民營醫院品牌營銷與管理

課程大綱：
一、民營醫院如何適應新形勢的實用解談
1、戰略上（從大到小）
2、戰術上（從小到大）
3、一個中心兩個基本點
民營醫院發展的3個階段
二、建立民營醫院合理定位
1、賣點 以品類思考 以品牌表達
2、服務 常態服務——變態服務
3、模式 《周易》的“三易”原則
三、當前醫院整體管理和營銷中的八大敗筆
1、品牌意識淡漠
2、服務模式陳舊
3、廣告造勢泛濫
4、策劃手段空洞
5、定位模糊不清
6、危機公關遲緩
7、競爭手段乏力
8、營銷思路保守
四、差異化在民營醫院經營中的作用
1、態度上
2、服務上
3、模式上
4、品類上
5、傳播上
五、民營醫院營銷的靈活性
1、活動營銷
2、科普營銷
3、事件營銷
4、新聞營銷
六、民營醫院營銷的發展方向
1、行業發展趨勢
2、市場目標消費趨勢
3、整合營銷角度
4、價值創新策略
七、現階段民營醫院如何走出困境
1、市場下沉
2、管理延伸
3、服務手段
4、專業道路
八、民營醫院網絡營銷
1、常見營銷錯誤分析
2、網絡營銷制勝技巧
3、網絡營銷人員管理守則
九、民營醫院禮儀管理
1、愿景、職責、人性
2、增值性醫院文化
3、差異化、生動化
十、民營醫院應對患者技巧
1、咨詢精英激勵訓練
2、咨詢醫生的心態培訓
3、患者心理解讀
十一、醫院新聞策劃的十大原則
1、 時機性原則
2、 創造性原則。“
3、 新聞性原則
4、 導向性原則
5、 趨勢性原則
6、 適度性原則
7、 曲折性原則
8、 持續性原則
9、 可行性原則
10、 低成本原則
十二、民營醫院中層管理干部如何提高執行力
1、執行力衡量標準
2、執行力的核心
3、執行型領導者要做的事
4、高效執行力的工具
十三、變革時代的民營醫院人力資源戰略
1、醫院人力資源管理的發展階段
2、人事管理與人力資源管理的異同
3、 醫院人力資源管理的目標
4、醫院人力資源管理的戰略地位
5、醫院人力資源管理架構
6、醫院人力資源管理存在的主要問題
7、醫院人力資源管理的職能分工
8、醫院人力資源管理的發展趨勢
十四、民營醫院醫院組織機構管理
1、醫院進行組織機構管理的戰略價值
2、 醫院組織機構設計原則
3、 醫院組織機構設計要考慮的因素
4、 醫院組織機構變革的阻力及克服
5、醫院組織機構設計方法
十五、員工職業生涯管理
1、職業發展階段
2、職業生涯規劃的步驟
3、職業成功的因素
4、職業生涯規劃的策略
十六、民營醫院文化建立
1、醫院管理者學習的三大任務
2、需求文化認知
3、醫院文化的功能
4、醫院價值觀與醫院使命
5、醫院文化建設
6、醫院品牌建立
十七、民營醫院資本運作策略
1、 定位（定位即地位）
2、 模式（差異化）
3、 團隊（整合性）
品牌經營-資源經營-資本經營