高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

隨著社會的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經(jīng)對傳統(tǒng)制度化的約束性管理模式免疫，轉(zhuǎn)而追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)，這就需要我們每個領(lǐng)導(dǎo)具備全新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，即通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力，也就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。

情商領(lǐng)導(dǎo)力是通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力。“智商得以錄用，情商得以升職”，情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉能輕松幫助您提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，助您在眾多領(lǐng)導(dǎo)者中脫穎而出，輕松實現(xiàn)職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩(wěn)步領(lǐng)導(dǎo)力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個層次出發(fā)，完成由內(nèi)而外的改變和修煉，從而實現(xiàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升和質(zhì)變。課程核心來源于情商之父戈爾曼的《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》，為華為中高層管理者必修課。

課程收益：

● 系統(tǒng)學習情商“ARES戰(zhàn)神模型”，升級對情商和領(lǐng)導(dǎo)力的認知；

● 通過個人測評和團隊活動，提升自我認知；

● 學習不同的領(lǐng)導(dǎo)風格及適用場景，明確和豐富自己的領(lǐng)導(dǎo)風格；

● 學習“MARCH領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)步提升”理論，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎；

● 學習情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的“內(nèi)功”，并進行實戰(zhàn)練習和指導(dǎo)；

● 通過團隊模擬沙盤，體驗情商領(lǐng)導(dǎo)力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的行動計劃。

課程時間：2天，6小時/天（標準版2天，加強版3天）

課程對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部及相關(guān)人員

課程方式：理論講解、視頻體驗、個人測評、案例解析、沙盤模擬、分組討論

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開領(lǐng)導(dǎo)力之門

一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)引導(dǎo)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

二、左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)，平衡才是王道

1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理都是實現(xiàn)目標的手段

2. 領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)人心”，管理是“管理事務(wù)”

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為只能用領(lǐng)導(dǎo)方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為

4. 領(lǐng)導(dǎo)和管理兩手都要抓

三、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導(dǎo)力之魂

1. 情商是領(lǐng)導(dǎo)力的核心

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領(lǐng)導(dǎo)力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導(dǎo)力提升模型，打通情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉

MARCH模型：實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的穩(wěn)步提升

1）Motivation動機

2）Ability能力

3）Role perception角色認知

4）Change改變

5）Habit習慣

實戰(zhàn)解析：MARCH模型

案例分析：一個轉(zhuǎn)崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五道坎

第一道坎：動機是源泉，解決愿不愿的問題

1. 驅(qū)動成年人的三種社會動機

1）成就動機：不斷改進和提升

2）親和力動機：建立友好和諧關(guān)系

3）影響力動機：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會化動機案例分析

2. 動機和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問題

1. 個人成長過程就是突破自我認知的過程

2. 三種方法幫您準確進行自我認知

3. 個人領(lǐng)導(dǎo)風格評測和MBTI評測

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知

第三道坎：能力是基礎(chǔ)，解決能不能的問題

1. 自我意識

1）自我意識能實際評估自我

2）自我意識的典型表現(xiàn)

管理者提升重點：情感的自我意識-準確的自我評估-自信

2. 自我管理

1）實現(xiàn)情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

管理者修煉重點：自我控制-適應(yīng)性-積極樂觀

3. 同理心

1）同理心產(chǎn)生情感共鳴

2）同理心培養(yǎng)必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術(shù)

互動練習：同理心練習

4. 人際關(guān)系

1）人際關(guān)系良好的人相交滿天下

2）提升社交直覺激發(fā)人際關(guān)系改善

管理者提升重點：影響力-團隊合作

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1. 改變是為了養(yǎng)成新習慣

2. 單點突破讓改變水到渠成

第五道坎：習慣是目的，解決成不成的問題

1. 習慣是一種自發(fā)的反應(yīng)

2. 習慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3. 習慣養(yǎng)成鐵三角MSP

大腦改變+上升螺旋+科學規(guī)劃

第三講：【術(shù)】內(nèi)在提升，修煉領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)功

一、領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉

1. 鏡像神經(jīng)元的作用

2. 大腦的快系統(tǒng)和慢系統(tǒng)的影響

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的境界和困境

1）打開思維-打開心靈-打開意志

2）批判之聲-嘲諷之聲-恐懼之聲

3）我要你-我和你-我們

二、大腦通路改變，是領(lǐng)導(dǎo)力提升核心

1. 運動改變大腦

1）運動改變大腦的原理

2）運動對大腦改變的效用

2．正念是目前已知最簡單最直接的方法

1）正念的本質(zhì)是感受當下

2）正念改變大腦，從而形成最底層的驅(qū)動力

3）每天十分鐘，體驗正念

第四講：【器】工具應(yīng)用，修習情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

一、領(lǐng)導(dǎo)力四環(huán)模型（個人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導(dǎo)風格、組織氛圍）

1. 領(lǐng)導(dǎo)風格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領(lǐng)導(dǎo)風格就像高手對決選擇的招式，要應(yīng)需而變，靈活運用

二、解讀情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)風格：“照我說的做”

1）指令型領(lǐng)導(dǎo)風格和行為表現(xiàn)

2）指令型領(lǐng)導(dǎo)風格哪些場景最有效

3）指令型領(lǐng)導(dǎo)風格的改善和提升

2. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風格：“跟我上”

1）領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風格和行為表現(xiàn)

2）領(lǐng)跑型風格哪些場景最有效

3）領(lǐng)跑型風格的改善和提升

3. 民主型領(lǐng)導(dǎo)風格：“您的想法是？”

1）民主型領(lǐng)導(dǎo)風格和行為表現(xiàn)

2）民主型領(lǐng)導(dǎo)風格哪些場景最有效

3）民主型領(lǐng)導(dǎo)風格的改善和提升

4. 親和型領(lǐng)導(dǎo)風格：“員工優(yōu)先”

1）親和型領(lǐng)導(dǎo)風格和行為表現(xiàn)

2）親和型領(lǐng)導(dǎo)風格哪些場景最有效

3）親和型領(lǐng)導(dǎo)風格的改善和提升

5. 輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風格：“試試這個”

1）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風格說明和行為表現(xiàn)

2）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風格哪些場景最有效

3）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風格的改善和提升

6．愿景型領(lǐng)導(dǎo)風格：“跟我來”

1）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風格說明和行為表現(xiàn)

2）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風格哪些場景最有效

3）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風格的改善和提升

練習：六大招式總結(jié)和

三、個人領(lǐng)導(dǎo)風格評估

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)風格測試評估

2. 領(lǐng)導(dǎo)風格應(yīng)用要靈活，組合應(yīng)用效果更佳

3. 個人領(lǐng)導(dǎo)風格改善研討

第五講：【習】模擬練習，體驗情商領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)應(yīng)用

一、實戰(zhàn)沙盤，映射真實工作狀態(tài)

1. 沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗團隊智慧與合作

3. 沙盤活動評分，體驗團隊執(zhí)行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動點評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之旅