管理溝通與演講表達

第一講：公眾表達的核心要素
一、言之有理－演講概論
1、演講二字的含義
1) 演講的內(nèi)涵與類型
2) 演講的本質(zhì)與角色
2、演講的四項要素
3、演講的六個注意
1) 演講的一中心、二個少
2) 演講的三個化
3) 演講的四個性
4) 演講的五個力
5) 演講的六個戒
4、演講的基本元素
二、言之有情－表達魅力
1、克服緊張的情緒
2、語言肢體的表達
3、演講風格與特質(zhì)
4、突發(fā)狀況的處理
三、言之有序－邏輯性強
1、演講的邏輯表達
2、演講目的與聽眾
1) 聽眾群參與程度
2) 主講者掌控程度
3、解讀聽眾的心理
1) 聽眾聽講特征
2) 聽眾心理需求
4、聽眾類型的分析
四、言之有物－內(nèi)容專業(yè)
1、材料的掌握收集
1) 材料的取舍
2、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計
3、引人入勝的開場
4、余音繞梁的結(jié)語
五、言之有術(shù)－PPT制作
1、版面風格的設(shè)計
2、圖表數(shù)據(jù)的活用
3、色彩變化的表現(xiàn)
4、幻燈片操作技巧

第二講：幽默制勝寶典與演講技巧
1、 幽默的八大陷阱
2、 常見的幽默方式
3、 幽默互動實訓
4、 演講稿架構(gòu)設(shè)計與注意事項
5、 演講開場與結(jié)尾的完美設(shè)計
6、 創(chuàng)新性開頭技巧與結(jié)尾的設(shè)計
7、 即興結(jié)尾與收場高潮策略
8、 速成演講架構(gòu)的成功寶典與黃金法則
9、 幽默與演講巧妙融合的方法訓練
10、 演講實操訓練

第三講：感染他人與溝通藝術(shù)
1、 贊美與微笑的力量
2、 現(xiàn)代溝通禮儀
3、 心態(tài)調(diào)試、機會把握技巧
4、 瘋狂與煽情
5、 心理情緒與表情控制
6、 邏輯思維與思維能力創(chuàng)新
7、 溝通與處世應(yīng)變藝術(shù)
8、 怎樣與不同性格的人進行良好的溝通
9、 與不同身份、不同地位的人高效溝通的圓潤數(shù)
10、 演講溝通中各種問題的解析與應(yīng)對策略

第四講：當眾講話和人際溝通
1、 當眾講話自信訓練
2、 話題分寸把握
3、 怎樣在眾人面前“拍馬屁”
4、 認識人際關(guān)系的價值，了解人際交往法則
5、 做人處事的基本原則
6、 如何使別人喜歡你
7、 贏得友情的方法
8、 給人良好印象的簡單方法
9、 怎樣成為談話的焦點
10、 怎樣使思維更敏捷，在人際交往中左右逢源
11、 怎樣使自己的聲音更有磁性，說話時更有魅力
12、 當眾講話在人際溝通中的微妙作用
13、 養(yǎng)成主動溝通的思維習慣
14、 打破交際僵局的妙法絕招

第五講：即興發(fā)揮與整體效果
1、 即席發(fā)言
2、 互動洽談
3、 演講訓練
4、 演講的技巧

第六講：上下溝通的問題與對策
1、 心理防衛(wèi)——引發(fā)溝通沖突與信任危機的心理原因；
2、 如何通過溝通建立信任關(guān)系。
3、 常見的上下溝通問題；
4、 與上司溝通
1) 匯報與請示技巧
2) 如何準確把握上司的意圖；
3) 如何獲得上司的信任；
5、 如何與下屬溝通
1) 說服下屬“攻心法”
2) 指示與批評、贊美技巧
3) 與不同性格的下屬溝通技巧
6、 與平級溝通
1) 協(xié)商與交流技巧
2) 化解沖突與協(xié)作技巧