整合行銷傳播

一、課程前言
本課程結(jié)構(gòu)從專家過去十余年為大制造、中國汽車主流廠商、食品、快消品、保健品、服裝、地產(chǎn)等企業(yè)提供公關(guān)、廣告、活動(dòng)、終端、客戶關(guān)系、品牌的整合營銷全案服務(wù)中總結(jié)提煉，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，心血心得分享。

二、課程目標(biāo)
☆ 本課程都是實(shí)戰(zhàn)心得，對(duì)于整合行銷傳播的共通問題，如公關(guān)、廣告、活動(dòng)、終端、客戶關(guān)系、品牌等進(jìn)行分析，幫助學(xué)員構(gòu)建整合營銷體系的方法，并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
☆ 本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)，掌握整合營銷體系構(gòu)建技能，以提高其本人及部門的專業(yè)能力。

三、課程收益 
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“整合行銷傳播”的定義，明白其組成。
☆ 認(rèn)知：通過整合行銷專業(yè)知識(shí)體系學(xué)習(xí)，掌握并學(xué)以致用，調(diào)動(dòng)相關(guān)部門和外部專業(yè)代理公司、發(fā)揮他們的專業(yè)作用，既確保完成業(yè)績，又能提升企業(yè)及產(chǎn)品的未來品牌形象。
☆ 理解：如何做企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣。
☆ 掌握：宣傳推廣專業(yè)知識(shí)體系架構(gòu)（對(duì)接專業(yè)公司時(shí)更有針對(duì)性）。
☆ 行動(dòng)計(jì)劃：每個(gè)課程模塊結(jié)束時(shí)，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，針對(duì)自己公司的形象或品牌、產(chǎn)品做相應(yīng)規(guī)劃。

四、課程時(shí)間及對(duì)象：
☆ 課程時(shí)間為2天（12小時(shí)）
☆ 授課對(duì)象：市場(chǎng)部門的接口人、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等負(fù)責(zé)人。

五、培訓(xùn)形式 ：教案闡釋、案例分析、小組討論，推廣方案規(guī)劃、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等

六、課程大綱
模塊1：營銷閉環(huán)
☆ 市場(chǎng)調(diào)研；
☆ 自我分析；
☆ 生產(chǎn)執(zhí)行（精益生產(chǎn)）；
☆ 銷售環(huán)節(jié)（市場(chǎng)與銷售）； 
☆ 售后服務(wù)（口碑與信息采集）； 

模塊2：整合行銷傳播
☆ 專業(yè)角度-現(xiàn)代整合營銷（整合行銷傳播）；
☆ 相對(duì)獨(dú)立-相互配合：銷售與市場(chǎng)；
☆ 專業(yè)市場(chǎng)工作；
☆ 甲方乙方角色轉(zhuǎn)變：專業(yè)溝通；
☆ 案例：奇瑞汽車

模塊3：公關(guān)第一，廣告第二
☆ 公關(guān)的核心---形象
☆ 公關(guān)形象的打造
☆ 公關(guān)傳播層次
.產(chǎn)經(jīng)
.財(cái)經(jīng)
.政經(jīng)
☆ 新媒體-到達(dá)率、影響力
☆ 公關(guān)形象的長期定位；
☆ 借勢(shì)
.政策熱點(diǎn)
.財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)
.話語熱點(diǎn)
.社會(huì)熱點(diǎn)-奧迪墜下立交橋事件
.娛樂熱點(diǎn)
.體育熱點(diǎn)
.互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)
☆ 案例：奧迪產(chǎn)品定位打造中國“官車”形象

模塊4：廣告
☆目的；
☆目標(biāo)受眾及目標(biāo)受眾人文特征和社會(huì)學(xué)、心理特征；
☆傳播目標(biāo)：期望目標(biāo)受眾在收到我們的傳播后受到什么樣的影響？產(chǎn)生什么樣的認(rèn)識(shí)？采取什么樣的行動(dòng)？
☆品牌或產(chǎn)品定位的獨(dú)特性和發(fā)展歷史；
☆品牌定位的支撐點(diǎn)和有助于整合傳播的各種資；
☆承諾：如何策劃，格調(diào)與內(nèi)容組合；
☆媒體組合；
☆預(yù)算；
☆ 案例：一汽集團(tuán)海外部年案

模塊5：活動(dòng)
☆ 主機(jī)廠活動(dòng)-傳播；
☆ 經(jīng)銷商活動(dòng)-促銷
☆ 活動(dòng)策劃
☆ 活動(dòng)執(zhí)行；
☆ 傳播；
.形象傳播
.品牌傳播
.產(chǎn)品傳播
.產(chǎn)品銷量
☆ 案例：斯巴魯-新傲虎全地形試駕

模塊6：終端
☆終端建筑
☆終端裝修；
☆終端服裝與話術(shù)；
☆終端活動(dòng)；
☆實(shí)例：奧迪八步繞車介紹法

模塊7：客戶關(guān)系
☆ 主動(dòng)關(guān)懷；
.平安到達(dá)
.天氣提醒
.保養(yǎng)提醒
.換季提醒
.人文關(guān)懷
☆ 案例：東風(fēng)日產(chǎn)粉絲群成長策略

模塊8：新媒體
☆ 新媒體特點(diǎn)
☆ 如何有效應(yīng)用
☆ 互動(dòng) 
☆ 新媒體引導(dǎo)與預(yù)案
☆ 案例：奔馳負(fù)面處理

模塊9：與時(shí)俱進(jìn)的整合行銷傳播
☆ 傳播新框架-家中電視
☆ 互動(dòng)主旨引領(lǐng)
☆ 有效培訓(xùn)聲音 
☆ 全方位傳播
☆ 案例：凌志-雷克薩斯銷量數(shù)倍增長

模塊10、整合行銷傳播的PDCA
☆ 統(tǒng)一定位；
☆ 堅(jiān)持一段時(shí)間的宣傳主旨；
☆ 整合營銷的統(tǒng)一定位；
☆ 建設(shè)專業(yè)的整合行銷傳播團(tuán)隊(duì)；
.關(guān)注熱點(diǎn)，利用熱點(diǎn)
.目的明確，目標(biāo)精準(zhǔn)
.高效執(zhí)行，達(dá)到目標(biāo)
.統(tǒng)一形象，統(tǒng)一格調(diào)
.打造和諧客戶關(guān)系-高效提升銷售