管理心理學在人力資源管理中的應用

【課程背景】
   俗話說：人上一百，形形色色。在組織中，不同的個人，都各有不同，不管是工作經歷、學習背景、性格及做事風格都有差異。如何有效地洞察、甄選、培養和激勵好不同的個體，是人力資源管理者們的重要挑戰。
   而隨著90后、00后逐漸成為團隊的核心力量，其獨立與自主意識的覺醒，也給人力資源管理方式創新提供了新的視角。
   在西方發達國家，從事人力資源管理方面的從業人員大都有心理學知識背景，在中國企業中，不光人力資源從業人員，企業各級管理人員都應從系統理論和實際應用的雙重角度來學習心理學。

【課程收益】
洞悉組織管理中的各種心理現象，以及管理過程中具體心理活動背后的規律性。
幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧。
緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。
利用心理學理論和方法提升激勵效果，改進組織氛圍，增強凝聚力，幫助企業快速走向成功之路。

【課程特色】
有用：實戰干貨多。
有據：科學性、邏輯性強。
有料：內容豐富。
有趣：案例性、故事性強。

【課程對象】
董事長、總裁、總經理、中高層管理人員以及人力資源管理從業人員、心理咨詢師等。

【課程大綱】
一、管理心理學的研究內容與人力資源管理應用價值
1、什么是管理與管理心理學？
案例：破窗效應、劇場效應
2、管理心理學認知與理論發展三階段
案例：梅奧的霍桑實驗
3、管理心理學的研究目的和應用價值
案例：抖音為何會讓人成癮、江小白的成功之道、香港動亂背后的心理操縱原理
研討：企業在確定了一個重大項目或高標目標時，應如何應用集體無意識來進行積極引導？
二、個體心理與行為分析，調動員工工作積極性
1、個體心理：打開個體心理之鎖的鑰匙
2、 認知差異與應用
案例：放羊娃的理想
3、 情緒、情感與行為
演練：心理暗示練習
4、責任與歸因
案例：基諾維斯案件與責任分散效應
演練：如何鎖定員工責任
5、工作動機理論及其應用
案例：年終獎這樣發放為什么好事變成了壞事？
6、Z世代的心理與行為的不同特征
三、群體心理與行為分析，提高團隊協作效率
1、群體特征與群體動力
案例：他們為什么要熨報紙？
演練：蓋洛普Q12員工態度測試量表
2、工作團隊有效性的理論
3、群體決策與團隊溝通
案例：員工離職的主要原因-上司
四、心理學理論與技巧助力高效招聘面試
1、從古代名人的識人經驗中學習技巧
案例：裴行儉知人之鑒、曾國藩與冰鑒、郭子儀避禍
2、望聞問切、察言觀色-從應聘者的行為細節識別素質
3、結構化行為面試技巧
案例：對行為面試中假行為事例的識別
五、心理分析與人才測評
1、心理分析的人格投射模型與原理
演練：家庭關系圖譜分析
2、心理測評的一般原理與實施要求
演練：*行為風格測試
3、筆跡心理分析技術簡介
－內外向對應的基本筆跡特征
－責任心對應的基本筆跡特征
－執行能力對應的基本筆跡特征
六、基于人性的培訓為員工高效賦能
1、員工的學習行為理論
工具：成人學習效果金字塔
2、基于人性的培訓規劃才能激發個體學習主動性
3、營造場景化的學習過程
案例：某銀行客戶經理營銷技能提升
七、活用心理學讓員工績效考核更有效
1、績效考評的誤差心理效應
2、科學設計績效薪酬管理體系時的心理學依據
案例：弗魯姆期望理論在績效薪酬中的應用
3、綜合激勵與績效考核的運用
案例：績效面談的方法
八、攻城與攻心：善用激勵法，四兩撥千斤
1、馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
2、赫茲伯格雙因素理論在管理中的應用
3、亞當斯的公平理論在管理中的應用
4、人的多重需要與組織的組合激勵形式
九、心理守護與員工關系管理
1、日常的員工思想工作該怎么做
案例：阿里四守則“聞味道、摸溫度、照鏡子、揪頭發”、拿錯藥后的問題處理方法
2、如何了解與管理不同年代的員工
3、如何主動發現與識別員工的心理困惑
案例：某電力公司的健康與幸福行動計劃（EAP）
4、如何幫助員工提高自己的職業心理素質