高效目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 （沙盤：沙漠掘金）

課程背景：

德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù).責(zé)任.實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。

企業(yè)既是一個(gè)利益性組織，也是一個(gè)效益型組織，缺乏目標(biāo)，就談不上利益與效益。計(jì)劃是目標(biāo)的度量儀。光有目標(biāo)，沒有可執(zhí)行的計(jì)劃，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般都有計(jì)劃，但很多計(jì)劃往往是一種擺設(shè)，計(jì)劃不是脫離目標(biāo)，就是脫離實(shí)際，因而不能有效落實(shí)與執(zhí)行到位，目標(biāo)也就成了泡影。本課程通過探討目標(biāo)設(shè)定，目標(biāo)分解，計(jì)劃制定，執(zhí)行力建設(shè)，運(yùn)用績效管理與員工激勵(lì)的手段，使員工遵循計(jì)劃、遵照目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的效益。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者

課程收益：

● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟，掌握建立目標(biāo)管理體系的方法

● 提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性

● 掌握如何制定計(jì)劃的方法，掌握如何執(zhí)行計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

課程大綱

第一講：目標(biāo)與目標(biāo)管理

一、目標(biāo)是什么

1. 企業(yè)目標(biāo)

2. 部門目標(biāo)

3. 個(gè)人目標(biāo)

輸出：企業(yè)目標(biāo)平衡論——哪些目標(biāo)需要加強(qiáng)？

分享：德魯克：如果一個(gè)重要領(lǐng)域里面沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽略

分析：目標(biāo)與期望（期望強(qiáng)度與結(jié)果）

區(qū)分：目的，目標(biāo)與任務(wù)

案例：史上最殘忍面試題（火車開向何方？）

二、目標(biāo)管理是什么

1. 目標(biāo)管理溯源

2. 制定目標(biāo)是管理者的基本職責(zé)

數(shù)據(jù)：企業(yè)目標(biāo)管理調(diào)查（僅有30%所作工作與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)有緊密關(guān)系）

3. 目標(biāo)管理的兩大核心

核心一：構(gòu)建目標(biāo)共識(shí)

核心二：實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)

第二講：設(shè)立有效的目標(biāo)

一、目標(biāo)拆解

1. 目標(biāo)的來源

2. 目標(biāo)的平衡

3. 目標(biāo)的分類（企業(yè)目標(biāo)、人生目標(biāo)）

4. 目標(biāo)的SMART原則

二、目標(biāo)分析

1. 性質(zhì)分析

2. 結(jié)果分析

3. 可行性分析

三、目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)共同

四、好目標(biāo)的特征

特征一：與高層一致

特征二：具有挑戰(zhàn)性

特征三：符合SMART原則

沙盤體驗(yàn)：沙漠掘金

第三講：分解目標(biāo)，責(zé)任到人

1. 分解方法

方法一：剝洋蔥法

方法二：層級(jí)法（WBS）

方法三：階段或里程碑分解法

案例分析：小王的目標(biāo)落實(shí)苦惱

2. 目標(biāo)共同的6個(gè)要點(diǎn)

3. 計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施

4. 計(jì)劃的四大特性

5. 計(jì)劃制定五步驟

測一測：你的計(jì)劃管理能打多少分

練一練：跟老師一起來制作一個(gè)100分的計(jì)劃

6. 計(jì)劃的評(píng)估：收益-成本矩陣

7. 責(zé)任到人：RACI表制作

8. 計(jì)劃執(zhí)行中的問題分析與控制

第四講 目標(biāo)實(shí)施：PDCA循環(huán)

一、目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)

時(shí)機(jī)一：外界環(huán)境起了大變化

時(shí)機(jī)二：突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響

時(shí)機(jī)三：企業(yè)內(nèi)部起了在變化

時(shí)機(jī)四：出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法

二、評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

方法一：按“目標(biāo)完成程度”來評(píng)估

1）計(jì)算目標(biāo)各項(xiàng)目的實(shí)際完成程度

2）目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

3）求加權(quán)平均值

方法二：按“困難度、努力度、完成程度”來評(píng)估

1）評(píng)估目標(biāo)難度的必要性

2）決定目標(biāo)難度的因素

3）確定目標(biāo)難度的標(biāo)準(zhǔn)

方法三：按“計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評(píng)估

1）計(jì)劃階段評(píng)估內(nèi)容

2）執(zhí)行階段評(píng)估內(nèi)容

3）計(jì)算“完成階段”的得分

三、打造執(zhí)行力

測試：你的執(zhí)行力

1. 基礎(chǔ)：共同的文化

2. 支柱：規(guī)范的管理（目標(biāo)體系.行為體系和評(píng)估體系）

3. 塑造全員執(zhí)行力

4. 4R業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

四、進(jìn)展總結(jié)

1. 總結(jié)的方法

2. 總結(jié)的氛圍與頻率

3. 積極性反饋與發(fā)展性反饋

4. 掌握使用——工作匯報(bào)分析表

5. 復(fù)盤的四步流程與使用原則

回顧與總結(jié)