管理執(zhí)行力-結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管控

課程背景

工作中，有沒(méi)有類(lèi)似問(wèn)題

1.    辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻一般

2.    每天自己特別忙，下屬卻無(wú)事可做

3.    安排工作總推脫，做來(lái)做去沒(méi)結(jié)果

4.    事前交待千百遍，事后還得從頭干

5.    檢查工作很頭疼，管理執(zhí)行難平衡

6.    檢查多了太辛苦，檢查少了問(wèn)題多

7.    相同錯(cuò)誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來(lái)瓢

8.     你讓他執(zhí)行，他希望快樂(lè)，你讓他加班，他要去約會(huì)

9.    工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少

10.  規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/span>

課程目標(biāo) 

1.      能夠區(qū)分結(jié)果與任務(wù)的主要區(qū)別；

2.      根據(jù)課程內(nèi)容，當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表；

3.      能用自己的語(yǔ)言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn)；

4.      能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；

5.      能夠運(yùn)用課堂知識(shí)當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃；

6.      能運(yùn)用課程內(nèi)容能夠判斷結(jié)果定義的真?zhèn)魏蛢r(jià)值

7.      當(dāng)場(chǎng)完成三大方法的訓(xùn)練

8.      能描述管理的5項(xiàng)權(quán)力，針對(duì)案例進(jìn)行分析

  課程運(yùn)營(yíng)

1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.小紅旗：設(shè)置品牌積分榜，將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:打造管理者執(zhí)行力——為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行總是卡殼？

課程內(nèi)容：

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；

1.      互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問(wèn)

2.      視頻案例：士兵突擊

二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；

1.互動(dòng)提問(wèn)：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷廠案例

3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別

三、獨(dú)立人格：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴(lài)，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開(kāi)始

四、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行障礙：

1.人治文化：無(wú)視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差

3.圈子文化：沒(méi)有原則投機(jī)取巧

第二講: 發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行力——為什么下屬執(zhí)行總是勞而無(wú)果？

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行的誤區(qū)；

員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；

領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆；

二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；

1.案例：種樹(shù)與挖井

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

三、任務(wù)三事與結(jié)果三有

1.      例行公事、應(yīng)付了事、完成差事

2.      有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)

四、做結(jié)果的兩大思維

重點(diǎn)思維：抓住重點(diǎn)防止走偏

外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

案例：車(chē)間主任的外包思維

案例：企業(yè)的接車(chē)司機(jī)

課后作業(yè)：假如你的工作被外包

第三講：管理執(zhí)行力——管理執(zhí)行力的3段論

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行前端管理

1.    結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬

方法：把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點(diǎn)：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾

工具：周報(bào)周計(jì)劃

2.責(zé)任明確，有結(jié)果必須落實(shí)到我

互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺

案例：廠長(zhǎng)責(zé)任與安全事故

操作要點(diǎn)：責(zé)任面前沒(méi)有我們，只有我

二、過(guò)程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查

互動(dòng)案例：交警與電子眼

操作要點(diǎn)：只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人

三、事后管理：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰

案例：超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點(diǎn)：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜，形成大家的集體記憶

四、改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)

案例：銷(xiāo)售冠軍的復(fù)制

方法：建立分享機(jī)制

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1