管理創新及變革領導力

一、核心需求解讀

這個世界已經進入了VUCA時代，變得越來越快，充滿了不確定性。敏捷進化和持續創新變革管理已經成為企業應對競爭的核心能力。而創新往往發生在多領域的交叉點，建立更開放包容的文化、多元化的人才、跨界融合創新成為企業發展的關鍵舉措。

這也對企業的高層管理干部提出了巨大的挑戰。

企業的中高層管理干部主要面臨著三大挑戰：

1、 跨界融合創新及商業孵化投資管理：

由于過往的經營環境比較單一，因此，企業中高層管理更多的鍛煉是在執行管理，在目標設定、分解、團隊建設、執行跟蹤管理。但未來涉及到更多的是多元化、多領域的跨界融合創新管理。這都對企業的中高層管理干部在視野、認知、戰略及創新管理上提出非常大的挑戰。

2、 精益創業過程管理：

由于新型的業務具有更大的模糊性、不確定性和易變性。傳統的嚴肅的流程化、瀑布式管理模式逐步失效。在新的探索性業務上，管理模式逐步升級為精益創業管理，組織的運作也優化為敏捷型組織，這對過往管理經驗提出了巨大的挑戰。

3、 創新的組織及人才管理：

90后及00后已經逐步成為消費的主體，年輕的一代是互聯網的一代，他們的生活習慣和消費習慣發生了巨大的變化。企業的員工，8090后的員工已經成為主體員工群體。在面向年輕的、個性化、有創意的年輕一代員工的管理上，如何建立更加好玩、有趣、靈活的管理機制，提高參與感，引入游戲化，提高團隊自治能力，成為中高層管理團隊在組織和人才管理上面臨的新的挑戰。

二、核心學員畫像

本課程主要面向企業的高層管理干部，他們年齡主體以70后80后為核心，具有相對豐富的管理經驗，同時也形成了一定的固化的思維邏輯和工作邏輯。

核心學員的畫像如下：

1、 企業高層管理干部

企業各個業務領域的負責人，一般為總監、VP等級別及以上人員。

針對大型的企業，也可以是事業部級別的負責人或者事業部級別的Core Team群體；

2、 企業儲備領軍人才

企業為了持續的發展和裂變，需要構建核心的領軍人才的儲備池；針對儲備領軍人才，應該盡早進行認知、視野、融合創新、精益創業和敏捷開放型文化的相關的培養和訓練，以在企業需要的時候能夠提供及時的支撐；

三、培訓設計的結構框架

中高層創新及變革管理培訓借鑒騰訊管理培訓體系，吸收最新的市場及技術趨勢知識，融合創新管理體系，精心打磨的一套高端的培養訓練課程體系。

1、視野及認知提升，幫助企業中高層管理干部“看見”及“相信

2、敏捷組織人才及文化管理幫助中高層管理人才營造創新、開放和探索的文化，并學會管理多元化的人才團隊，學會管理和運作敏捷性的團隊

3、方法和能力

引入相關的管理的手段和工具，幫助管理者更好掌握團隊的組織和運作管理，提升這方面的能力。

1）洞見-指數級組織的10要素

2）分析問題和解決問題的邏輯框架及能力構建

3）設計思維與創新管理

4）目標、計劃、分解及跟蹤管理

5）高效率溝通及非暴力溝通

6）員工培養、輔導及發展技巧

7）流程體系設計、最佳實踐提煉及知識管理能力

8）高效會議以及復盤迭代管理

4、輔助工具

方法和能力建設上，不能過于理論。通過引入簡潔、高效的工具，并在課程中大量的演練，幫助他們掌握這些工具，從而提高學以致用、知行合一。并后續在應用中繼續感悟、學習、思考和改進。

四、產品設計核心亮點

1、均衡三段式管理

根據學習金字塔的研究，學習的吸收率根據學習和實踐的方法不同，而帶來本質的區別。

被動課堂聽講，學習吸收率最大僅僅能達到5%。而通過實戰演練、給他人講授、立即應用這些主動學習手段，學習吸收率可以提升到90%。

高吸收率就是對企業培訓投資的最大保護，也是對培訓學員時間的最大利用。

傳統的培訓重面授，忽視了課前和課后環節。而對于真正的學習消化吸收和實踐應用，都是在課后的部分。潛龍基干訓戰營對課程的結構進行了大幅的調整。

訓戰營大幅增加課前的預習，同時大幅增加課后應用階段的設計和跟蹤管理。并通過建立在線應用可視化看板、分組小組長的協助、結對學習的交叉監督以及企業HR作為督導的職責，共同通過課后的學以致用，幫助學員真正的完成內化，從而讓學習的投資回報達到傳統學習的數倍的投資回報。

2、針對每個分組，使用一個課題貫穿始終

通過各分組選定的1個課題，通過這個貫穿始終的課題的解決，鍛煉團隊在整體的團隊組織和管理上的各個培訓的內容的使用和應用。學習后，立即就應用課堂上所學習的東西，用于分組的練習。

3、強化工具的訓練 - 導向如何快速落地應用

團隊領導是一個高實踐性的學科。因此，在訓戰營的設計上，采用了弱理論、強工具的設計。弱化理論在培訓中的比例，強化工具的比例，強化工具的課堂的演練、訓練。

為了提高分析問題和解決問題的能力，引入了 「麥肯錫七步成詩」 工具，

通過提高任務分解能力，引入項目化管理、工作任務分解（WBS）非工具，

為了解決任務部署和高度對齊的問題，研發設計了 「五對一測」 工具，

為了提升關鍵溝通的結構化和效果，設計了 「關鍵溝通規劃表和非暴力溝通」 工具，

為了通過復盤推進工作的持續改進，設計了 「復盤六步法」 工具，

為了提高對人才的識別和面試能力，引入 「華為人才五項素質評估和行為面試法」 工具，

為了提高針對不同人員的針對性的管理，引入 「情景領導」 工具，

為了提高針對流程化和體系化的提煉，引入「結構化思考和抽象提煉」的工具，

通過工具，同時加強工具的課堂訓練，幫助訓戰營的學員更好的利用好工具，更快速的吸收，減少落地的難度。

4、弱化講師身份，強化教練角色

團隊領導是帶領一個團隊，完成組織設定的目標和任務。其中涉及到人和事兩個層面。工具層面注重實踐應用，所以重心應從知識傳遞調整為工具的訓練。傳統的培訓過度投入在知識講授上，對工具的應用課堂訓練和課后訓練投入嚴重不足，導致 「聽起來很有道理，做起來還是不會做」 的尷尬現狀。

訓戰營 訓戰營的主教官 不是 講師，而是「教練」 。

1）課前課中課后 教練始終在線，提供輔導輔導；

2）課堂采用 教練演練、學員公開演練、分組研討、Pair學員演練等多種形式，刻意訓練，提高學習效果；

3）課后增加 講授給他人、大量應用、應用復盤及心得體驗寫作、分組總結和分享、提拔為內部講師等多種方式，持續的進行強化訓練；

5、社交化學習 - 引入分組管理及Pair學習模式

良好的學習效果，首先是逃離舒適區，并持續的堅持和投入。而一個人，很難持續的堅持下去。訓戰營引入社交化系統來幫助學員，即提高學習的樂趣，又避免個人的偷懶。

1）分組管理

在課前就開始對學員進行分組，選派具有強推進能力的小組長，并保持該學習小組的長期有效性，把學習的效果納入到小組長的嚴肅的考核評價中。

2）針對小組的學習和成長，采用項目化管理推進

小組的學習任務的開展，也是一個項目，要求小組長采用項目化管理來推進該項目的實施和開展，建立計劃性，做好任務分解，并持續的復盤。課后學習落地項目化本身就是對項目管理學習的一個關鍵的實踐。

3）采用Pair機制，交叉監督

采用兩個人一組，借鑒結對編程的管理機制，設計 Pair學習機制。共同學習，互相監督，共同討論，共同進步。

同時盡可能引入男女搭配的互相監督的結對學習機制。

6、線上線下一體化運營 ，數字化及可視化設計

訓戰營采用了線上線下一體化運營的方式，用于提高訓戰營運營管理的效率。

依托互聯網，建立對項目完整的執行跟蹤管理系統，建立公共的可視化看板，從而讓每個學員、每個小組的進展可視化，并通過積分體系建立排行榜，引入良性的PK和競爭，提高學習的緊迫性。

同時在課堂的預習資料、自評、調研、反饋表、課堂練習等大量使用了在線的互聯網工具，從而更加高效的來實現學習系統的運營管理。

7、游戲化（Gamification）設計

游戲化（Gamification）的核心思想是 「使用游戲的設計元素和技巧，應用在非游戲領域，以幫助人們更加快速的完成任務和目標」。

翟老師2010調入騰訊手機游戲團隊，負責騰訊游戲新終端游戲產品中心的平臺開發以及手游運營管理的工作。

為了提升訓戰營的效果，翟老師全面引入游戲化（Gamification）設計，提高趣味、緊迫度和社交互動。

1）虛擬貨幣系統

課程引入了正式虛擬貨幣系統，并作為從課前課中課后的整體貫穿一致的考核和計量體系。

2）等級及勛章系統

通過等級及勛章系統，建立身份和榮耀。

3）任務系統

任務系統是一個核心系統。通過把整個訓戰營的學習和訓練任務化，并建立任務的前后執行邏輯和積分、獎勵規則，通過游戲化設計，實現一個更加優秀的訓戰系統。

比如：

-   預習課前閱讀資料是一個任務；

-   課前復盤和檢視自己在項目管理上的優勢和不足是一個任務；

-   尋找一個 Pair 結對學員也是一個任務；

-   把課堂知識講授給他人也是一個任務；

把整個訓戰營任務化，構建起任務系統，是游戲化設計的核心舉措。

4）排行榜及PK

通過引入排行榜和良性的PK管理，鼓勵競爭，激發斗志，推動更主動的學習，從而大幅提高學習的意愿和動力，提高學習和應用的效果。

5）社交系統

借鑒游戲的公會系統，建立學習的小組。

通過學習小組和Pair 結對學習，提高訓戰營的社交系統設計，加強互相監督和互相促進，提高學習的樂趣。

五、課程的內容大綱

設計目標：大幅提高高干創新管理綜合領導力能力和技巧

設計時長：課前1周以上 + 2天1夜 封閉訓練 + 課后1個月落地

1、課前主要任務

2、課中主要任務

3、課后主要任務