高瞻遠矚——學習項目設計工作坊

課程背景：

今天的培訓管理者，面對不斷涌現(xiàn)的學習技術和層出不窮的培訓概念，很容易出現(xiàn)盲目跟風的現(xiàn)象，然而如何與企業(yè)發(fā)展需要相匹配往往無從下手。很多技術和概念貌似專業(yè)，卻遠離業(yè)務，很多培訓過程有亮點，卻沒有做出很好的效果。

培訓管理者如果定位為學習項目設計師，會更關注結果，會更關注如何最大化的整合資源，以及如何更高效地針對需求來解決問題，用項目管理和營銷的思維來做培訓項目，那么我們將會發(fā)現(xiàn)，咱們的培訓管理者還有很多的空間可以馳騁！

課程收益：

● 一個套路：理解學習項目設計的套路“大小多少”

● 一套表單：運用學習項目設計的系列工具，幫助項目落地

● 一G資料：相關培訓領域資料（PPT模板及行動學習資料為主），幫助學員擴大認知半徑

● 一個項目：現(xiàn)場完成一個學習項目的設計

● 一段回憶：高體驗感的學習項目設計，幫助形成記憶的“鉤子”，幫助學員進行內(nèi)容消化

課程特色：五“有”培訓，培訓無憂

● 接地氣-痛點有解決

● 上干貨-內(nèi)容有價值

● 有套路-步驟有結構

● 愿參與-體驗有反思

● 出效果-展示有欲望

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：培訓經(jīng)理、培訓主管及其他分管培訓的人力資源從業(yè)者，及擔負部門人才培養(yǎng)的管理者。

課程方式：

▲2天版行動學習工作坊：

視頻賞析、模型講解、案例分析、實操演練、角色扮演、團隊PK

▲3天版行動學習工作坊：

視頻導入、模型講解、案例分析、實操演練、角色扮演、團隊PK+0.5天輔導+0.5天學習項目設計大賽

課程大綱

第一講：學習項目設計的核心能力：資源獲取能力&成果展示能力

一、資源獲取能力

測評：作為HR，你對公司的業(yè)務了解多少

視頻賞析：《人民的名義》中政治資源

1. 理解一個概念：政治資源

2. 如何獲得政治資源--資源五有，項目無憂

二、成果放大能力

1. 學習項目成果展示

2. 如何放大學習成果

第二講：學習項目設計之“大”——大手筆，把所有培訓相關方變成盟友

一、天賜的資源：基于資源獲取的項目背景和需求分析

1. 上——培訓項目要上接戰(zhàn)略，下接績效

1）高屋建瓴——從公司新聞聯(lián)播（網(wǎng)站 領導講話）了解戰(zhàn)略

2）大有可為——從業(yè)務部門痛點和需求中發(fā)現(xiàn)

3）迎難而上——在和上級溝通中主動發(fā)現(xiàn)

識記口訣：高大上模型

互動研討：列出你能了解的戰(zhàn)略信息清單及渠道

2. 中——從業(yè)務部門的“三新”發(fā)現(xiàn)“三有”

1）新環(huán)境：流程制度有調整

2）新領域：部門人手有增加

3）新業(yè)務：工作內(nèi)容有變化

互動研討：列出你能挖掘出的業(yè)務痛點清單

3. 下——下接績效的個人“吻別式訪談”模型

1）前期準備  

2）澄清問題  

3）往期（數(shù)據(jù)）分析

4）事件（好壞都可以）深挖  

5）成果共識  

6）贏得支持  

7）延長閉環(huán)

角色扮演：模擬部門負責人和培訓經(jīng)理，完成訪談，并展示訪談成果。

二、落地的計劃：課程有效安排且費用合理并證明

1. 培訓計劃六步落地模型

1）根據(jù)需求定目標

2）按照目標分課程

3）通過課程定形式

4）確保形式促結果

5）圍繞結果定價值

6）塑造價值再包裝

練習：完成相關表單

2. 輔導和反饋：學員實現(xiàn)實際工作中培訓工作中“三匹配”

1）培訓需求和培訓內(nèi)容匹配

2）培訓內(nèi)容和培訓形式匹配

3）培訓形式和培訓成果匹配

三、人性的促動：獲得學員參與度、刺激度、轉化度等干系人相關方支持

——相關方四找模型

1. 了解業(yè)務找痛點

2. 勾兌行家找資源

3. 形成聯(lián)盟找支持

4. 平衡期望找共識

案例研討：基于以往的項目，識別出你的“天地人”，以及對于的策略

第二講：學習項目設計之“小”——縮小課程范圍，深度挖掘需求

一、確定小范圍：方向要聚焦

——平衡記分卡的原理

實操：從戰(zhàn)略解碼到工作分解的表格實操

小組研討：從戰(zhàn)略到任務的培訓聚焦練習

二、做個小野貓：需求全靠撩

1. 培訓管理者的核心能力：需求勾引能力

1）需求勾引能力之“勾搭”：建立良好關系，是合作的前提

故事引導：郭小鵬和他下屬的對話

2）引導的基本功：故事隱喻

實戰(zhàn)練習：基于實際培訓需求的故事隱喻運用

2. 引導技巧模型（BIA）

案例分享：兩個爸爸對孩子考95分的對話

1）BIA 模型講解

實操練習：如何用引導的方式，把需求送到業(yè)務部門嘴邊，讓他們說出來

三、設定小目標：內(nèi)容雙有效（有效匹配需求&有效匹配形式）

工具：《聚焦培訓需求的內(nèi)容輸出表》

1. 內(nèi)容聚焦的關鍵——最佳實踐萃取

案例分享：成都鐵路局的輸出賦能項目

案例研討：為什么不叫經(jīng)驗萃取項目

1）最佳實踐萃取的關鍵：儀式感的設計（形式的重要性）

2）開班儀式和結業(yè)典禮的工作清單

實戰(zhàn)輔導：你的學習項目中，還能如何增加儀式感

2. 培訓項目的常見形式（非課程教學的形式）

1）線上線下的混合式學習  

2）團隊分享  

3）主題沙龍

4）例會演練  

5）持續(xù)在崗訓練  

6）周期性復盤  

7）人生故事會

實戰(zhàn)輔導：你的培訓項目形式設計

四、推進小行動：轉化有三要（課程/講師/轉化要把關）

1. 課程要把關

1）確定培訓目標  

2）確定課程范圍  

3）確定教學形式

2. 講師要把關

1）看背景   

2）看大綱   

3）看口碑   

4. 聽引導   

5. 聽示范   

6. 聽反饋

3. 轉化要把關

1）明確輸出標準  

2）明確轉化形式

案例：我的轉化秘密武器（張帆你愛）

實操模擬：基于你的內(nèi)容，如何把好三關

第三講：學習項目設計之“多”——助推學習成果的多樣化設計

一、培訓營銷化：明白多宣傳的價值

1. 打造企業(yè)的“新聞聯(lián)播”，占領宣傳的高地

1）從三重腦談學習營銷  

2）從NLP邏輯層次談學習營銷  

3）從賦能談學習營銷

實操模擬：我可以動用的營銷資源有什么？

二、培訓成果化：設計多宣傳的成果

1. 成果設計三板斧之定目標：無形成果有形化

1）輸出任務前置，以終為始  

2）案例集

3）講師（課程）大賽  

4）業(yè)務流程手冊  

5）行動學習成果展

2. 成果設計三板斧之盯過程：刻意練習做催化

1）復習·演練·實操  

2）團隊分享  

3）主題沙龍

4）例會演練  

5）在崗訓練  

6）線上線下的混合式學習  

7）復盤

3. 成果設計三板斧之拿成果：滿足需求社交化

1）學員上級：看變化、常反饋、見效果

2）培訓經(jīng)理：發(fā)布優(yōu)秀案例作業(yè)、定期發(fā)布排名

3）學員：幫他發(fā)展為粉絲，提升影響力

4）學霸：（有效學習成果輸出者）可以得瑟，有特權

實戰(zhàn)模擬：基于你的學習項目，完成你實現(xiàn)培訓成果的工作計劃。

三、培訓媒體化：完成多宣傳的套路

1. 培訓宣傳的六脈神劍

1）價值：培訓營銷的目的

2）內(nèi)容：培訓營銷的根本

3）標桿：培訓營銷的佐證

4）渠道：培訓營銷的途徑

5）頻次：培訓營銷的耐力

6）稀缺：培訓成就的激發(fā)

實戰(zhàn)模擬：基于你的培訓項目，完成你的培訓營銷計劃

第四講：學習項目設計之“少”——體驗和參與少而精

一、打造場域：只需要重視的的三個關鍵

1. 開場——這樣做你就贏了

1）W-what（內(nèi)容）  

2）I-interesting（興趣）  

3）N-need（價值）

2. 救場——突發(fā)情況處理

1）天意-環(huán)境原因的預案和緊急處理方式

2）人為-尖銳提問的應答和回復

3. 收場——如何完美的結束一次培訓

1）回顧重點：老師講了什么 學員發(fā)生了什么

2）提問思考：什么印象深刻 給我什么感觸

3）轉化遷移：學員完成了什么任務 ，效果怎么樣？未來如何運用

4）謝意感恩：感謝相關人員 主辦方 幕后人員

二、主持串場：只需要跨越的三道火線

1. 邏輯——幫助學員對內(nèi)容更清晰

1）金字塔原理  

2）思維導圖

2. 生動——幫助學員對內(nèi)容好消化

1）修辭手法  

2）肢體語言  

3）方言模仿

3. 視覺——幫助學員對內(nèi)容更直觀

1）可視化  

2）色彩  

3）圖表

三、有效互動：只需要設計三層次活動

1. 老師用：案例分析、游戲體驗、寓言故事、視頻、情景模擬

2. 學員說：用提問的方式、用專業(yè)術語、用通俗易懂的語言

3. 團隊用：純知識(填空題/判斷題/連線題)、智慧技能(提前設計/現(xiàn)場提供)、人際技能(情境模擬)、動作技能(現(xiàn)場制作/復盤轉訓)

結業(yè)典禮：

1. 啟動大會&結業(yè)典禮的執(zhí)行（半天內(nèi)容輔導、半天項目展示和評比）

1）學習項目設計成果的輔導

2）啟動大會和結業(yè)典禮的策劃和執(zhí)行現(xiàn)場模擬

3. 體驗啟動大會及結業(yè)典禮的價值

1）誓師大會，激發(fā)參與

2）將領導變成支持者

3）任務前置，推動轉化

4）結業(yè)典禮復盤（課程結束后在線完成）