基于工作任務推進的問題分析與解決

課程目的
通過本次培訓，培訓學員可以做到:
1、明確管理工作目標的由來。
2、明確工作目標，計劃分析與問題管理的基本概念
3、掌握管理任務的標準步驟，提升工作效率
4、通過案例分析提升工作任務推進的技能
5、掌握工作問題的分析與解決，提升自我思維能力，創新工作方式

課程對象
適用學員中層管理者

課程綱要
第一單元 工作目標由來
一、目標的由來
1、企業的層級
2、目標的下達
二、工作任務推進的流程
1、明確限制條件
2、任務分解
3、計劃分析
4、原因分析
5、決策制定
管理目標的思維：達成意愿、打破現狀、效率意識、科學的方法、全面的判斷

第二單元 管理工作推進---任務分解（目標達成基礎）
一、任務管理的三個難點
1、缺乏結構/意識
2、缺乏榜樣
3、不夠重視
二、從任務路徑到管理路徑
三、制定計劃的步驟
四、PDCA到PDS的計劃監管
五、科學的方法
1、學員練習
2、案例分析
六、任務推進三要素
1、澄清
2、輔導
3、糾偏
七、任務分解創新工具---任務分解工具單
工具練習

第三單元 管理工作推進之---計劃分析（目標達成關鍵）
一、計劃管理的核心
1、預防與應急
2、促進與利用
二、計劃管理的標準與關鍵步驟
1、確定關鍵任務
2、任務中的職責與權限
3、發現潛在問題與機會
4、分析問題原因
三、計劃管理中的應急
1、為什么要應急
2、怎么去設定應急
3、何時進行應急
四、案例與計劃分析工具講解
1、案例分析
2、工具講解

第四單元 管理工作推進之---原因分析（目標達成核心）
問題分析創新思維---原因分析
1、核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和*的成本找出最可能的原因與機會。
2、您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
3、比較的事實是什么？
4、如何辨別獨特的差異與變化？
5、如何確定*的比較方法？
6、如何辨識及檢測可能的原因？
7、如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
8、選擇最可能原因
9、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第五單元 管理工作推進之---決策制定（目標達成的決策力）
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的*方案。
1、您想決定什么？您決策的標準是什么？
2、 闡明決策目的
3、確定決策的標準，風險的評估、權衡
4、 預先審視潛在問題并予以處理
5、與標準相比較，您的替代方案是什么？
6、每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7、 做出決策
8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第六單元 高效管理執行提升
一、執行的提升
1、管理執行4大要點
2、管理執行5大步驟
二、職務認知與整合的思維
1、工作充實與工作擴大
2、管理工作中的“三現主義”
三、執行的控制
1、控制的概念
2、控制的方法
3、案例分析
四、執行的協調
案例分析
五、科學的方法
1、學員練習
2、案例分析
六、執行推進三要素
1、澄清
2、輔導
3、糾偏
七、澄清的技巧
1、因人因事布置任務
2、案例練習
八、輔導的技巧
1、從DO到HOW TO DO
2、輔導的五步驟
3、輔導的四化
九、糾偏的技巧
1、糾偏四步驟
2、節點三控制
3、90-50-1的法則
4、5W1H的糾偏技巧
5、糾偏的策略課程中工具表單