數字經濟下的組織變革：重新定義組織管理價值

課程背景：

傳統大工業時代所有組織戰略都是為最高工作效率的大規模生產服務的，以謀求最高勞動生產率為根本目的，要達到最高的工作效率是用科學化的、標準化的管理方法代替經驗管理，穩定確保組織可以積累長期經驗來磨合各項生產力要素，從而獲得效率競爭優勢。但數字經濟的發展，各項數字技術的革新帶來了巨大的社會和市場環境變化，傳統大工業時代企業以組織管理者為中心決策和組織生產的賣方市場假設已經不再成立，在如今這個錯綜復雜的數字經濟世界里，穩定的“組織效率法則”已經遠遠跟不上市場上不斷變化的用戶需求。

本課程以數字經濟為大環境，嘗試梳理數字技術帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構，深入探索組織價值變革的未來。能幫助學院透徹理解數字經濟下組織變革的新特點和新內涵；深刻理解創新企業為何能在新環境下快速崛起，從而幫助企業尋找新價值的創新來源。通過激發更多創造力，重定義組織管理價值，幫助企業更好適應復雜、不確定的數字經濟未來。

課程收益：

● 幫助學員深刻理解數字經濟下的組織變革的概念和意義，幫助學員理清組織變革的關鍵本質與四大誤區

● 幫助學員深刻理解組織變革的模型與原理，結合實際案例，讓學員能深入理解企業組織變革的方法和應用

● 由淺及深、由概念到應用，幫助學員實現對數字經濟下的企業組織管理有深刻的認知

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：總經理、副總、企業中高管理層

課程方式：講師講授+現場分組討論+案例分析介紹＋數據分析+模型分析

課程大綱

導入：柯達與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數字經濟重定義的組織管理

一、數字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現實共生，時空超越界限壓縮

2. 五個關鍵理念

1）基礎——數據

2）關鍵——開放協同

3）必然——共生

4）趨勢——長期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數字化帶來的變化

1）角色轉變成為生態網絡

2）不可能的可能：技術讓一切皆有可能

3）數據挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個體價值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業內部目標、環境、組織、個體的相互關系變化

3. 組織變革價值模型的重構：協同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？

三、數字化組織變革的四大誤區

誤區1：數字化組織變革就是上云上系統

誤區2：數字化組織變革是HR和領導的事

誤區3：數字化組織變革是形式主義

誤區4：數字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業組織轉型過程的難題

第二講：數字經濟組織變革方略

模型：數字經濟組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數字技術是組織動態性與組織有效性的新變量

1. 數字經濟中的組織新解：有效開放系統——實現組織效率

資料：影響組織效力的因素關系圖

2. 組織自進化：從個體演進到組織發展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價值是激活人的主動性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協同成為組織核心：管理從“分”轉向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個體的崛起：個體價值的體現

1. 與組織協同的個體因素的變化

資料：數字化組織中心理契約的內容構成變化對比

模型：數字時代的勝任力拓展模型

2. 領導者新定位

1）持續變革：思維模式轉變、客戶導向、系統化思維
2）面向未來：專注于人的成長、引領組織目標
3）自我造就：自我超越、自我領導、切換思維

案例：疫情下的社區團購案例

小組討論：在新關系中的組織與個體，應該如何協調關系？

三、知識革命與組織學習

1. 從“信息”到組織內化“知識”

資料：知識流動鏈的構成

1）學習型組織的挑戰：甄別知識與知識流動

2）構建有效的知識體系：融會貫通、知識萃學、技術應用

2. 學習型組織的關鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機制

原則2：迭代與持續改進機制

原則3：放棄過去與挖掘創新機制

小組討論：企業如何更有效的管理信息與知識？

案例：字節跳動飛書的企業知識管理設計

四、組織新價值：從管控到賦能

1. 組織新結構：從科層固化到平臺利他

1）平臺化價值：協同實現價值創造

2）管理層的三個新要求：利他思維、技術與業務融合、生態開放性

2. 組織新能力：從分工到協同共生

1）組織價值活動重構：數字技術重塑業務，協同創造價值

2）創新價值活動能力：高效響應，創造顧客價值需求

3.組織新目標：從實現組織目標到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創造力

2）員工與組織共享價值

案例：SHEIN高效運轉核心的秘密

小組討論：企業如何平衡管控和賦能？

第三講：數字經濟下組織變革實踐

一、組織變革基礎

1. 變革本質：數字技術與企業管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產品服務

3) 柔性化組織結構

4）平臺化戰略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應用

1. 生產型企業管理模式的變革：金字塔式轉型模型

案例1：元氣森林的生產模式案例

案例2：小鵬汽車的生產模式案例

2. 服務型企業管理模式的變革：十字式轉型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務變革案例

案例2：網商銀行的“億畝田”服務變革案例

3. 科技型企業管理模式的變革：星型轉型模型

案例1：京東物流從企業服務到服務企業的轉型

案例2：小米從手機起家到智能穿戴業務的發展

小組討論：這些轉型的模式有何區別？我們的企業合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰略到認知的轉型

1）戰略目標設定：數字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關鍵點

3）用培訓+分享達成組織內部的共識

案例：從小野電子煙看數字化組織變革的提升之道

第二步：從系統到工具的轉型

1）數字技術與組織變革的結合點

模型：數字化成熟度分析模型

2）數字化工具應用路徑

案例：聚不銹業務的系統化平臺轉型升級案例

第三步：從業務到流程的轉型

1）線上化：讓業務從線下到線上

2）數據化：數據驅動業務發展與運營

3）智慧化：以分析驅動決策，以預測代替經驗

案例：百果園的組織數字化戰略

第四步：從組織和文化的轉型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業務或者部門作為對象前提，討論如何進行組織管理的的變革？

總結與分享