組織經驗萃取概論與實戰練習

M1：基礎篇：組織經驗萃取的方法論概述

2、經驗的形成途徑和分類

4、經驗中的指導思想和原則的重要性

6、野中郁次郎的SECI模型解析

模塊總結

1、管理經驗萃取第一步：定選題

1.1.1、重要性

1.1.3、可復制性

2、管理經驗萃取第二步：定人選

2.2、有業績數據

3、管理經驗萃取第三步：萃干貨

3.2、凸顯困難

3.4、獲得成果

小組練習：完成STAR+R經驗萃取表

4.1、管理經驗分享的幾種有效形式

小組練習：完成表達結構表，上場演練

模塊總結

1、第一步：界定問題

3、第三步：分析原因

5、第五步：對策實施

7、第七步：總結鞏固

小組練習：運用七步法，萃取一個基于管理問題解決的有效經驗

M4：項目經驗萃取篇：基于項目復盤技術的經驗萃取流程及實戰練習

案例：美軍復盤AAR（After Action Review）、聯想集團項目復盤

2.1、目標回顧、結果陳述、過程分析、歸類總結

4、項目經理如何組織項目復盤研討會？

小組練習及發表：建議選取成功項目和不夠成功的項目，小組按照GRAI復盤流程開展結構化研討，總結主、客觀的經驗和教訓，輸出項目CSS改進計劃，通過復盤流程萃取項目管理經驗。

6、課程總體回顧與總結