打造高績效團(tuán)隊(duì)

【課程目標(biāo)】
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想

【課程大綱】
第一講：高績效團(tuán)隊(duì)有什么獨(dú)特之處？
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個要素
a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動
二、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
三、管理的核心：復(fù)雜問題簡單化 簡單問題弱智化
四、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式
五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求：容人之量  御人之道
1、王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力
2、天：清晰明確的文化導(dǎo)向
3、地：確保績效的機(jī)制規(guī)范
4、人：不折不扣的高效執(zhí)行
5、和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作

第二講: 帶頭人如何做讓團(tuán)隊(duì)更高效？
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力
1、獲得下屬的追隨
2、獲得上司的賞識
3、獲得平級的支持
二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況
1、陽奉陰違
2、陽奉陽違
3、自奉不違
三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”
四、視頻案例：周培公帶兵
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位 
1、做放大鏡不做大氣層
2、做司機(jī)不做乘客
3、做教官不做保姆
4、做沖鋒號不做集結(jié)號
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”
講清結(jié)果、講清后果
做檢查、做獎罰、做機(jī)制

第三講：如何讓團(tuán)隊(duì)環(huán)境更好？
一、企業(yè)文化正名
企業(yè)文化不是標(biāo)語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來的
企業(yè)文化是沉淀和提煉出來的
二、企業(yè)文化是價值觀影響行為的力量
三、認(rèn)識企業(yè)文化：六只猴子的案例
四、團(tuán)隊(duì)文化落地五化
1、儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2、行動化：讓員工當(dāng)運(yùn)動員不做觀眾
3、故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心
4、可視化：聽到+看到=意愿
5、常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
五、團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟

第四講：如何讓團(tuán)隊(duì)行為更好？
一、案例：六兄弟分粥
1、機(jī)制的目的是平衡
2、機(jī)制的效果是無中生有
3、機(jī)制需要人性化設(shè)計(jì)
二、案例：私營船主運(yùn)送犯人的案例
三、建立機(jī)制的原則
1、復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
2、客戶價值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
3、體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為
四、機(jī)制選題的方法
五、建立機(jī)制的方法
1、案例歸納法
2、分工協(xié)作法
3、標(biāo)桿示范法
4、措施改進(jìn)法
六、企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具
七、5R機(jī)制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1、結(jié)果定義---經(jīng)營計(jì)劃
2、一對一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)
3、過程檢查---業(yè)績跟蹤
4、即時獎懲---業(yè)績評估
5、改進(jìn)復(fù)制---改進(jìn)復(fù)制

第五講：如何讓團(tuán)隊(duì)效率最高化？
一、執(zhí)行的假象
二、執(zhí)行就是拿結(jié)果
結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：有時間、有價值、有證據(jù)
結(jié)果的思維：底線思維、外包思維
三、做結(jié)果的方法
1、復(fù)述承諾法
2、分解法
3、重點(diǎn)法
四、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任
五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
1、信守承諾
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、永不言敗 
六、工具訓(xùn)練
個人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的結(jié)合

第六講：如何讓團(tuán)隊(duì)成本*化？
一、案例分享討論：你身邊的陸強(qiáng)華
1、如果是你，你會怎么做？
2、案例的剖析和分步解決
二、有效溝通
1、價值40萬的測試題
2、溝通模型
三、九段秘書案例
1、開會的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備
2、開會的過程控制
3、開會內(nèi)容的持續(xù)跟蹤
四、管理溝通互動訓(xùn)練
1、分組PK
2、角色分工：高層、中層、基層
3、公布規(guī)則
4、練習(xí)開始
5、總結(jié)分享