研發項目管理 ——基于IPD流程

課程背景：

隨著我國經濟的崛起，國際上經濟強國與我國的競爭已經日趨激烈，而創新技術和創新產品成為這場競爭的主戰場。

研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：成功的產品開發是個系統工程，不僅需要好的產品戰略和方向，如何將產品規劃順利實現，則是研發類型企業關注的重點。利用企業內外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質量的實現，對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。

基于產品開發的復雜性和不確定性，產品經理的定位已經不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與業務、管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。產品開發項目經理的首要任務是率領產品開發團隊（項目組）完成產品立項定位的整體任務，獲得產品市場的成功。

本課程將項目管理與產品研發過程進行了融合，著重培訓學員的項目管理實戰能力。同時圍繞項目團隊、研發流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

課程收益：

● 熟悉業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧

● 掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色

● 掌握研發項目計劃的制定、執行和監控

● 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中

● 熟悉研發項目團隊的績效管理

● 分享業界研發項目成功的關鍵經驗

● 分享項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃

課程風格：

源于實戰：課程內容來源國內領先企業的實踐經驗，注重實戰

專業易懂：將當前最先進的研發管理模式與項目管理專業技術進行融合

價值度高：課程內容經過多家世界500強驗證，對研發類型企業引進項目管理方式，牽引研發組織對研發項目的規范、科學管理有著極強的實用價值

方法實用：運用業界領先的研發項目管理相關的模式、模板和工具，簡單實用

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：研發總裁/總監、研發項目經理及管理團隊、研發職能經理、研發骨干工程師等

課程方式：理論講授、現場研討、案例分析

課程工具（節選部分）：

工具一：“項目管理知識領域”理論

工具二：“項目管理過程組”理論

工具三：“IPD”產品開發理論

工具四：“$Appeals”工具法

工具五：“KANO”工具法

工具六：“項目計劃關鍵路徑”方法

課程大綱

第一講：研發項目與項目管理

一、項目管理概述

1. 項目管理知識體系介紹

2. 項目概念

3. 項目的特征

4. 項目與運作的區別與聯系

5. 項目、運營與戰略的關系

6. 項目的約束三角形

練習：哪些是項目？

7. 項目、項目集、項目組合

8. 什么是成功的項目（成功的標準）？

9. 項目管理

10. 項目的過程

11. 項目管理過程組的關系

12. 項目管理五大過程組

13. 項目生命周期特征

二、研發項目特征

研討1：研發項目成功率案例分析

1. 四種不同類型的研發工作

2. 研發項目的特征

3. 產品開發項目的層級結構

4. 解決方案開發：多個項目的集成

5. 研發項目管理面臨的挑戰和問題

研討2：研發項目管理存在的典型問題

6. 產品開發項目成功需要先進的體系保障

7. 通過產品規劃優化研發資源配

8. 基于產品平臺的系列化產品開發模式

9. 技術開發提前于產品開發開展

第二講：研發項目管理組織及流程

一、研發項目團隊

1. 研發項目團隊的組織形式

1）職能型組織

2）項目型組織

3）矩陣式組織

2. 研發項目組織形式對比

3. 業界最佳的產品開發團隊的構成

4. 研發項目經理職責及應具備的技能

5. 如何培養研發項目經理？

6. 項目核心人員職責

研討3：選擇組織形式，成立項目組，選出項目經理

二、結構化開發流程

1. 結構化的產品開發流程和項目運作過程

2. 并行的產品開發流程

3. 企業研發流程的整體框架

4. IPD產品開發流程的層次劃分

5. 什么是流程落地，標準是什么？

6. 流程的目標是簡單、高效？

研討4：為什么流程對于產品開發過程如此重要？

7. IPD各階段流程介紹（概念、計劃、開發、發布、驗證、生命周期階段流程）

8. 階段流程交付件形式

第三講：研發項目管理的關鍵領域

一、研發項目目標與啟動管理

1. 項目目標的組成要素

2. 不同類型項目的目標差異

3. 項目目標的標準要求

4. 項目目標與需求的關系

演練1：小組選擇一個實際工作中的項目，寫下項目的名稱，并給出項目目標

5. 研發項目啟動過程

6. 產品開發任務書開發

7. 項目立項決策評審

8. 項目開工會

二、研發項目需求管理

1. 需求貫穿產品開發全過程

2. 需求工程各個階段方法工具支撐

3. 需求收集過程

1）確定用戶

2）市場需求收集途徑

3）決策影響分析

演練2：購買決策影響分析

4）用戶訪談要點

5）真正理解客戶需求

4. 需求分析和整理過程

1）系統工程

2）整理單項需求

3）需求歸類

4）頭腦風暴

5）定義需求組

6）KANO模型

7）BAS法

8）設置需求群的重要性權重

9）不是所有需求都應該被重點關注

5. 需求分解與分配過程

1）QFD

2）功能定義與分解

3）PBS

三、研發項目計劃制定

1. 什么是項目計劃

2. 跨部門的產品開發計劃

3. 產品開發計劃的分層管理

4. 項目計劃的核心過程

5. 計劃制定的時機及要求

6. WBS工作任務分解及分解標準

7. 制定項目進度計劃

演練3：小組根據選擇的項目，制定項目進度計劃，用網絡圖形式呈現

8. 加快項目開發進度的兩個方法

方法一：關鍵路徑法

方法二：快速跟蹤法

四、研發項目質量管理

1. 研發質量管理概述

1）過程質量與交付質量

2）研發質量管理中常見的誤區

3）如何在設計中構建質量

研討5：你的公司如何進行研發項目質量管理？

2. 研發質量控制手段之二：測試

1）為什么盡早測試？

2）客戶化測試思維

3）測試責任主體定義

4）項目的漸增測試模型

5）如何對測試量化評價

研討6：你的公司的產品測試與產品開發是如何銜接的？

3. 研發質量控制手段之三：評審

1）評審方法

2）評審流程及涉及的角色與職責

3）評審常見問題和解決的辦法

4）如何進行量化評價

4. 研發質量保證

1）QA的主要工作

2）QA的獨立性

3）QA的匯報關系

研討7：什么樣的人適合做QA？

五、研發風險管理

1. 決定研發項目成功與失敗的9大風險因素

2. 研發主要成敗因素

3. 研發項目階段風險分部及影響

4. 風險識別

5. 風險評估（定性/定量）

6. 制定響應計劃

7. 風險控制

六、研發項目溝通管理

1. 溝通模型與溝通管理

2. 項目經理溝通的作用

3. 溝通的方式和維度

4. 溝通管理的發展趨勢

5. 溝通需求分析

6. 溝通管理計劃

演練3：根據你的項目分析相關方的溝通需求，并制定溝通計劃

7. 不同溝通技術的特點

8. 溝通障礙

第四講：研發項目成功的關鍵

一、對人的管理

討論：研發項目管人難，還是管事情難？

1. 角色轉換和個人修養

2. 研發人員激勵

1）物質激勵與非物質激勵

2）吸引人才因素

3）留住人才因素

4）研發人員敬業度提高因素

5）員工激勵的保健因素與激勵因素

6）研發人員成就動機

實例：不同年齡段研發人員的主導需求？

7）績效管理與激勵過程

8）績效管理循環

3. 研發人員管理的核心

4. 研發人員的職業生涯管理

二、對事的管理

1. 結構化的產品開發流程

2. 研發項目經驗教訓總結

課堂結束：課程回顧、結業、祝福、合影