崗位經驗萃取與課程設計開發

1.1.培訓對象

   業務骨干、項目負責人、內容專家及管理層、兼職培訓師

1.2.課程背景

（1）關于課程開發：既能萃取經驗，又能設計課程，才是該學的開發技術

問題一，是不是所有的內容都適合開發成課？怎么鎖定有價值的課題？

問題二，如何避免“教科書式”的課程結構？搭建結構都需要哪些流程？它的設計邏輯是什么？怎么突出實用實效實戰？

問題三，我有一肚子經驗，如何總結分享？將優秀經驗轉化為績效成果？

問題四，“急功近利”？還是全面概括？企業培訓往往“急功近利”，這是最大的優點，與所謂素質教育、能力為中心的職業培訓相比較而言，企業培訓對象要解決的永遠是“哪痛醫哪”。如何將“急功近利”的理念植入課程設計中，確保企業將經驗有效傳承，讓內訓師價值最大化。

我們企業內訓師一般來自技術、高技能、項目管理崗位，工（作）教（學）矛盾存在。崗位經驗、專業知識有優勢，內容萃取、教學設計、語言表達、素材制作等課程設計與制作能力需提升。

1.3.課程收益

（1）課堂實戰、將知識內化為能力：

    ● 編（編劇）：萃取價值內容，搭建實用結構

    ● 導（導演）：教學教法掌握，三維六步技術

（2）輸出課件、將課程固化為結果：

    ● 課上梳理出企業的課件

（3）建立機制、將一次成果轉化為業績：

    ●  協助企業建立長效內訓師選拔制度體系，搭建課件庫

1.4.課程時間及人數

1-2天（6小時/天）  

40人以內最佳

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 案例工具：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰演練

    ● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲

● 個性輔導：一對一、手把手課程設計輔導

● 課后跟進：持續學習、落地轉化

（2）一體四步：

● 一套學完就能掌握的課程開發體系

● 四步開發流程簡單容易操作

1.6.課程部分流程、工具展現                                           

1.7.課程大綱

項目安排示范（2天）

第一章：開篇

1．何為經驗？

2．經驗萃取的本質

3. 培訓的三大變化

4. 萃取解決企業的六大痛點問題

練習：根據企業性質，熱身小課題設計

第二章：編：對癥下藥，聚焦問題顯邏輯

一、    聚焦問題，精準萃取

1． 一級篩選：“三層漏斗”定方向 

l  拒絕“教科書”式開題

l  兩步走：走出崗位任務地圖

l  三字經：梳理崗位關鍵問題

l  4W法：盤點崗位工作場景

  2．二級篩選：“五行法”量價值

  3．三級篩選：“四象限”鎖課題

二、    撥云見日，樹立目標

1． 三個模型配置教學目標

l   云梯模型：配置掌握程度

l   燈塔模型：配置內容要點

l   天平模型：配置教學時長

2． 確保教學設計目標撰寫完善的“兩張量表”

三、    課程命名，凸現亮點

1． 課程命名的三要素

2． “四三”定律：完成課程命名

工具表：課程定向表

討論：給XX設計一系列課程，怎么設計更加合理？

案例分析：從PPT實操得到的啟示/哪些參考更加適合做戀愛秘籍？

          一個廣告標語傳遞的課程價值

練習+評審：聚焦問題，進一步萃取課題

  1. 受訓學員根據自身需求，給出聚焦萃取課題

  2. 選題應該為本企業的典型、高頻、重要的開發課程場景

  備注：每小組成員均有各自選題，同時每小組推選一個公共選題供課堂教學分析

第三章：編：三段開發，結構清晰重實效

四、    經驗萃取四步法

1. 重現情境——讓內容更凸顯

l  兩個步驟：梳理流程步驟

l  三個標準：圈定事件樣本

2.  追溯細節——讓內容更有效

l  四個放大鏡：細化專家經驗

l  追溯細節的萃取技巧

3.  提煉方法——讓內容更好記

1）提煉方法的四大關鍵

l   三種工具：尋根問底析原因

l   三張濾網：結構化呈現找規律

七個模型：關系結構典型設計

六張圖紙：將結構關系視覺化

l   四步曲法：搭建課程結構

四大雷區：課程敗筆設計

兩個模型：課程建構模塊細分

l   八仙過海：包裝內容好記易用

 2）搭建課程框架的經典工具——思維導圖

l   思維導圖搭建框架的四大繪制要點

l   思維導圖搭建框架的四大常用操作

l   思維導圖生成課件的三個操作要點

4.  量化成果——讓內容可轉化

l  讓教學內容可落地的配套工具“三把刀”

五、    復雜事件重現情景

l  五線譜法：復雜事情重現情景

l  三個問題：尋找事件關鍵

l  燈塔模型：塑造課程架構

案例分析：如何傳授做菜經驗？

          為什么你還是學不會高手的方法？

          站在學習者角度思考經驗落地

工具表：經驗萃取表

練習： “開發課程”結構和內容設計

 1. 講師輔導各組學員

 2. 完成經驗萃取表，挖掘經驗顯性化

 3. 完成每組“開發課程”課程框架搭建、生成內容課件

第四章：導：引人入勝，精選教法為引導

八、兩個環節，激發學習興趣

 1．建立講師與學員聯系

  1）兩步法：輕松開場

  2）聯想三法：介紹名字

  3）兩種方式：介紹資歷

  2．建立學員和學習內容聯系

  1）九把劍：引起學員注意

  2）四步法：明確教學利益

  3. 六式坑：開場白要避開

  啟發案例：一場演說帶出的啟示

  工具：導入課程訓練引導圖

  訓練：激發學習興趣訓練

九、一模三步，指導學習行為

  1．引導教學的“三劍客”模型

  1）模型的應用三要點

  2．三步驟設計課程過程

  第一步：激活舊知，發現意義

l   激活舊知的四大常用方法

第二步：展示新知，形成概念

l   展示新知的兩大核心方法

第三步：鞏固新知，融會貫通

l   鞏固新知的六種常見方法

l   學習效率的檢驗標準

十、SPA模型，促進學習轉化

  1．課堂常見9種結尾法

  2．授課結尾全結構

案例：各種教學方法視頻、文字案例講解

工具： 腳本制作模板  教學360度設計表單

練習+評審：一、“開發課程”腳本制作

1. 講師輔導各組學員

2. 完成每個“開發課程”教學教法設計

3. 第二次評審+通關練習

二、三維六步教學方法

第五章：編：開發材料，評估優化在成果

六、精彩制作，玩轉PPT

  1．讓PPT更簡潔——結構化三必做

  2．讓PPT更清晰——重點化三必做

  3．讓PPT更有力——圖像化三必做

  4．讓PPT更漂亮——美觀化六必做

  5．讓PPT更流暢——動態化三必做

工具：教學PPT設計素材包

實操練習&分享點評：美化教學PPT，生成教學材料包

第三天下午

第七章：融會貫通——"開發課程”呈現和評審

七、實戰演練

1. 各組登臺展示“開發課程“設計成果

2. 學員按照指定方式完成演練