企業文化管理與設計-----企業文化認知與企業文化實務

課程背景：

三流的企業管錢，二流的企業管事，一流的企業管人，卓越的企業管理文化，這種說法雖然并不一定適用于所有的企業，但是一定適用于杰出的或者希望優秀的公司。

優秀企業之間的競爭，最終比拼的就是文化（價值觀）的力量。

企業文化的底層邏輯是“習慣”，中間邏輯是“氛圍”，高層邏輯是“道路”。

當深受中國傳統文化影響的企業家及其高層團隊理清楚了“企業將向哪個方向走”，“希望走多遠”，“計劃跟誰一起走”，“以及如何走”這四個問題以后，企業發展的“道路”就會變得堅定而有力量。然后在企業家及高管們的努力營造下，企業可以形成良好的工作“氛圍”和發展平臺，并在這樣的氛圍引導下培養出員工可以堅持下去的工作“習慣”，如此可以使企業穩定地發展，并且不斷地成功。

企業文化管理、戰略管理、績效管理是企業成功的三駕馬車，缺一不可。

太極生兩儀，道生一，一生二，二生三，三生萬物。企業當中的戰略就是太極，就是一；而企業文化與績效管理在企業管理過程當中所發揮的就是一陰一陽兩儀的作用，就是二。作為企業中高層管理者必須把握這種平衡方法，充分借助績效管理的剛性與企業文化的柔性以打造高效的團隊執行力。

本課程可以幫助企業家和中高層管理者們，在國學智慧與歐美先進管理理念的引導下，正確認知戰略管理、績效管理與企業文化的關系，以及企業文化的特質、作用、分類、分層、內涵、關鍵影響因素和建構路徑，并在設計自己公司的企業文化時有明確的方向和更多的方法選擇，從而建構富有中國企業特點的“可用”和“管用”的企業文化體系并將之落地實施，以助力企業更快和更好地發展。

課程收益：

■ 基于歐美杰出公司的管理理念以及法家、道家、儒家、兵家的相關內容，建構企業文化的三維認知體系（習慣、氛圍、道路），并把握企業文化發揮作用的路徑。

■ 其于13本原創著作，分享“4S企業文化”原創模型，借助大量案例幫助學員建構企業文化管理的高維認知。

■ 基于老師梳理的七個門類企業文化建構原則與路徑，幫助學員掌握具體的企業文化設計方法，包括企業使命、企業愿景、企業宗旨、核心價值觀、企業精神、企業理念以及基礎性工作理念。

■ 分享歐美41家杰出公司企業文化案例、18家中國頂級公司企業文化理念以及老師原創18家企業之企業文化設計內容。

■ 掌握績效管理與企業文化之間的相互影響關系，并把握如何使用績效管理影響企業文化的基本路徑。

■ 學會識別精神文化、表象文化、亞文化、在生成文化的區別以及其建構路徑。

課程特點：

▲ 通俗易懂，注重實戰。——在授課期間將大量使用歐美發達國家各類型企業案例、中國杰出公司案例，以及授課教師親自設計的企業文化咨詢項目案例，從而幫助學員開拓視野，提升格局。

▲ 隨堂微咨詢。本課程最大的特點在于“不僅授之以魚，而且授之以漁”。在兩天課程當中，能夠幫助學員掌握企業文化設計的路徑與方法，并幫助客戶企業初步設計出自己公司的企業文化。

▲ 追求原創，提升認知。本課程當中所傳授主要方法、工具和模型以及重點案例皆為原創。在授課期間所使用的相關理念、方法和案例均出自授課教師出版的13本著作，以及梳理相關管理咨詢項目后獲得的經驗。

▲ 多元融合，立體促進。強互動，大格局，很開心，這是本課程的另一個特點，借助課程可以讓學員在輕松快樂當中提升認知，并且獲得實際應用的方法。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中高層管理人員

課程方式：知識講授+現場討論+案例分析+游戲互動

課程內容支撐用書（李文明著）：

《道法經營》《六韜三略論管理》《4S企業文化與7P績效管理及其互動影響研究》

《美國杰出公司企業文化研究》《英國杰出公司企業文化研究》

《加拿大杰出公司企業文化研究》《澳大利亞杰出公司企業文化研究》

《企業文化與商業模式研究--對話美國中小企業家》《企業一體化管理系統》

《戰略評價》《開局：企業十二論》《我國大型民營企業高層團隊和諧整合研究》

課程大綱

第一講：企業管理的三駕馬車及其關系分析

1. 三駕馬車

2. 戰略管理、績效管理、企業文化是企業管理的（一體兩翼）工作，缺一不可

3. 擴展版：企業管理的三架馬車

4. 戰略管理與績效管理之間的關系

1）戰略管理是自上而下的績效管理

2）績效管理是自下而上的戰略管理

5. 戰略管理與企業文化之間的關系

1）企業使命和企業愿景是對一個企業最長遠的戰略規劃，是一個企業最長遠的戰略目標

2）企業文化可以幫助戰略落地

6. 績效管理與企業文化之間的關系

案例：寶博集團、德固特公司

第二講：深入企業的靈魂——正確認知企業文化

一、基于法家思想認知企業文化——習慣

語出韓非子：事在四方，要在中央

管理智慧：及時決策、快速執行、團隊協作、獎罰分明

1. 企業文化就是習慣

2. 脫離人性談企業文化都是空談

3. 企業文化就是企業員工的做事習慣

4. 績效管理與企業文化的融合互動

二、基于《呂氏春秋》認知企業文化——氛圍

1. 企業文化就是氛圍

2. 餌香、弓良、德厚；圣王不務歸之者而務其所以歸

游戲互動：氛圍可以隨時營造

三、基于道家思想認知企業文化——道路

1. 企業文化就是道

2. 道路：企業文化需要回答的四個問題（往哪走；走多遠；跟誰走；如何走）

案例分析：海爾智家

案例分析：蒙牛集團

3. 以文化凝聚人心，以制度駕馭人性，以品牌成就人生

4. 道家大象無形在現代企業文化當中的應用解析

四、企業文化重要性及作用

1. “企、人、事、資”四者管理順序

第一：三流的企業重視資金管理

第二：二流的企業重視事務管理

第三：一流的企業重視人力資源管理

第四：卓越的企業重視企業文化管理

2. 企業文化的兩大作用

作用一：對外——宣揚企業的經營理念、發展追求、合作態度

作用二：對內——引導員工的行為習慣、思想認知、精神狀態

第三講：仔細勾畫企業的臉面——企業文化全景展示

分析：4S企業文化結構圖與廣義企業文化范疇

一、表象文化的三大種類

第一種類：物質表象文化——一眼看出它（企業）是誰

案例：寶馬、奔馳、大眾、海爾等企業

第二種類：行為表象文化——一眼看透它（企業）怎么樣

案例：勝動公司、美晨公司

第三種類：企業制度表象文化——一眼看穿它（企業）行不行

案例：寶博集團

二、精神文化的六大要素

要素一：企業使命——定位、哲學、認知

要素二：企業愿景——理想、夢想、藍圖

要素三：企業宗旨——員工、客戶、供應商、股東、環境、社會

要素四：核心價值觀——一句話的堅持、原則、底線

要素五：企業精神——員工的精神狀態

要素六：企業理念——企業總體上的工作指導思想

三、基礎性工作理念（亞文化）的內容構成

案例：大通集團、青島瑯琊臺集團、寶博集團

第四講：完美塑造企業的身姿——如何設計和建構企業文化（案例分析）

一、企業使命——企業發展的定心石

企業使命的界定：是企業開展活動的產業方向/區域定位/經營哲學/發展原則/長期追求。

案例：阿里巴巴企業使命

案例：華為集團企業使命

1. 企業使命的作用

案例分析：微軟公司企業使命

2. 企業使命的四大影響因素——企業家、行業屬性、發展歷史、企業特點

3. 企業使命的內容與語言規范

案例分析：?？松梨谑凸酒髽I使命

案例分析：森科能源公司企業使命

4. 企業使命的三大表述方式

方式一：利他思想

方式二：價值思想

方式三：卓越思想

案例分析：青島瑯琊臺集團企業使命

案例分析：禚氏集團企業使命

案例分析：邁巴克科技信息公司企業使命

案例分析：青島鑫光正鋼結構有限公司企業使命

案例分析：碗碗香面館企業使命

案例分析：雄風實業企業使命

案例分析：中國杰出公司企業使命——美的集團、三一集團、格力集團……

二、企業愿景——企業發展的指南針

案例分析：?？松梨谑凸酒髽I愿景

設計思路之一告知兩方（外界、員工）企業追求的最終目標

案例分析：森科能源公司企業愿景

案例分析：JP摩根大通企業愿景

設計思路之二——緊扣行業特色，反應公司特點，把握企業追求。

案例分析：大通集團企業愿景

案例分析：邁巴克科技信息公司企業愿景

設計思路之三——說能完成的大話

案例分析：青島鑫光正鋼結構有限公司企業愿景

案例分析：青島瑯琊臺集團企業愿景

案例分析：碗碗香面館企業愿景

案例分析：雄風實業企業愿景

設計思路之四——別說假大空的話

案例分析：中國杰出公司企業愿景描述比較與借鑒——京東等企業愿景

企業發展大格局之描述：企業使命、企業愿景、企業價值觀的區別和聯系

三、企業宗旨——企業發展的同路人

1. 企業宗旨的錯誤認知與正確理解

2. 企業宗旨需要處理的六個關系

關系一：員工——第一或者第二的設計

關系二：客戶——信任鏈

關系三：股東——內外融合

關系四：供應商——價值鏈

關系五：社區——人文環境營造

關系六：環境——企業社會責任與發展資源

案例分析：?？松梨谑凸酒髽I宗旨

討論：如何設計一家公司的企業宗旨

四、企業核心價值觀——企業發展的脊梁

1. 正確認知核心價值觀

2. 核心價值觀設計的三大原則（只有一個、不容商量、一眼記?。?/span>

3. 核心價值觀設計方向——發展底線、發展原則、共守的信念

案例分析：威瑞森電信（Verizon）的核心價值觀

案例分析：波音公司（theBoingCompany）的核心價值觀

討論：如何設計一家公司的核心價值觀

中國杰出公司核心價值觀案例分析：京東體兩翼“T”型文化價值觀、牧原食品核心價值觀

五、企業精神——企業發展的動力源

1. 企業精神與企業理念的區別

企業精神：企業員工在工作過程當中的精神狀態

企業理念：用于指導企業員工有效開展工作的原則

2. 企業精神與價值觀的異同

異：價值觀包含關企業精神和企業理念的全部內容

同：企業精神是價值觀一部分

討論：為什么歐美國家沒有企業精神

討論：如何設計一家公司的企業精神

中國杰出公司核心價值觀案例分析：格力集團企業精神、中國建筑集團企業精神

六、企業理念——企業發展的催化劑

案例分析：蒙牛集團企業理念

1. 企業理念與基礎性工作理念的區別——只有一個與多個

2. 西方大國杰出公司最為關注的四大理念——員工、多樣性、創新發展、戰略發展

討論：如何設計一家公司的企業理念

中國杰出公司核心價值觀案例分析：恒大集團企業理念、三一集團企業理念

七、基礎性工作理念——企業發展的鋪路石

導入：什么是基礎性工作理念

討論：一家公司到底應該設計多少個基礎性工作理念

案例分析：大通集團十個基礎性工作理念詳解

案例分析：青島瑯琊臺集團十個基礎性工作理念詳解

案例分析：青島寶博集團十五個基礎性工作理念詳解

八、行為文化的設計與企業文化落地

1. 家文化

2. 校園文化

3. 軍文化

九、視覺識別系統（物質表象文化）的設計與落地

1. 外化于形：企業形象、產品形象、團隊形象

2. 內化于心：共同信仰、共同理念、共同文化

3. 造化于境：環境育人、文化潤心、故事感人

第五講：推出企業漂亮的名片——企業文化手冊的設計

一、企業文化手冊的四大作用

作用一：讓客戶和供應商快速認知企業

作用二：讓到訪的人幫忙宣傳企業

作用三：讓老員工與企業同頻

作用三：讓新員工快速融入企業

二、企業文化手冊的十大內容

1. 企業簡介

2. 企業使命（企業定位、企業追求）

3. 企業愿景與企業戰略

4. 企業宗旨（六種關系的界定）

5. 核心價值觀

6. 企業精神

7. 企業理念

8. 基礎性工作理念（十至十五個）

9. 員工行為準則與行為文化

10. 企業核心業務

案例分享：企業文化手冊——邁巴克信息科技公司企業文化手冊電子版

課后總結與回顧