追本溯源——績效管理可以很簡單

課程背景：

企業(yè)要保障發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將經(jīng)營目標(biāo)及責(zé)任依次傳遞到企業(yè)各階層，同時(shí)對各部門和個(gè)人的工作結(jié)果和工作過程進(jìn)行有效的掌控，通過績效目標(biāo)制定、績效輔導(dǎo)、績效評議、績效反饋與面談以及績效結(jié)果應(yīng)用這一系統(tǒng)完整的循環(huán)，運(yùn)用參與、溝通、輔導(dǎo)、分析、改進(jìn)、激勵(lì)等有效手段促進(jìn)組織與個(gè)人績效的提升。老師將依托豐富的績效體系搭建、績效管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)管理者分享實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效、精簡的績效管理策略與方法。

本課程通過對績效管理四部曲的深度認(rèn)知與實(shí)踐演練，讓管理者意識到績效管理的意義和價(jià)值，并掌握切實(shí)有效的目標(biāo)制定、績效輔導(dǎo)、績效溝通工具和方法，提升員工績效，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

● 使管理者深度認(rèn)知績效管理的戰(zhàn)略性意義，明確自身的績效管理責(zé)任和角色定位；

● 熟悉績效管理的規(guī)范流程、操作步驟和管理細(xì)節(jié)；

● 掌握績效目標(biāo)制定的方法；

● 學(xué)會(huì)以正確的理念和科學(xué)的方法對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)、考核與面談。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)管理者，企業(yè)HR

課程方式：游戲、視頻、案例、討論、理論、角色扮演、實(shí)操練習(xí)

課程大綱

第一講：認(rèn)識績效管理

一、績效管理再認(rèn)識——績效管理的杠桿模型

二、績效管理的目的

1. 組織層面——落地企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

案例分享：華為戰(zhàn)略型績效管理體系

2. 個(gè)人層面——實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力提升

三、績效管理常見誤區(qū)

1. 績效管理是人力資源的事

2. 績效管理=績效考核

3. 目標(biāo)=指標(biāo)

4. 績效輔導(dǎo)=績效指導(dǎo)

5. 績效溝通=結(jié)果告知

四、績效管理的本質(zhì)

案例分享：小米去KPI

五、績效管理實(shí)施基本流程

1. 目標(biāo)制定

2. 績效輔導(dǎo)

3. 績效評議

4. 績效溝通

第二講：目標(biāo)制定

一、目標(biāo)管理常用工具

目標(biāo)管理工具演變及主流工具——MBO、KPI、平衡計(jì)分卡、OKR

二、組織目標(biāo)分解

組織目標(biāo)分解常用工具——BSC、價(jià)值樹、魚骨圖

演練：組織目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)

三、個(gè)人目標(biāo)制定

1. 定義目標(biāo)

2. 衡量目標(biāo)

3. 對齊目標(biāo)

4. 挑戰(zhàn)目標(biāo)

演練：現(xiàn)場制定個(gè)人年度績效目標(biāo)

第三講：績效管理的支點(diǎn)——溝通

1. 如何如D型員工面談

2. 如何如I型員工面談

3. 如何如S型員工面談

4. 如何如C型員工面談

案例研討：

1）案例中主管和員工的DISC風(fēng)格？

2）員工DISC風(fēng)格的典型特點(diǎn)是什么？溝通策略該如何設(shè)計(jì)？

3）現(xiàn)場演練

第四講：績效輔導(dǎo)

一、績效輔導(dǎo)渠道

二、績效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)

——準(zhǔn)備、溝通、跟蹤

三、績效輔導(dǎo)策略——四象限績效輔導(dǎo)策略

1. 教練型

2. 指導(dǎo)型

3. 授權(quán)型

4. 支持型

四、績效輔導(dǎo)工具

1. 教三練四

2. GROW工具

案例模擬：應(yīng)用GROW工具，模擬績效輔導(dǎo)案例

第五講：績效評議

一、績效評議評什么？

二、績效評議流程

1. 員工自評

2. 主管初評

3. 集體評議

4. 最終審核

三、績效評議要點(diǎn)——公平、公正、公開

第六講：績效面談

一、績效面談工具

1. 正向激勵(lì)——BIA

2. 負(fù)向改進(jìn)——BIC

二、績效面談的步驟

三、績效面談常見問題

第七講：績效結(jié)果應(yīng)用

一、激活價(jià)值創(chuàng)造要素

1. 理論基礎(chǔ)-雙因素理論

2. 正確理解薪酬體系

案例分享：華為薪酬結(jié)構(gòu)解讀

二、績效結(jié)果在薪酬管理中的運(yùn)用

1. 個(gè)人層面應(yīng)用

2. 組織層面應(yīng)用