目標管理與計劃達成

課程背景：

很多人在生活和工作中，會訂立或清晰或模糊的各種目標，但其中大多數目標最后都沒有實現，為什么呢？

事實上，這涉及到個人意愿的強烈程度、能力的勝任度、目標的合理性、管理者的推動力、團隊的協作力、企業的激勵機制等多個因素。

作為管理者，需要把團隊的目標清楚地讓員工了解和接受，通過有效溝通分解為每位員工的目標，對他們的日常工作提供及時的輔導和反饋，并通過績效管理體系給員工以激勵和改進的指導。

作為員工，設定目標與計劃后要做到步步推進，運用方法與工具達成目標，對偏離目標與計劃的情況進行及時匯報與糾正，確保一切圍繞團隊總目標進行。

本課程將向管理者介紹目標管理與計劃執行的理念、工具和方法，并應用于實際工作中，百分百實現目標。

課程收益：

● 解目標與計劃管理的重要性；

● 握將目標分解及達成目標的有效方法；

● 過對個人及團隊問題的分析，找出在目標管理方面有哪些改進的余地；

● 成先計劃再行動及要事第一的好習慣；

● 過介紹一些行之有效的目標管理工具和方法，幫助學員大幅度提升工作效果和目標達成度。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各級管理人員（不適用于普通員工）

課程特色:

● 講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

● 實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：目標管理的意義

1. 各種各樣對于目標的理解

案例：一個群體試驗

明確的目標對于激發人的潛力有很大作用

2. 目標的神奇力量

1）目標的作用

2）目標金字塔

第二講：目標達成的最大障礙

1. 達成個人目標的最大障礙：缺乏專注與堅持

2. 達成團隊目標的最大障礙：本位思維

個人目標與組織目標的沖突

舉例：一家公司各部門的本位思維

問題：如何從機制設計上減少工作中的本位思維？

列舉：減少本位思維、增進團隊協作的四張牌

第三講：目標如何設定

一、設定目標的原則

經典的SMART原則

討論：這三份通知是否符合SMART原則？

二、設定目標的四要素

1. 什么是無效目標

2. 緊湊的期限

3. 目標過高，失去斗志

4. 目標過低，產生惰性

三、設定目標的七步驟

第四講：目標如何分解

一、目標如何分解

1. 剝洋蔥法

2. 多叉樹法

3. 任務清單法

二、定了的目標，應不應該改？（關于目標修正）

1. 整分合原則

2. 沒有不合理的目標，只有不合理的期限

第五講：目標如何下達

一、目標如何下達？

案例：如何做到一個億

1. 強壓式VS承諾式

2. 下屬對目標認同的重要性

情景模擬：如何與部屬下達高目標并得到他們的認同？

二、潛意識的力量

1. 責任狀與關鍵考核指標

2. 承諾和一致原理

第六講：目標如何監督檢查

一、要做好團隊目標管理，一定要謹記的四點

目標管理五步法：目標分解、責任鎖定、行動計劃、業績跟蹤、結果考核

執行“及時復命制”

二、目標追蹤單

點評：員工只會做領導檢查的工作，而不是領導期望的工作

目標的自我監督與檢查：目標目視化

第七講：目標如何激勵鞭策

一、經典激勵理論簡介及其思考

1. 激勵，就是把員工的“潛能”轉變為“動能”的過程

2. 激勵得當，一個人可以頂N個人

二、激勵方式的12種分類（詳解其中3種）

1. 目標激勵

案例分析：對小張的激勵

有效的目標激勵四要素

2. 榜樣激勵

舉例：某部門的文化

3. 認可激勵

一個老總的發言

案例：士為知己者死

激勵的方式可以很靈活、很創新

三、激勵的誤區及糾正

1. 每個人的需求點都一樣

一個例子：某公司的離職調查

七層需求層次

2. 唯物質或唯精神

分析：XY理論的選擇

3. 激勵不包括處罰

問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？

問題：有哪些負激勵措施？

4. 激勵適用于任何階段

圖解：動力性變化曲線

5. 論資排輩

公平理論

6. 激勵適用于任何人

分析：按激勵類型，員工可分為三類

問題：如何對付第三類？

四、激勵的側重點

激勵新人、老人、整個團隊，各有什么側重點？

如何做到讓員工自動自發、滿懷激情？

第八講：目標如何高效執行（三步）

第一步：有效溝通，緊貼目標

1. 確認信息

測試：一段新聞

案例：錯誤的領會

案例：傳達失真和溝通不良導致的時間浪費

提升溝通效果的四措施：發問，復述確認，回應，總結

點評：要避免三類主觀溝通障礙

2. 簡明高效

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習：高效表達與理解

點評：如何將自己的想法透徹明了的表達給對方

3. 具體而量化

1）減少“詩歌般的語言”

2）上下級工作溝通，有哪些注意事項？

點評：避免籠統大概，杜絕我估計、應該是等用語。

何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？

第二步：管理時間，提升效能

1. 做好計劃和統籌

案例：為什么人們總說“很忙”？

問題：為什么計劃趕不上變化？

問題：如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”現象

怎么做月計劃、周計劃、日計劃？

問題：如何將忙閑“扯平”？

2. 要事第一

練習題：日程排序

分析：常見的十種時間陷阱

1）時間管理四象限

2）二八法則，大石頭法則

3）工作時斷時續的后果

問題：為什么整天忙個不停卻效果不佳？

點評：專心做好一件事，遠勝于分心做好十件事

3. 明確期限

1）拖延的后果

2）換一種思維習慣

3）與別人約定量化的期限

4）擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的

5）目標目視化

6）帕金森定律

4. 化繁為簡

小組討論：在我們單位，有哪些工作應該簡化？

練習題：如何簡化這幾項工作？

點評：將復雜的東西簡單化，是工作的最高境界

第三步：高效執行，達成目標

1. 杜絕習慣性借口

案例：“我找不到她！”

案例：“我沒有時間！”

解讀：外歸因vs內歸因

小結：當我們習慣于拒絕借口，執行力就開始形成！

2. 言必行，行必果

案例：你如何抉擇？（小組討論.

問題：誰是企業管理制度的破壞者？

解讀：與執行力相關的三條管理定律

案例：提升執行力，從每天工作總結做起

點評：“慈不掌兵，柔不監國”

3. 改進工具和方法

案例：三則故事的啟示

點評：要少用腳，就要多用腦

1）定時整理和分類

2）行事歷與甘特表

3）輕重緩急符號化

點評：治病于未病之時，是最省時的；“911”中的故事

4. 提升創新思考力

障礙一：見識過于狹窄

障礙二：直線思維、慣性思維

障礙三：吃老本，不更新知識

以創新思考解決難題的經典案例分享

練習：頭腦風暴法；逆向思維法

第九講：行為風格與目標管理

一、完美型、行動型、和平型、活潑型的行為風格

1. 講求極速的行動型

2. 追求完美的完美型

3. 丟三落四的活潑型

4. 不急不緩的和平型

二、四種行為風格的人該如何調整，才能達成最佳的目標管理效度？

學員討論

結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎。