“戲”說職業化——電信新入職員工職業化訓練

課程背景：

職業化是現代企業對員工提出的新要求，也是員工提升個人素質的發展方向。企業中的基層員工，除了找準自己在企業中的角色和定位以外，在對外的過程中也要起到承擔企業代言人和企業精神傳播者的角色。那么員工如何才能做到職業化呢？員工職業化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上等符合職業規范和職業標準。通過本課程的訓練，將為您打造一支職業化的員工隊伍，為您的員工隊伍塑造出工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方法，說合適的話，做合適的事。

《“戲”說職業化》課程緣起于著名的版權課程《看電影學管理》，本課程是精心研發的適合中國企業的一本《葵花寶典》，針對企業新晉人員或基層員工設計的一門針對性、操作性、實用性極強的課程，本課程從角色定位、能力培養等幾個角度，穿插10余段精心挑選的視頻案例，輔以場景學習、角色扮演、辯論對抗等學習方法進行導入，寓教于樂，在短短2天的時間里，快速打造出能融入企業環境的，“職業化”的職場精英隊伍。

課程收益：

● 通過看電影學習職業化，使新員工具備職業化的態度和準備的職業化定位，快速融入企業環境

● 學習職業化的技能——職業化做人和職業化做事

● 掌握儀容儀表、服務技巧、溝通技巧、團隊合作等職場技能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：新入職員工、企業基層員工

課程方式：游戲導入，案例分享，角色扮演，小組討論，視頻教學，場景演練

課程風格：幽默風趣，深入淺出，與時俱進

課程人數：24-48人

課程大綱

課程簡述：“戲”說職業化

培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，確保從學到習

開場游戲：舌尖上的中國

團隊建設：組名，組長，組徽，組訓

第一講：職業化導入

1. 由“洋快餐”引發的職業化思考

2. 職業化之門如何打開

第一小結練習：實操演練，頭腦風暴

第二講：什么是職業化

1. 職業的內涵和外延

2. 企業眼中的職業化

3. 由電視劇《后廚》、《士兵突擊》引發的思考——職業化是否處處存在？

4. 看網絡視頻所得到的感悟——職業化是如何養成的？

第二小結練習：場景代入

第三講：如何做到職業化

一、職業化做事

1. 結果導向

由電影《杜拉拉升職記》所想到的——你能從上司那里學到什么？

2. 規則意識

視頻分享：由電視劇《后廚》所引發的思考

案例分析：職場規則的邊緣。

3. 持續學習

視頻分享：由電影《太極張三豐》教會我們的職場法則

案例分析：保持自己的職業化優勢

4. 服務意識

案例分享：無論是對內部的服務還是對外部的服務，都應該了解服務的本質和方法。

二、職業化做人

1. 誠實守信

視頻分享：看網絡視頻得到的做人啟示

2. 團隊合作

視頻分享：看電視劇《雪豹》得到的啟示

案例分析：職業化如何在團隊中發揮作用？

3. 承擔責任

視頻分享：《太極張三豐》教會了我們什么職場法則

案例分析：深諳職場法則，發揮職業化精神

4. 追求卓越

視頻分享：電影《穿PRADA的惡魔》帶領我們走入職場新人類的世界

第三小結練習：辯論會——情與法的博弈

第四講：職業化從現在開始

1. 學會職場的黃金定律

第四小結練習：職場感悟——每個人都是職場中的咖啡豆？