眼里有光·心中有火 ——職場新生代員工管理

課程背景：

21世紀第三個十年已經開始，我們的管理者正面對兩個從未有過的挑戰：

一個是進入職場的獨生子女比例越來越高，占據絕對主流。

另一個是已經被互聯網思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對傳統組織管理帶來巨大沖擊。

如何應對這種變化，積極主動地應對、適應乃至擁抱這種變化，跨越時代的束縛，是各級管理者無法回避的課題。

這是一場全新的人才戰爭，是一場無情的人力資產之戰！

課程收益：

■ 理解新生代員工思維的世界，調整心態，把握自身面對職業挑戰

■ 分析新生代員工職場的表現，找到原因，理解這種狀態接納現實

■ 梳理新生代員工管理的模式，以事修人，建立價值提升工作效率

■ 剖析新生代員工工作的現狀，互賴共贏，建八段三十八項的管理

■ 掌握新生代員工輔導的技巧，及時預防，挖掘成長力促成長成熟

■ 學習更新一代人的教育理念，注意角色，父母親合力建幸福氛圍

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：需要管理新生代員工的管理者以及新生代員工自身

課程方式：理論講授30％、實戰演練30％、案例討論、游戲30％、經驗分享、答疑10％

課程大綱

培訓暖場：新生代管理，管能力還是理心態

案例：張經理對小劉的職業心態引導

第一講：知己知彼·認知理解超越新生代

一、新生代員工的個性特點與形成原因

1. 計劃生育：個性強，很自我

2. 時代變革：不學習，找度娘

3. 教育機制：喪傳統，卻新潮

4. 經濟騰飛：有錢花，會攀比

5. 文化缺失：國學弱，娛樂強

分析：中國社會，家庭結果

二、新生代員工帶來的管理挑戰

1. 員工流失嚴重

2. 團隊管理難度增加

3. 情緒與態度的管理需求增大

4. 過往的成功經驗遭遇困境

案例：張經理的困惑

三、新生代員工引發的管理誤區

1. 試圖操縱或改變

2. 堅持過往的經驗

3. 依賴技能培訓和物質激勵

4. 單純依賴經濟契約和規章制度帶來的硬管理

案例：劉經理的麻煩

四、新生代員工的管理的難題

1. 人難招

2. 管不了

3. 教不會

4. 留不住

五、反思：管理精髓未過期，應用方式要升級

1. 參軍：人家都要去拋頭顱灑熱血了

反思：我們還在抱怨他們不好管？

對比：

1）一流管理者：自己不干，下屬快樂的干

2）末流管理者：自己干，下屬對著干

互動：你是幾流的管理者？

2. 我們無數次的抱怨過年輕人

反思：現實卻發現一代更比一代強！

案例：美國·時代周刊的文章

六、我們的管理優勢

1. 學歷

2. 反應速度

3. 吃苦的能力

4. 工作經驗

5. 年齡

分析：管理者最大的優勢

七、管理要做到：以缺為正

1. 知道優點，優點可用

2. 知道缺點，缺點可控

分享：董老師的工作缺點

八、新生代員工的特點

1. 兼有積極與消極的工作態度

2. 多變的職業觀念

3. 對成功有獨到的界定

4. 對權威有自己的看法

5. 通常具有較高的計算機水平和專業技術能力

6. 講求公平、公正、合理、合法，具有較強的維權意識

7. 通常不喜歡循規蹈矩的工作

8. 忠實于自己的生活方式，而不是自己的工作

視頻案例：B站：獻給新一代的演講

第二講：守正篤實·人性引導鑄職業價值

一、新生代員工職業生涯初步分析

1. 他們這個階段（23-30歲）的主要任務

1）學習工作的方法

2）自我培訓；入對行，跟對人

3）“職業化”地工作，建立個人風格

4）理解并融入社會，學會企業化等

2. 他們這個階段（23-30歲）的階段使命

1）確定職業定位

2）融入、適應社會

3）建立家庭

案例：張經理做的新生代管理工作

二、管理職能：作為催化劑發生化學反應

1. 與崗位匹配：能力能否勝任

2. 與組織匹配：價值觀能否理解

3. 與團隊匹配：能否與團隊產生“化學反應”

案例：化學反應（化合）方程式

三、跨時代管理：價值導向

1. 管理上，要人做事的局限性

2. 管理上，以事修人的先進性

價值：解決了核心的問題

四、新生代管理中“人性”之力

1. 建立需求：滿意還是不滿意

2. 期望未來：目標激勵的力量

3. 從眾思想：堅持正能量人格

4. 社會影響：建立權威性領導

5. 正向強化：引導習慣性思維

6. 社會比較：看出差異性結果

7. 稀缺激勵：贊美成就感方向

8. 社會文化：制度化和人性化

案例：小劉的職場期望，4S店的激勵措施等

五、職場選材：德能勤績之外

1. 選人用人需要預知足夠的提前量

2. 穩定性和持久性以及助人的傾向

案例：問工作的成就. 失誤. 轉變. 回顧和描述

第三講：次第修正·建八段三十八項管理

一、60后的劉備（161年）管理80后的諸葛亮（181年）

1. 劉備對員工的要求：學歷、出身、氣質、才學、志向

2. 諸葛亮對老板的要求：遠大抱負、發展空間大、真情實意

案例：一、二、三顧茅廬

二、八段三十八項

第一階段：融入團隊

6項管理：安排工作、歡迎加入、單獨溝通、設置目標、每天跟進、新老接觸

第二階段：加速成長

5項管理：熟悉部門、以老帶新、觀察壓力、簡單工作、積極表揚

第三階段：接受挑戰

6項管理：發掘長處、詳細描述、進度把控、提醒改善、任務復盤、聽取建議

第四階段：加強鼓勵

3項管理：日常鼓勵、制造驚喜、鼓勵分享

第五階段：主動承擔

5項管理：會議發言、團隊激勵、參與團建、處理沖突、持續分享

第六階段：適度授權

6項管理：發現價值、責任授權、處理不滿、培養素養、傳達意愿、創造性解決

第七階段：綜合發展

4項管理：績效面談、發展建議、爭取培訓、分段檢查

第八階段：全面關注

3項管理：多維度支持、大事記錄、安撫情緒

案例：每一段各有案例，據實際情況講解

三、建立影響力引導新生代員工

1. 你抱著他，你們都跑不快

2. 你在前面領跑，讓他跟著跑

四、新·新生代的管理

1. 目標：中國人，要把孩子教育成君子

2. 父親的角色：講規則、講好壞、講故事（價值取向）

3. 母親的角色：會做飯、懂穿衣、造環境（感情方式）

案例：諸葛亮，劉備，曹操，司馬懿四個父親

五. 家庭教育的六種方式

方式：支持、指責、辱罵、貶低、棍棒、幫助

討論：控制情緒，你到底生不生氣？

六、關于家庭教育的幾句話

1. 誤區：不要輸在起跑線上

2. 牢記：看得見，等得起；不著急，不焦慮

3. 明晰：異性家長，是孩子感情的起點

4. 理解：退出，是做父母的最高境界