紀律、榮譽與服從意識之外,更重要的是官兵對于組織價值的高度認同。用孫子的話,就是“道者,令民與上同意也,故可以與之生,與之死,而不畏?!?。道,就是讓上級和下級之間有共同的意愿和追求。所以可以同生死,共患難,而不畏懼任何危險。
在我的課堂上,我經常會以紅軍長征為例,問管理者們一個問題:當年長征中的紅軍,是一支讓今天的很多人都無法理解的軍隊:衣不蔽體,食不裹腹,裝備極差,顛沛流離,每天面對的是困苦和死亡。如果這是一支國民黨的軍隊,或者任何一支軍閥的軍隊,離開蘇區之后不久,這支隊伍早就散掉了。紅軍的長征為什么取得了最后勝利?
這是一支有信仰的部隊,這是一個有理念的組織。
企業當然是要追求利潤的,企業員工當然需要經濟回報,但即使在商業這種以功利為特征的世界里,缺乏清晰價值主張的企業也無法走得長遠。僅僅靠利益來凝聚的組織,只能是軍閥,只能是雇傭軍,乃至于土匪。沒有愿景,沒有是非。有利而來,利盡而散。從來沒有哪一支軍閥或土匪的隊伍能夠成事,即使是在亂世之中。塵埃落定的時候,人們就會發現,最后勝出的,一定是有清晰理念的那支力量。
為什么優秀的員工愿意留在你的企業?我們往往以為是滿意的薪酬。薪酬當然很重要,但遠遠不夠。金錢無法購買到真正的忠誠。今天這樣的時代,人們越來越重視自身的價值能否得到真正的實現。所有的優秀人才都在思考一個問題,就是把自己最好的時光、最有價值的努力,投到你這個企業里,到底是否值得?
美國心理學會前主席馬丁·塞利格曼在《真實的幸福》一書中說:幸福感有三項要素構成:快樂、投入和意義。三項要素之中,快樂帶來的幸福感最為短暫。塞利格曼說:有太多的人以追求快樂做為生活的目的,但是對于幸福感而言,投入和意義卻遠比快樂更重要。
如果你是領導,你給下屬提供的究竟是什么?是一項值得為之奮斗的事業,或者只是一份養家糊口的工作而已?最后的結果是完全不一樣的。
所以好的組織,一定會建立清晰的價值主張。卓越的愿景、使命、價值觀,才可以真正對優秀的員工形成強大的激勵,讓員工感受到自己工作的意義,讓員工愿意去全力投入。用北宋軍事學者張預的話說,就是“見義而行,不待命也”。價值驅動下的執行,才是最強有力的執行。
如果說在戰場上,真正讓人超越生死利害的,尤其是能夠幫你渡過至暗時刻的,是官兵的信念與追求。那么在商業世界中,清晰的使命、愿景、價值觀同樣是一個成功企業的真正核心競爭力,并構成了區別于對手的獨特資源和競爭優勢,這種競爭力也是最難被對手所復制和超越的。
領導者的一個主要任務,就是從一開始就為組織的每一個成員找到這樣一個可以全身心投入的理由,找到組織成員強大的自驅力。有了這樣的理由,有了這樣的自驅力,組織的成員就會不計一切地付出,員工的執行才能真正變成自覺自發的執行。