非人力資源經理的人力資源管理

課程背景：

不同時代背景下管理人員的職責是什么？

互聯網時代，管理人員如何驅動員工的主觀能動性？

人力資源管理是建立在熵增的邏輯基礎之上的。

如何讓非人力資源部門負責人承擔起人才管理的責任？

你怎么樣通過社會學面試找到適合企業的人才？

如何以目標為導向，輔導員工實現并改進績效，持續提升部門績效？

如何選擇可培育的人才，規劃職業發展道路，保證人才的成長和延續？

企業的經營、管理最終的落地執行依靠的是“人才”，因此一家企業的人力資源管理工作的好壞會直接影響到企業的長遠發展。各級管理者是人力資源管理機制的具體操作者和執行者，卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是，部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責，錯誤地認為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接導致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執行力等嚴重后果。

本課程講師具備多年的企業經營管理與人才發展經驗，既能從人力資源的專業角度提供工具和方法，又能從業務部門的實際需求出發探討人才管理對策，從而幫助企業的部門管理人員系統掌握管理團隊、選拔員工、培育下屬、績效評估與溝通激勵的方法，快速提升本團隊的整體素質和工作效率，達到與企業共同成長的目標。

課程收益：

◆ 深刻認識人力資源管理對提高團隊效率的現實意義，幫助學員改變觀念意識，提升對人力資源管理技能的重視度，合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。

◆ 清晰直線經理的人力資源管理任務，強化直線經理在人崗匹配、員工培育與發展、績效管理和留住人才等方面的職能，系統地掌握人才的選、育、用、留核心技能。

◆ 熟練運用人力資源管理實踐方法與工具調動員工積極性、降低離職率、塑造團隊氛圍，提高下屬對直線經理的滿意度，讓部門經理和員工一起成長。

◆ 幫助直線經理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題，提升管理格局，能夠站在公司發展的角度，有效支持和配合公司人力資源規劃的實施和運作。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：中高層管理者、項目負責人、技術轉型管理者

課程方式：講授分析+案例分享+工具演練+實戰模擬+角色扮演+研討互動

課程大綱

思考：管理的本質是什么？

第一講：優秀的管理者都是人才管理高手

一、組織能力持續提升的關鍵

1. 組織能力提升楊三角

2. 組織提升你為管理者的真正意義

3. 管理者每天忙碌的真實原因

4. 工業化經濟時代與知識經濟時代的區別

5. 新生代員工對工作需求的變化

6. 新生代管理者管理技能變遷

二、管理者為什么要學習人力資源

1. 人力資源管理知識實現自我管理

2. 精業務懂人性

3. 成就團隊

第二講：選人篇——沙里淘金慧眼識人

PK：招人還是找人

一、人才招聘工作中的職責分工

二、人才招聘前認真思考三個問題

1. 招人解決什么問題？

2. 招什么樣的人？

3. 如何一次性選對人？

三、為什么要招人：工作分析、工作量分析、工作效率分析

四、招什么樣的人：人與崗位、團隊、組織的匹配

案例：為什么總是招不到合適的人？

1）人才畫像：建立內部統一的崗位人才標準

2）人才畫像的六個維度

3）人才畫像與面試測評方法

案例：某崗位人才畫像與面試提問準備

演練：選擇本企業崗位進行人才畫像

第三講：用人篇——用人所長評估績效

一、把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的四步曲

2. 人崗匹配的本質：知人善任

3. 充分發揮員工優勢：長板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位？

演練：團隊角色分工測評工具

二、目標導向，提升績效

1. 團結在一個共同的目標下

2. 目標要變成共識才能夠執行！

互動：運用視覺化與儀式化的方法形成目標承諾

3. 戰略解碼的重要性

4. 績效目標與計劃的區別

5. 績效輔導與績效溝通技巧

6. 不同員工績效輔導的策略

7. 績效目標溝通技巧：GROW

8. 績效反饋溝通技巧：漢堡包法

角色扮演：如何輔導績效不佳的員工

9. 績效評估過程中常見的誤區

10. 有效利用績效結果持續改進

案例：員工績效結果的分析與改進

第四講：育人篇——職業規劃教練育人

內容聚焦：在企業管理中，培訓解決企業中哪些問題？

一、和員工一起規劃職業發展方向

1. 了解員工的工作目標和職業興趣

2. 引導員工暢想未來與定位目標

3. 與員工溝通現狀與目標之間的差距

4. 和員工一起制訂職業生涯成長計劃

案例：職業發展與員工輔導計劃

二、運用多種方法提升員工能力

1. 員工的培訓與發展的721法則

2. 快速提高員工能力的系統方法

3. 根據即時業務問題設計部門培訓

4. 提供資源并及時鼓勵員工成長

5. 成為員工的人生導師與發展教練

研討：如何營造團隊學習氛圍，激勵員工成長

三、培養員工的溝通意識

內容聚焦：高情商的員工能培養出來的嗎？

1. 溝通的信息模型

2. 學會接受信息

3. 教會員工在不同時間節點匯報工作

4. 注重方式與效果的匯報

5. 壞消息要怎么報

6. 和同事的內部聯絡應該注意什么

7. 用商談加速職場成長

第五講：留人篇——留人留心激勵精英

內容聚焦：企業不景氣時，裁員的真實用意是什么？

一、核心員工的識別與保留

1. 核心員工的標準

2. 核心員工保留從源頭開始

案例：人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要

3. 核心員工的需求分析

二、激勵員工提高積極性與敬業度

1. 有效員工激勵的五個維度

2. 員工激勵，給錢就行了嗎？

案例：相同的薪酬下，為什么兩個團隊的績效是不同的？

3. 如何點燃員工的工作激情

頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？