主講老師: | 韓迎娣 | ![]() |
課時安排: | 1天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 課程將以新零售與用戶營銷為切入點,還原商業環境中的實際案例,幫助學員認知新零售是什么?新零售商業本質核心點在哪里?用戶特點與結構是什么?用戶營銷與訂單該如何做?企業如何調整零售場景?使學員學之解惑,學之能用,實現零售企業新的經營增長突破點。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2022-11-18 12:48 |
【課程背景】
互聯網及電子商務飛速發展的今天,零售始終被無情的沖擊,而毫無還手之力,日益增長的店鋪、人員成本,使零售企業更是在經營發展中,捉襟見肘。零售企業對渠道、店鋪、顧客數據管理不起來,線下門店的流量無法產生持續價值,每個導購的離職都會導致顧客的不斷流失,顧客的忠誠度越來越低,零售企業面對這些痛點則是“有勁使不上”
課程將以新零售與用戶營銷為切入點,還原商業環境中的實際案例,幫助學員認知新零售是什么?新零售商業本質核心點在哪里?用戶特點與結構是什么?用戶營銷與訂單該如何做?企業如何調整零售場景?使學員學之解惑,學之能用,實現零售企業新的經營增長突破點。
【課程收益】
? 了解思維創新路徑,零售的發展路徑
? 了解新零售知識框架及方法論
? 掌握用戶結構、特點、消費動機及喜好
? 掌握如何做用戶經營,用戶關系管理,未來新的增長路徑
? 掌握內容營銷在場景里的應用與運營方法,如何霸屏小紅書
【課程特色】干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰,學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】零售企業管理者,從業人員
【課程時間】2小時
【課程大綱】
一、新零售,新在哪里?
1、思維創新路徑
2、零售的發展路徑與變革
3、數字技術與消費者發展推動零售變革
4、新零售組成的核心要素
5、新零售的方法論
? 新零售三大特征
? 新零售知識框架,前臺、中臺和后臺
6、國內數字零售、智能零售現狀
案例:
二、零售環境的用戶營銷
1、用戶結構與特點
? 用戶結構與特點
? 用戶畫像
? 用戶關系
? 讓用戶樂于傳播
? 用戶增長框架
? 用戶生命周期
? 用戶6R模型
2、用戶分析與復購
? 定位營銷目標群體
? 用戶行為特征
? 用戶決策過程
3、內容營銷在場景里的應用與運營方法
? 向細分用戶傳達精準內容信息
? 核心內容與用戶關系
? 優化內容投放策略
? 優化KOL策略,打造豐富的分層分類媒體矩陣
4、內容社區分析
? 小紅書分析:業務形態
? 小紅書分析:用戶需求
? 小紅書分析:運營手段
? 小紅書分析:產品功能與訂單轉化特點分析
? 如何霸屏小紅書
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