《激勵員工做到最好》內訓篇

課程目的

?  幫助學員掌握系統、先進、科學的激勵技術；

?  啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能；

?  站在企業變革必須的角度，幫助參訓人員更新激勵理念，轉變思維模式，凝聚人心；

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，所有學員都會領到分享卡，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓內容進行小組內的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關，保證紀律堅定執行。

課程大綱

課程內容：

第一講:從企業管理角度認知激勵

一、激勵的認知

1.激勵是最低成本的管理方式

2.激勵的本質不是給予而是相信

3.激勵不在于多而在于對

4.激勵的目的是提升意愿而非是施加壓力

二、企業管理的八大怪圈

三、激勵理論（本部分為理論內容，簡單一過）

1.內容激勵理論

2.人性激勵理論

3.過程激勵理論

4.行為改善激勵理論

四、激勵并非都有效，激勵無效的情況

1.下屬覺得不公平

2.下屬連續疲勞

3.內容毫無吸引力

五、激勵的形式

1.物質激勵

2.精神激勵

六、激勵的設計原則

1.公平性

2.可預見

3.時機對

4.找準人

第二講:從企業發展角度設計激勵體系

一、激勵變與不變

1.原則不變

2.方法常變

二、激勵機制1：九段體系，讓下屬做到最好

1.九段秘書

2.九段思維情景練習

3.作業：帶領下屬梳理本崗位九段

三、激勵機制2：設立更多比賽項目

1.從奧運會看激勵

2.讓更多下屬有機會拿冠軍

3.工具：激勵設計一覽表

四、激勵機制3：個人戰略機制

   1.公司發展個人發展相結合

   2.工具：個人戰略規劃表

   3.解析注意事項

五、激勵機制4：品牌分

   1.出發點：鼓勵內部相互協作

   2.紅黑榜說明

   3.使用注意事項

第三講:從下屬需求角度設計激勵方法

一、參與激勵法

1.方法：頭腦風暴法的實施流程

2.下屬的感性需求四感

二、語言激勵法

1.視頻：李云龍激勵

2.下屬的意愿變化曲線分析

3. 領導經常說的三句話

三、授權激勵法

1.案例：下屬去買打印機

2.要行為還是要結果

3.要問題還是要方案

四、生日激勵法

1.常見誤區

2.具體操作方法

五、節日福利變激勵

1.      用對時機，找準人

2.      激勵一人不如激勵一家人

六、反饋激勵法

1.      表揚的順序

2.      表揚的注意事項

3.      批評的順序

4.      批評的注意事項

七、激勵的因人而異

1.     小張和小李如何區別激勵

2.      員工做好事要表揚嗎

八、激勵的即時和儀式化

1.      教練對球員的激勵

2.      馴獸員對動物的激勵

第四講:從長遠發展角度建立激勵模式

一、5R激勵模式：從指令到結果的保障

1.    R1：結果定義，凡事必有結果；

互動訓練：領導與下屬

方法：把工作描述變成結果定義

操作要點：執行人重復一遍結果定義，做出承諾

工具：周報周計劃

2.    R2:一對一責任，有結果必須落實到我

互動訓練：鬧事追殺

案例：廠長責任與安全事故

操作要點：責任面前沒有我們，只有我

3.    R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查

互動案例：交警與電子眼

操作要點：只相信事實數據不相信人

4.    R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰

案例：超額完成的優秀員工

操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶

5.    R5:改進復制，有獎罰必有復制改進

案例：銷售冠軍的復制

方法：建立分享機制

案例：愛斯基摩人和北極熊

方法：建立流程優化機制