慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試

【課程背景】

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來利潤與效益，而唯有透過嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過程，才能找到真正適合自己的人才。

【課程收益】

培訓(xùn)師將多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與人才選拔現(xiàn)狀相結(jié)合，提供簡單而實(shí)用的方法分享學(xué)員，以協(xié)助學(xué)習(xí)者在最短的時(shí)間融會(huì)貫通，并能有效應(yīng)用在實(shí)際工作中。

【課程目標(biāo)】

?  建立正確的甄選與用人理念

?  了解系統(tǒng)化的人才選拔任用流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)

?  學(xué)習(xí)如何甄選評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法

?  練習(xí)有效的選拔技巧與工具應(yīng)用

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

開篇故事：一團(tuán)槽的招聘

企業(yè)選拔存在的四大問題

一、人才畫像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn)

駿馬能歷險(xiǎn) 耕田不如牛 堅(jiān)車能載重 渡河不如舟

1、選拔人才選什么

2、什么是員工績效的決定因素

3、招聘選拔三個(gè)匹配和三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

?  三個(gè)匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

?  三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)

4、員工素質(zhì)測評(píng)原理

5、素質(zhì)測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素及構(gòu)成

6、測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建步驟

練習(xí)：選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

表單：選拔評(píng)價(jià)表

二、人才地圖--打造外部人才庫

1、鎖定目標(biāo)公司

?  目標(biāo)公司常見屬性；

?  目標(biāo)公司目錄來源

2、確定人才畫像

?  職位描述：根據(jù)主要職責(zé)和資格要求，對(duì)標(biāo)到目標(biāo)公司的相應(yīng)崗位

?  人才分析：專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、能力素養(yǎng)、薪酬待遇

3、多渠道搜索

?  外部線上招聘渠道

?  外部線下社交招聘渠道

?  、內(nèi)部招聘渠道

三、拓展海陸空立體招聘渠道

內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、微信朋友圈及領(lǐng)英等，從社交軟件到工作平臺(tái)，從線上到線下，全渠道多方面精準(zhǔn)搜索需要的候選人

1、陸地招聘--傳統(tǒng)實(shí)用，適合常規(guī)崗位

網(wǎng)站招聘、現(xiàn)場招聘會(huì)、校園招聘、內(nèi)部推薦：優(yōu)/缺點(diǎn)分析、適用招聘人群

2、海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準(zhǔn)招聘，吸引潛在人群

微信、朋友圈、社群

?  微信招聘：樹立自己的個(gè)人IP，加入HR群，候選人群，經(jīng)常冒泡，刷存在感，發(fā)一些招聘信息和公司動(dòng)態(tài)。

?  朋友圈運(yùn)營招聘：樹立人設(shè)、勤加好友、控制頻率、結(jié)合生活。

?  曬公司，曬福利，曬活動(dòng)；正能量，寫段子，多配圖；

?  社群招聘：加入行業(yè)社群，玩轉(zhuǎn)社群活動(dòng)，與群成員互動(dòng)互助，從0到1的建設(shè)社群形象。

3、空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

?  脈脈、領(lǐng)英、知乎.....持續(xù)打造個(gè)人IP，宣傳公司雇主品牌形象，影響一度二度人脈，留下良好且深刻的印象。

四、面試的技巧

1、面試程序概述

面試的準(zhǔn)備階段、面試的實(shí)施階段、面試的總結(jié)階段、面試評(píng)價(jià)階段

2、面試實(shí)施技巧

3、面試謊言識(shí)別技巧

4、 觀察技巧

?  肢體語言，包括面部表情、眼神、手、腳等動(dòng)作

練習(xí)：微表情測試

五、結(jié)構(gòu)化面試

1、 結(jié)構(gòu)化面試概述

2、 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試流程

?  構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

    行為事件訪談法（BEI)

?  設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱

?  制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表

?  培訓(xùn)考官

?  結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分

?  決策

練習(xí)：編寫結(jié)構(gòu)化試題

3、行為描述面試（BD)的內(nèi)涵

?  一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示未來行為  

?  說和做是截然不同的兩碼事

4、行為描述面試顯著特征

5、行為描述面試法五大步驟

6、STAR方法四個(gè)層面

7、實(shí)施STAR技術(shù)進(jìn)行面試的三大步驟

8、克服假性行為，發(fā)現(xiàn)完整的SATR行為

練習(xí)：分別以情景（S)目標(biāo)（T）行動(dòng)（A）結(jié)果（R)為基礎(chǔ)進(jìn)行提問

六、公文筐測試

1、管理評(píng)價(jià)中心概述

2、公文筐測試概念

3、公文筐原理及優(yōu)缺點(diǎn)

4、公文筐類型

練習(xí)：沒完成利潤指標(biāo)的旅游飯店

5、公文筐測試的編制

?  確定測評(píng)要素

?  以市場總監(jiān)為例

?  編制文件

?  試測與收集答案

?  制定答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

?  評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的樣例

6、公文筐測試的實(shí)施程序

?  測評(píng)前的準(zhǔn)備

表格：公文筐測驗(yàn)答題紙

?  開始階段

?  正式測評(píng)階段

?  評(píng)價(jià)階段

?  通用的評(píng)價(jià)要素

案例：人事經(jīng)理賈珍

表格：公文筐測驗(yàn)評(píng)分表

練習(xí)：貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理文件筐測試

七、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD)

1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概念

2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)缺點(diǎn)

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類型

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備

?  編制討論題目

?  設(shè)計(jì)評(píng)分表

表格：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表

?  編制計(jì)時(shí)表

?  對(duì)考官的培訓(xùn)

?  選定場地

?  確定討論小組

5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論程序

練習(xí)：人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

6、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典角色

破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、時(shí)間控制者、總結(jié)者

7、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察與評(píng)價(jià)

表格：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄表

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論練習(xí)

回顧與答疑