用戶大數據及精準營銷應用

課程背景：

大數據技術經過近10年的高速發展和企業應用，已經融入到企業和生活的方方面面，滴滴打車、抖音視頻、購物推薦等，都是大數據技術應用。企業在營銷和運營過程中，也都開始基于大數據做營銷和運營，大數據營銷的目的是基于用戶大數據和用戶畫像的精準識別和分析，從而為用戶推薦更加精準的產品和服務，提高用戶在消費過程中的用戶體驗。

大數據的發展和應用，對企業營銷的思維和方式都帶來了巨大的改變和挑戰，大數據思維也成為營銷人員必備的思維模式之一。擁有大數據思維，使用大數據技術，開展大數據營銷，成為企業在移動互聯網時代下的必備功課。國內領先的數字化企業，如阿里、騰訊、滴滴、京東、美團、拼多多等等，領先的傳統企業，如海爾、華為、紅領等都在大數據技術下在當前時代獲得了新的高速發展。

本次課程以用戶大數據為背景，通過大數據技術實現用戶精準營銷，助力企業獲得二次增長。

課程收益：

●幫助企業高層管理者明確大數據營銷的價值

●通過案例分析，明確大數據營銷的操作模式

●通過課程學習，明確大數據營銷的戰略框架和操作流程

課程時間：0.5天，3小時

課程對象：企業老板、CMO等營銷管理者、企業營銷負責人

課程方式：詳細的案例講解，干貨呈現，實戰性強，課程邏輯清晰、實戰講解，學之能用；案例精彩，借鑒性強；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現課程內容；

課程大綱

開篇案例分享：

1） 抖音的世界

2） 有意思的銷售現象

3） 是否被大數據殺熟

第一講：大數據的基本理念

一、大數據到底是什么?

二、大數據的特征——4V

三、大數據的類型

1.結構化數據

2.半結構化數據

3．通過對比看大數據

4、數據洪流，席卷每一個角落

第二講：大數據的價值

1.    大數據帶來的三種改變：思維改變、管理改變、組織改變

2.大數據的本質：以用戶為中心

第三講：大數據營銷操作

1、大數據營銷的四大流程步驟

2、大數據營銷的四種應用思維

第四講：大數據營銷應用

一、精準營銷：開展精準化、低成本營銷

例：海爾大數據精準營銷

二、商業模式變革：變革商業模式，引領時代潮流

例：從大規模生產到個性化定制；

三、企業品牌管理

企業輿情監控和口碑探測管理

案例1：海爾云圖；

案例2：鄭爽事件的輿情分析

第五講：思維認知升級

建立企業的大數據營銷思維和組織文化

結束