互聯網思維下的人力資源管理

課程背景

互聯網+，互聯網思維，顛覆了許多行業和我們過去所固有的許多認知，波瀾壯闊，狂飆突進，引領全球跨入全新的互連互通的知識經濟時代。作為一名企業人力資源管理者，我們正接受越來越多的變革和管理挑戰。那么，互聯網時代下的人力資源管理，它是什么樣子呢？

在這樣一個風險和機遇共存的時代，企業應該更加注重人力資源管理，有機結合互聯網理念，分析人力資源管理新模式、思考互聯網人力資源管理新方式、思考如何建設符合時代發展的互聯網人力資源管理手段和方式。

課程目標：

● 了解當前企業管理所面臨的最大難題是什么？

● 了解未來的人力資源管理會朝著一個怎樣的方向發展？

● 轉換視野與角度，逐步建立起互聯網思維模式的人力資源管理。

● 以互聯網思維，重構人力資源平臺，推動人力資源變革與創新。

● 在互聯網時代，挖掘互聯網+人力資源管理的無數種可能性。

課程模型：

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理者、人力資源從業者

課程方式：課程講授、案例分析、研討演練、現場答疑

課程大綱

第一講：互聯網時代的人力資源管理挑戰

導入故事：來自《易經》的秘密點燃了蒂姆·伯納斯·李爵士

一、移動互聯網的時代到來

1. 看一看這個百花齊放的互聯世界

1）互聯網加各行各業

2）互聯網思維風生水起

2. 互聯網環境下人力資源工作的轉變和沖擊

3. 組織管理的4.0時代到來了

1）1.0 無組織時代

2）2.0 錦衣衛時代

3）3.0 胡蘿卜大棒時代

4）4.0 自驅時代

第二講：互聯網思維下人力資源管理的五個思考

一、思考1：去中心化

1. 自主不是讓你無規

2. 去中心的根本是鏈接中心

二、思考2：用戶為尊

1. 你的員工不僅僅是眼前人

2. 客戶可能來自你意想不到的地方

三、思考3：瞬時反饋

1. on-the-spot

2. 說到不是做到，是要馬上做到

四、思考4：自我學習

1. 成長方式多樣化

2. 我可以在你背后悄悄努力

五、思考5：長尾理論

1. 我不勝任并非我不行

2. 合適的才是最好的

第三講：互聯網時代的人力資源管理者的轉變

一、互聯網時代HR的四門新功課

1. 社會：以人為本不再是親民情結

2. 技術：技術的影響是顛覆性的

3. 商業：HR到底是誰的BP?

4. 管理：五人理論下的人力資源管理

二、HR應該具備的五種互聯網思維

1. 用戶驅動產品VS HRBP

2. 大數據VS人力理性參謀部

3. 傻瓜操作VS制度做減法

4. 粉絲經濟VS自我管理

5. 買的不是瓜是賣瓜的故事VS兜售新概念

三、像互聯網產品經理一樣做HR

1. HR的產品策略思維

1）戰略上：基于商業模式規劃產品策略

2）策略上：基于用戶需求設計產品框架

3）項目上：基于協作聚合技術、組建團隊完成產品開發

4）運營上：基于產品周期推廣產品與持續迭代

2. HR的三大產品技能

1）用戶需求為先

2）讓用戶參與設計

3）敏捷迭代績效體系

三、HR的四個O2O場景

1. 線上線下業務的組織機構，如何設計？

2. 線上線下人員特質不同，如何管理？

3. 線上線下的薪酬應該一樣嗎？

4. 線上線下的績效管理，如何做到公平？

第四講：互聯網時代人力資源管理的落地

案例分享：韓都衣舍的自組織模式的思考

一、創建強文化+輕足跡的新機制

1. 符合人性的機制才有沃土

2. 從商業生態圈到人才生態圈

1）以用戶為中心

2）建立用戶社群

3）積極與用戶鏈接

3. 四能合一的組織新能量

1）智能

2）體能

3）心能

4）和能

二、績效新方向：績效創新在于超越考核

1. 去KPI是績效的去中心化

2. OKR不是對KPI的簡單替代

3. 價值觀是企業的績效力

案例分享：阿里巴巴的價值觀考核

4. 成就考核是強文化的新思維

案例分享：華為的“九犬出一獒”

三、薪酬新管理：薪酬的創新在于持久動力

1. 薪酬創造時代的七絕神功

1）戰略薪酬：支付給戰略人員的特殊薪酬

2）成就薪酬：提供機會和資源

3）金融薪酬：股權、期權

4）創業薪酬：內部創業

5）區隔薪酬：不動聲色的把對手比下去

6）人單薪酬：顧客滿意度和訂單實效

7）整合薪酬：六式合一，神功無敵

案例分享：騰訊三結合薪酬模式

2. 在物質維度滿足精神需求

1）以奮斗者為本

2）員工的個性可以成為員工價值的體現

3）非物質激勵是要把英雄的盤子做大

3. 提高員工績薪比

研討：增加機長的工資還是乘務員的工資

4. 從騰訊的54張福利王牌看福利創造心能

四、招聘新認知：極客法則和生態力模式

1. 薪酬對于招聘的價值是什么？

研討：我們通常的招聘是怎樣實現的？

2. 招聘的四重境界對比

1）過客

2）訪客

3）創客

4）極客

3. 用商業生態圈構建招聘能量圈

1）擴大招聘的邊界

2）整合能力的圈層

4. 招聘模式的創新

1）六種招聘手段解析

a眾籌招聘

b外部面試官

c在線測評

d BOSS直聘

e招聘真人秀

f競賽遴選

2）招聘的廣告花樣百出

案例1：藍標的招聘廣告

案例2：阿里巴巴客戶顧問招聘JD

五、學習新動力：組織未來的核心是賦能

1. 持續學習才能快速迭代

1）知識學習和工作能量密聯傳遞

2）無邊界學習時代到來

2. 戰略性學習是組織發動機

3. 人才培養的本質：根上滋養，果成生態

六．職場新關系：去中心化的員工關系

1. 從“人與人”到“體與體”

2. 打造企業平臺的員工黏性

3. 員工價值盈余管理

4. 從機制到精修的“YOU+”

七．員工關系新體驗：入職、在職和離職管理

1. 在職管理的心問題和心常態

2. 在職賦能的柔性管理

3. VUCA時代就是要迭代和顛覆

4. 員工三態管理

1）入職在冊

2）離職在群

3）時刻在線

八．激勵新聚變：重激勵引爆人才

1. 人才激勵的動力和紅利

2. 激勵的五關

1）去中心化的協同合作

2）樂和、樂創、能創

3）高績效、全維度

4）動態、即時、無隔斷

5）區隔與約束

3. 激勵是洞悉人性的激發

1）跨界激勵

2）三知者激勵

3）游戲激勵法

九．職業生涯新含義：讓創新涌現

1. 認知代際分工的新梯度

2. 內部創業式成長：勞動關系失聯、創業關系共生

案例分享：芬尼克茲的裂變式創業

3. 人才選拔要傳遞奮斗者基因

4. 捍衛價值觀是人才職業發展的核心

第五講：互聯網時代，人力資源管理的星辰大海

故事分享：阿克琉斯之踵

1. 00后踏入職場：未來是我們的，更是他們的

2. 裝逼依然是HR們的剛需，但管理將會趨于理性

3. 效率已經成為過去式，效能時代已經來臨

4. 人工智能理你并不遙遠，已經在你們公司門口