如何成為有效的管理者 ——管理的認(rèn)識(shí)與行動(dòng)

課程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：

原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！

據(jù)1998年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40%的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最有貢獻(xiàn)的就是管理者。因?yàn)槭遣块T的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，其重要性不容質(zhì)疑。企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長； 如果您要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么， 請您先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的！

課程收益：

★ 管理是可學(xué)的；輸出：明確管理力“內(nèi)含”

★ 角色認(rèn)知；輸出：明確管理者角色

★ 建立有效組織；輸出：管理者如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

★ 打造團(tuán)隊(duì)一致性；輸出：管理者是通過營造氛圍來達(dá)成目標(biāo)

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中、高層管理者，企業(yè)核心人員

課程方式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)

課程大綱

第一講：為什么需要管理

一、我們嘗試的管理理論

1. 組織行為學(xué)

2. 目標(biāo)管理

3. 權(quán)責(zé)利

4. 戰(zhàn)略管理

5. 企業(yè)文化

6. 管理全面創(chuàng)新

二、當(dāng)下我們遇到了什么

1. 我們遇到的現(xiàn)狀

2. 我們的七個(gè)不安

3. 我們的四個(gè)努力

4. 我們的問題出在哪？

5. 管理的價(jià)值

案例：中、美企業(yè)對比

分析：40年中國發(fā)展現(xiàn)象

第二講：管理的認(rèn)知

一、什么是管理

1. 管理的理解

2. 決策制定者

3. 共同目標(biāo)

4. 資源：人、財(cái)、其它

二、正確理解管理的基本含義

1. 管理是讓下屬明白什么重要

2. 管理面對事實(shí)、解決問題

3. 管理是“管事”而不是“管人”

4. 個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)合二為一

5. 管理要讓一線員工得到資源并運(yùn)用資源

模型：“人才”模型

第三講：正確的管理觀

一、管理觀的問題

1. 為什么不同的管理者結(jié)果相去甚遠(yuǎn)？

2. 為什么很多員工陷入無意義的工作？

3. 影響員工有效工作的關(guān)鍵因素是什么？

4. 員工為什么會(huì)流動(dòng)？

5. 為什么員工覺得組織沒有發(fā)揮其作用？

二、提倡的管理觀

1. 用績效說話，管理只對績效負(fù)責(zé)

1）功勞VS苦勞

2）能力VS態(tài)度

3）才干VS品德

2. 管理是一種分配，等邊分配法則

1）權(quán)力VS責(zé)任VS利益

3. 經(jīng)營大于管理，管理始終為經(jīng)營服務(wù)

1）管理由經(jīng)營決定

2）管理水平不能超越經(jīng)營水平

第四講：管理的演變

一、科學(xué)管理

1. 泰勒《科學(xué)管理原理》

2. 四大原理

3. 分工

案例：海爾

二、組織管理

1. 官僚行政組織

2. 理性設(shè)計(jì)：權(quán)力、職位、非個(gè)人性、法律

3. 14條管理原則

案例：美的

三、人力資源管理

1. 六點(diǎn)主張

2. 新人力資源方法5特征

3. 牽引動(dòng)：機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)、產(chǎn)品

案例：華為

四、管理解決三個(gè)效率

1. 勞動(dòng)效率

2. 組織效率

3. 人的效率

第五講：有效的管理

一、管理者就是貢獻(xiàn)價(jià)值

1. 管理者績效依賴別人

2. 管理者主要工作是幫助別人

二、管理者的承諾

1. 承諾目標(biāo)

2. 承諾措施

3. 承諾合作

三、管理必須要有效

1. 績效不存在，管理無從談起

2. 人是資源，不是成本

3. 如何讓管理有效：傳統(tǒng)管理者VS有效管理者

第六講：組織的認(rèn)識(shí)

一、什么是組織

1. 一個(gè)實(shí)體

2. 重點(diǎn)是人

3. 系統(tǒng)化的努力：分工合作

4. 明確的目標(biāo)

二、兩種組織

1. 正式組織：權(quán)力、責(zé)任、目標(biāo)

2. 非正式組織：情感、興趣、愛好

三、正確理解組織

1. 管理是面對正式組織

2. 組織里的人是公平而不是平等

3. 分工是組織管理的根本方法

4. 組織因目標(biāo)而存在

四、管理良好公司的特點(diǎn)

第七講：個(gè)人與組織

故事：釣魚

案例：裁員

一、組織存在的三個(gè)必要條件

1. 構(gòu)成各自愿意做出貢獻(xiàn)

2. 有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo)

3. 彼此能夠互相進(jìn)行信息交流

二、“組織存在”與“組織均衡”

1. 協(xié)同、貢獻(xiàn)、交換、分配

2. 交換過程是價(jià)值分配的過程

三、組織的核心命題

1. 價(jià)值創(chuàng)造

2. 價(jià)值評(píng)價(jià)

3. 價(jià)值分配

四、組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)的關(guān)系

1. 工作評(píng)價(jià)來源于工作的相關(guān)者

2. “絕不讓雷鋒吃虧”

3. 團(tuán)隊(duì)精神

故事：天堂VS地域

第八講：組織如何面對不確定性

一、新環(huán)境的挑戰(zhàn)

1. IBM的報(bào)告

2. 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境：更不穩(wěn)定、更多不確定、更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)性差異

二、組織結(jié)構(gòu)的局限性

1. 組織發(fā)展的瓶頸

2. 面臨“可持續(xù)發(fā)展的困難”

3. 組織追求的“效率與長期適應(yīng)能力”之間矛盾

4. 對有效性與效率的限制

三、組織發(fā)展的解決方案

1. 管理者需要學(xué)會(huì)混沌的思維

2. 組織需要構(gòu)建自己的彈性能力

3. 在組織內(nèi)部打破均衡狀態(tài)

4. 實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)

結(jié)束語：員工的績效是由管理者決定

故事：一個(gè)奇特的員工