組織行為學：激發組織潛能的智慧

不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說，管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望，一部華為的發展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認識人性，激發組織潛能成為管理的核心使命。如何滿足人性的欲望和需求？如何激發組織動力和潛能？就成為企業管理的大智慧。企業，歸根結底是由人組成的組織，最終的發展必然取決于激活和釋放組織中的每個人的巨大潛能！張瑞敏說，人人都是自己的CEO。

《組織行為學：激發組織潛能的智慧》是MBA/EMBA及各大培訓的經典必修課程。但現在的《組織行為學》都是以“西方化+工業化”兩大情境去研究組織行為的，缺少對“中國化+信息化”組織行為的本土實踐，從而造成“水土不服”。組織中的人一定是生活在自己國家、自己時代、自己企業的土壤中，如何解決21世紀中國企業組織中信息化社會中人的心理和行為問題，成為我20多年研究的重點，也是我到英國CASS商學院攻讀的課題，也是我的《組織行為學》獨一無二、與眾不同的核心價值所在。

組織中人的行為正在發生重大的情境變化，情境變了，其行為必然發生新的變化。如何洞察信息化時代的當代中國企業組織中的人性？如何激發企業組織的巨大潛能？如何實現對企業組織中人的行為的預測、引導與激勵？如何激發組織中所蘊藏的巨大潛能？如何最充分地調動人、團隊與組織的積極性、主動性、創造性和有效性？如何協調個體、團隊與組織之間的相互關系？新的管理和領導方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質，對人性和組織的深刻洞察與理解，激發人性與組織的潛能，才是管理的根本！

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：致力于公司成長的董事長、總經理、董事、副總、總監等高級管理人員

課程方式：

咨詢式培訓：理論解析+案例剖析+實戰演練

問題導向啟發式、釋疑解惑教練式、行動學習研討式、落地工具咨詢式

課程收益：

● 幫助中高層管理者掌握中國情境互聯網時代下的組織行為學的基本理論和基本方法；

● 學習組織心理和行為規律，洞察人性、人的本質與人的價值觀及其行為的基本理論；

● 掌握激勵個體、組織潛能的基本方法和藝術；

● 分享中外優秀企業家管理個體、組織與團隊的智慧和經驗，從而提高管理人和激勵組織的行為能力。

課程大綱

組織行為學（上）

第一講：組織、心理、人性與組織行為管理

討論：為什么要學習組織行為學

1. 組織行為學的兩個基本問題

2. 組織行為的冰上模型：心理與行為的關系

3. 組織行為學的根本目的

4. 激發組織中人的行為規律

5. 德魯克的人與組織關系定律

6. 組織行為學的兩個核心命題

7. 盧因行為模型B=f(P·E)

案例分析：人與人的行為差異為什么就這么大呢？

案例分析：獵狗的故事與啟示？

8. 經濟人假設與X理論

9.  X理論與X式管理

案例分析：如何看待富士康13連跳事件？

10. 社會人假設與Y理論

11. Y理論與Y式管理

12. 復雜人假設與超Y理論

13. 超Y理論與情境管理

14. 中國人的性善、性惡論與西方的人性假設比較

案例分析：海底撈管理給我們帶來什么啟示？

案例分析：華為集團的狼性團隊與組織潛能開發

第二講：需要、動機、價值觀與組織行為管理

討論：什么是需要？需要的特點是什么？

1. 馬斯洛的需要理論

2. 需要理論在管理上的運用

3. 動機與需要的關系

4. 目標行為與目標導向行為

案例分析：《圍城》現象的深度解密

討論：人的價值觀究竟從何而來？

管理心理測試：看看你的人生價值觀

5. 斯普朗格爾的價值觀

討論：價值觀對人的行為到底有何影響？

案例分析：喬布斯和他的價值觀

案例分析：英國航空公司的價值觀

案例分析：京東商城核心價值觀

案例分析：阿里巴巴核心價值觀

6. 歸因理論與管理實務分析

7. 維納的歸因理論

8. 常見的兩大歸因錯誤是什么

9. 認知ABC理論

案例分析：認知理論實務分析

10. 皮革馬利翁效應

案例分析：皮革馬利翁效應實務分析

11. 羅森塔爾效應

案例分析：羅森塔爾效應實務分析

群策群力：如何運用歸因理論來激發組織潛能？

第三講：個性、氣質、性格與組織行為管理

討論：什么是個性

1. 個性的心理特征

案例分析：從“獨眼狼”到“馬政委”

2. 氣質與行為

討論：什么是氣質

3. 希波克拉底和蓋侖四種氣質類型

4. 氣質在管理中的應用

5. 我國管理者的氣質內型

案例分析：《西游記》團隊的氣質類型分析

6. 氣質對管理的作用

討論：什么是性格

討論：氣質與性格有什么關系

7. 性格的復雜結構

8. 性格的類型

案例分析：《西游記》團隊的性格類型分析

心理測試：性格的自我測試

9. 性格對管理的作用

10. 卡特爾人格特質理論與管理

11. 大五人格理論與管理

12. A型人格與B型人格

心理測試：你是A型人格還是B型人格

13. 能力與行為

案例分析：曾國藩的洞察力

14. 情商和智商哪個更重要

15. 情緒智力的五維度模型

案例分析：傻瓜與天才

16. 意志行為的特征

17. 企業家意志與行為

案例分析：馬云與企業家意志行為

案例分析：《西游記》團隊的潛能是如何被激發的？

組織行為學（下）

第一講：心智模式與組織行為管理

案例分析：神奇米盧

討論：什么是心態

頭腦風暴：誰在戰爭中活了下來，為什么？

1. 心智模式

討論：心智模式有什么特點？

案例分析：大海青蛙與老井青蛙

2. 態度與能力

模型：成功齒輪模型

討論：企業究竟需要什么樣的人才?

案例分析：為什么兩個同事的差距這么大?

案例分析：到哪里去尋找送信的人？

案例分析：比爾·蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?

案例分析：野田圣子的轉變給我們什么啟示？

小組討論：用老板心態打工和用員工心態打工有什么區別？

討論：態度和能力究竟誰更重要？

3. 對不同態度和能力的員工進行管理

第二講：心態的神奇力量與組織行為管理

1. 積極心態

2. 消極心態

3. 人生成功的十大積極心態

4. 拿破侖·希爾的消極心態定律

案例分析：墨菲定律

5. 心智開發：我們心中種下了什么心態樹？

6. 積極心態的特征與力量

7. 消極心態的特征與破壞力

心理測試：心態到底有多大力量？

心理測試：死囚實驗

案例分析：誰敢喝廁所水

案例導學：你的心態如何？影響你的心態因素是什么？

8. 心態模型理論

9. 認知因素與心態

案例分析：塞翁失馬新解

10. 環境因素與心態

案例分析：塞爾瑪在沙漠

11. 個性因素與心態

案例分析：是什么造就了平庸者怪圈？

案例分析：從獨眼狼到馬政委

第三講：DISC性格與組織行為管理

1. DISC行為風格

性格測試：DISC行為風格測試

2. 老虎型人格與行為特征分析

3. 孔雀型人格與行為特征分析

4. 考拉型人格與行為特征分析

5. 貓頭鷹型人格與行為特征分析

分析：如何針對不同性格特點進行管理

6. 管理者個性類型與管理

7. 霍蘭德的個性類型與職業范例

心理診斷：個性診斷調查表

8. 阿吉里斯不成熟—成熟理論

9. 成功的人應該具備的六大心態

案例分析：牛仔大王給我們的啟示

案例分析：死過幾回的馬云給我們的啟示？

案例分析：華為任正非的性格與行為？

10. 領導人心性修養的基本方法

案例分析：生活中的五個球

案例分析：褚橙與褚時健給我們帶來什么啟示？