主講老師: | 曹茜 | ![]() |
課時安排: | 2天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2022-12-08 11:03 |
1.1.培訓對象
企業內部提升對內外匯報能力的業務中層
1.2.課程背景
1. 職場中,最令人頭疼的工作之一莫過于向領導匯報工作。很多人去向領導匯報工作,前腳進門,后腳就被領導轟了出來:“你這是匯報工作嗎?說了老半天,我都沒明白你在講什么,回去重新準備,想清楚自己要說什么再來匯報。”他們總結和反思后,仍然找不到問題所在。因此,他們認定領導性格暴躁,故意在下屬面前耍威風,一點都不體貼下屬。
總結下來,令領導無法接受的匯報,通常存在以下幾種問題:
1. 散:匯報沒有明確主題,而是事無巨細,面面俱到地講述
2. 偏:講太多與主題無關或關系不大的內容
3. 亂:想到哪里講到哪里,毫無思路和邏輯性可言
4. 空:大話、套話、空話太多,只提問題,不提方案和建議
5. 淺:對工作現狀或成果缺乏深入的分析、總結,知識就事論事
6. 假:不能事實求是地匯報情況、對問題輕描談寫,甚至避而不談
2. 為什么業務呈現和溝通能力如此重要?這是因為信息和技術不能自己推銷自己。在如今這個高科技自動化日益發達的世界,對于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時候都要高。對“面對面影響“的需要沒有下降,反而在上升。實際上,一個針對中高管的調查顯示:當今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準確的業務呈現能力。當你展現出高效的業務呈現能力時,決策者們會聽從、客戶會買你的東西、老板會提升你。
1.3.課程收益
(1)課堂實戰、將知識內化為能力:
● 如何呈現邏輯更清晰
● 如何呈現內容更直觀
● 如何表達呈現更生動
● 如何表達語言更入心
(2)輸出模板、將課程固化為結果:
● 課上升級企業的對內/外PPT
(3)建立機制、將一次成果轉化為業績:
●協助企業建立長效講壇等機制,促進落地
1.4.課程時間
2天(6小時/天)
1.5.課程特色
(1)360度保證成果落地:
● 精彩講授:好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具
● 深度案例:文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享
● 全員演練:強針對性點評、深度復盤的全員實戰演練
● 主題游戲:有趣有料的知識點相關主題游戲與練習
● 個性輔導:一對一、手把手梳理模板
● 課后跟進:音頻課程、落地轉化
1.7.課程大綱
日期 | 時間 | 內容安排 | 輸出 | |||
訓前 | 布置訓前任務:學員每人準備一份匯報PPT(每組對內/外材料分配好) | |||||
第一天
| 匯報準備階段 | · 不偏不散,確定主體內容 · 對癥下藥,分析目標聽眾 | 明確主題表 | |||
匯報核心訓練 | · 邏輯思考,深究問題不膚淺 · 精煉萃取,經驗總結拒絕空 · 邏輯結構,內容整合有序 · 視覺思維,形象表意更清晰 | 問題分析表 經驗總結表 PPT升級改版 | ||||
現場1對1輔導:根據學員的選題方向,由老師現場進行主體定向、內容萃取、結構搭建的針對性輔導。 | ||||||
第二天 | 兇狠策劃 | · 一問自己 · 二問客戶 | · 策劃導引圖 | |||
邏輯清晰 | · 一鳴驚人:喚起聽眾的興趣 · 概括提煉:使用具有沖擊力的表達 · 意猶未盡:“SPA”法結尾 | · PPT升級改版 | ||||
魅力提升 | · 語言的“形象”設計 · 發出魅力的聲音 · 與聽眾氣氛營造 | · 登臺模擬演練 · 老師點評反饋 | ||||
激發客戶欲望 | · 6種戳心方法,讓對方有下決心欲望 | · 登臺模擬演練 · 老師點評反饋 | ||||
后續跟進 | · 對學員改版匯報內容進行點評反饋 | |||||
第一天內容(場景為工作匯報)
第一單元 匯報準備階段(偏、散)
第1章 不偏不散,確定主體內容
n 工作匯報的4大核心要素:邏輯清晰、表達形象、觀點突出、展示專業
n “三步梯法”鎖定報告重點
第2章 對癥下藥,分析目標聽眾
n 了解決策者對匯報者10大抱怨
n 關于聽眾的10個關鍵問題
第二單元 匯報核心訓練(亂、空、淺)
第3章 邏輯思考,深究問題不膚淺
1.邏輯思考的兩個維度
n 案例研討:思考的難度和核心是廣度還是深度?
n 慣性思維凡事引發的思考后果
2. 邏輯思考的兩大場景
n 查找原因:數據/事實驅動場景
n 驗證方案:假設/方案驅動場景
3. 問題澄清四步法
第4章 精煉萃取,經驗總結拒絕空
1. 經驗總結觀點的三步走方法
2. 場景1:幾段長文字段落分類總結
n 案例:某公司介紹(如何高大上介紹公司)
3. 場景2:多條信息文本歸納總結
n 案例:某溝通故事的總結(如何提煉核心要點)
4. 場景3:大篇幅大段落復雜信息提煉總結
n 案例:某銷售案例背景介紹(如何復雜問題簡單化)
第5章 邏輯結構,內容整合有序
1. 1個核心原則:
n 案例研討:為何邏輯思考要遵循TOP原則
n MECE法則對工作匯報和工作時間的啟發
2. 2個解析動作:
n 解決提案型報告:重視結果和結論
n 案例研討:分析某公司利潤下滑的原因
n 提出課題型報告:重視分析和過程
n 案例研討:分析某公司提高產品銷量的措施
n 空雨傘型報告:重視
n 案例研討:如何看待XX事件
3. 3種邏輯結構:遞進、并列、包含
4. 結構搭建的“三個三”原則
5.“橫切蘋果”法搭建結構
第6章 視覺思維,形象表意更清晰
1. 圖解訣竅,簡單易懂,一目了然
n 圖解的5種類型
n 圖解的3個步驟,現學現會
2.圖表訣竅:復雜信息,簡單圖形
n 圖表的3個展示原則
n 七大類圖表的介紹
3. PPT技巧:便于瀏覽,容易理解
n 張弛有度,富有表現力三必做
n 頁面內容更清晰兩必做
n 頁面內容更簡潔三必做
n 頁面內容更漂亮四必做
第二天內容(場景為最能打動客戶的呈現講解技術)
第一單元 兇狠策劃——事前準備好,不做事后諸葛亮
第7章 一問自己:成為一名優秀呈現人必須掌握的問題
n 商務呈現 “兩步八項”(工作準備才是成功的關鍵)
n 構想發言過程:AUCDA模型(每個階段的認知是如何發生變化)
第8章 二問客戶:找到聽眾對呈現的關注點
1. 關注點1 講給誰聽(“撥洋蔥法”深度認識你的聽眾)
2. 關注點2 呈現目標是什么(是不是客戶想要的結果)
第二單元 邏輯清晰——嚴密部署,攻無不克
第9章 一鳴驚人:浮現形象,喚起聽眾的興趣
1. 開篇題目激發聽眾傾聽愿望
2. 不由自主伸出手來翻閱的封面展示
3. 結構設計:開場白的三段式結構模型
4. 吸引聽眾注意的開場設計原則
5. 注意力聚焦器的四種典型商務模式
第10章 概括提煉:使用具有沖擊力的表達
1. 觀點,讓你的呈現一語中的
2. 6種常用的更具說服力的表達方式
3. 內容包裝的“八仙過海”法
第11章 意猶未盡:“SPA”法結尾
1. “SPA”結尾法是什么
2.“SPA”結尾法還有哪些形式
第三單元 魅力提升——張弛有度,引人入勝
第12章 生動“撩人”:語言的“形象”設計
1. 讓呈現語言更可信、準確、權威的3個技巧
2. 讓呈現語言更生動、形象的2個技巧
3. 讓呈現語言更打動聽眾的2個技巧
第13章 磁性震撼:發出權威的聲音
1. 用你的嗓音影響決策者
2.悅耳動聽說話聲的7個品質
第14章 劍舞現場:與聽眾互動,讓現場更有氣氛
n 劍舞曲一:鎖定聽眾,牽引聽眾
n 動腦:思維牽引的方法
n 動眼:注意力牽引的兩種方法
n 劍舞曲二:調動現場,不要冷場
n 動口:語言帶動的四種方法
n 動手:行為帶動的四種方法
n 動身:體驗帶動的三種方法
n 激勵:聽眾激勵的五種方法
第四單元 以法為道:結果落地,撬動客戶(根據情況選講)
第15章 激發客戶欲望:6種戳心方法,讓對方有下決心欲望
1. 感官占領
2. 恐懼訴求
3. 認知對比
4. 使用場景
5. 暢銷
6. 顧客證言
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