高效能工作提升

 課程目標

?  幫助學員掌握系統、先進、實用的工作方法；

?  啟發學員觸類旁通，在實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能；

?  站在企業的角度，幫助參訓人員更新職業理念，轉變思維模式，統一思想；

運營方式

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱

課程內容：

一、團隊如何建設？

團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。

二、建立高效的學習環境

學習現場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態。

課程內容：

一、優秀團隊的三個要素：領導、目標、統一；

1.      互動訓練：定向四問

2.      視頻案例：士兵突擊

3.      區分團隊、團體、群體、團隊

二、職業化：多一份雇傭感，少一份狹隘的主人翁意識

1.互動提問：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷廠案例

3.企業遲到案例：人性化與人情化的區別

三、獨立人格概念：獨立承擔責任，獨立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學會獨立是執行的開始

四、獨立人格的標準： 靠原則做事，拿結果交換；

   1.原則大于制度，制度大于總經理

2.案例：IBM小沃森先生與門衛

   3.做了不等于做好。

4.案例：培訓助理的案例 

五、獨立人格的兩個要素：成年人邏輯和社會人心態

   1.成年人的標準：責任與理性

   2.社會人心態：用社會標準代替內部攀比

六、職業宣言：職業人角色的轉變

1.希波克拉底誓言

2.案例：麥當勞、萬科等優秀公司的底線

3.互動訓練：職業人誓言

課程內容：

一、職場的三個圈：想做圈 該做圈 能做圈

二、職場動力的引擎：我有一個夢想

1.      演示

2.      訓練

三、職業的意義在于實現自我

1.    優秀人才的共同特征：百分百責任

2.    百分百責任思維操練

四、優秀人才的工作標準

1.    信守承諾

2.    結果導向

3.    永不言敗

4.    個人戰略工具

五、敬業精神是職業人的第二生命

1.    認真第一聰明第二

2.    鎖定目標 專注重復

3.    決心第一 成敗第二  速度第一 完美第二

課程內容：

一、執行的誤區；

員工的角度：努力了，領導總是不滿意；

領導的角度：做事無結果，借口一大堆；

二、執行：以規則為前提，把目標變成結果的行動；

三、執行人才的共同特點：百分百責任；

1.案例：小女孩過馬路

2.百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任

3.視頻案例：謝昆山

4.百分百責任思維操練

四、區分任務與結果；

1.案例：種樹與挖井

2.結果意識訓練：生活中的結果

3.結果意識訓練：工作中的結果

五、結果的層級：九段秘書

     案例：天津白總的案例

     互動：一段貴還是九段貴？

     結論：優秀的人才是免費的。

     課后作業：梳理本崗位的九段

六、任務三事與結果三有

3.      例行公事、應付了事、完成差事

4.      有時間、有價值、有證據

七、做結果的兩大思維

底線思維：先做必須的，再追求完美

外包思維：用要求別人的標準要求自己

案例：車間主任的外包思維

案例：企業的接車司機

課后作業：假如你的工作被外包

八、做結果的三大方法

1.    復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果

現場互動訓練

2.    分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查

案例：山田本一

3.重點法：做好重要不緊急的事是根本

一、科學工作法的核心：以事實為中心

1.泰勒和老婦人的案例

2.區分事實和感受

二、計劃工作法

1.    每日計劃

2.    書寫羅列

3.    過程核對

4.    自我激勵

三、節奏工作法

1.    每次只處理一件事情

2.    把類似工作歸類

四、5S工作法：讓工作變得更有序

   1.整理

   2.整頓

   3.清理

   4.清掃

   5.素養

五、定期冥想與清空

六、高效工作手機軟件

   1.鬧鐘

   2.即時貼

   3.印象筆記

   4.奇妙清單等等

備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1