教練技術在員工輔導中的應用

【課程背景】

時代在變革，管理也在不斷地進步！傳統的管理過程已經引發出新的問題，這需要進的管理方式來補充傳統的管理模式。有專家聲稱：“每一位管理者都要學會當教練，以啟發中工心智，挖掘潛力，完成更大的目標！”*可口可樂公司，要求C 級管理者以上都要求學會當教練，以迎接新的管理時代的到來。

的確，在當今的市場競爭形勢下，企業對于管理者的能力需要進一步得到提升,那就是：每一位管理者都要學會當教練，應用教練技術來培養和指導部屬，以啟發員工不斷進步，塑造形成企業不斷學習的氛圍，提升員工的活力與積極性，從而推動績效的提高！

本課程將從教練技術應用的角度，來培養和指導部屬，通過溝通、對話等訓練來提升部屬的活力與積極性，以提升組織的績效。

【課程收益】

1、理解教練技術的概念及在組織中的應用；

2、制定對部屬的培育進行相關的決策因素；

3、掌握教練技術在培養、指導員工中的具體應用；

--- 正能量引導、心智模式啟發、行為教導、訓練提升計劃、專業化專家化發展、自我突破等

4、利用教練式溝通技術，訓練部屬的思想與工作行為；

5、對照現狀，進行相關的改進。

【課程對象】

企業中高層管理人員，相關需要進行教練技術的人員

【課程大綱】

1、 企業教練技術的全面內涵及系統框架 

教練技術的來源、內涵； 

管理教練技術在企業中的應用問題、內容分析 

案例研討：管理教練技術在人才培養中的問題； 

管理教練技術的兩個內容：訓練有素的思想+訓練有素的行為； 

教練技術與員工輔導系統框架

企業教練應用框架體系

2、 教練技術與員工的積極心態輔導 

ABC情緒理論與實踐； 

主管與員工容易發生的問題 

案例研討：教練技術與積極正面的心態； 

實際操作：正能量的形成與塑造 

怎樣時時地保持正能量

積極心態的塑造工具

3、 如何應用教練技術，培育關鍵職位的新員工 

新員工的心理特征 

新員工關鍵職位的培養方法 

實際操作：制定關鍵新職位的培訓計劃； 

落實計劃，快速提升該職位的能力； 

讓企業延續記憶，技能得到傳遞

新員工關鍵職位的輔導

4、 如何應用教練技術，塑造員工未來愿景 

愿景與員工未來的發展 

員工的工作激情與活力：夢想與愿景的力量 

案例研討：展現員工愿景的三個步驟與流程； 

實際操作：與部屬面談或者例會，展示愿景；

教練技術：讓愿景調動員工激情與活力

員工專業化的輔導

5、 應用教練技術，啟發部屬的思想（思想溝通） 

啟發式思想溝通的要點 

啟發式思想溝通與灌輸式思想溝通的區別 

實際操作：進行啟發式溝通的步驟與流程； 

關鍵點：變上級提醒為自我發現；

員工思想輔導的工具

6、 應用教練技術，汲取員工智慧，引導員工工作行為 

傳統管理與企業教練管理的區別 

教練技術：汲取員工智慧的溝通框架 

實際操作：通過教練技術，汲取員工智慧，引導員工行為； 

挖掘潛力：讓被教練者主動去做，提升執行力；

員工工作思路拓寬的輔導

7、 應用教練技術，進行部屬的個性化與系統化培育 

企業發展的需要：員工專家化+未來的人才儲備 

教練技術：人才如何才能快速做到專家化 

實際操作：制定人才專家化+系統化的員工輔導計劃； 

專業化專家化給企業未來帶來的發展趨勢

員工系統化輔導的工具

8、 應用教練技術，員工自我發展與工作突破 

員工發展的盲點及問題（職業倦怠+工作無法突破）；

輔導員工進行工作突破現狀的工具

實際操作：如何進行工作的突破，工具的應用； 

變上級被動的工作輔導為員工主動的工作改進

員工工作突破的輔導