管理者角色認知

課程簡介

背景：

從2006年開始，隨著業(yè)務的快速發(fā)展，華為公司加快了向海外擴張的步伐，海外地區(qū)部、代表處紛紛建立，火速提拔的國家總經理們面臨在海外與國內有著明顯差別的全新業(yè)務，苦苦摸索、屢敗屢戰(zhàn)，為幫助國家代表們在盡可能短的時間內轉變意識、認清自己的崗位職責要求，建立清晰的關鍵業(yè)務活動的路標，熟悉上手新業(yè)務，設計開展了國家代表角色認知培訓項目，其中，《國家代表角色認知》課程作為此項目中最核心的課程，綱領性地幫助國家代表們認清了自己的職責，理順了關鍵業(yè)務活動，真正完成從意識到行為的轉變。

國家代表角色認知項目在華為仍在例行開展，這個項目的成功實踐使得《國家代表角色認知》這門核心課程作為標桿在華為公司其他核心管理崗位人員的培訓中迅速復制和使用。如今，《管理者角色認知》已經是華為管理者培訓的公認最為重要和有效的綱領性課程

解決的問題：

管理者作為公司員工中最核心的人群，他們對自身崗位職責的認知決定了他們有多大的主動意識去做好本職工作。另一方面，崗位職責的澄清不應只是在組織層面，更重要的是在管理者的意識和認知層面，管理者對組織對其期望的一致性認知是確保其履行職責、實現行為、確保結果打成的最為重要的基礎。

課程收益：

?   通過對管理者角色要求和職責期望的傳遞，確保管理者主動、正確、快速達到與公司要求和期望的意識匹配

?   使管理明確改如何通過關鍵業(yè)務活動來履行職責，確保對公司戰(zhàn)略執(zhí)行上發(fā)揮好承接戰(zhàn)略、帶領團隊、達成業(yè)績、傳承文化的作用

目標學員

適用于中高層管理者，對于新上任的中基層管理者也非常適用。

往期學員體驗及評價

?   通過研討，使得我們更加清楚自己要干什么，如何干。

?   對自身崗位職責角色的認識更加清晰完整，這是做出正確行為的第一步。

?   角色職責的澄清太重要了，原先我們中很多人在理解上是不完全一樣的，以前只是感覺可能需要怎么做，現在通過研討，明確了公司對自己這個管理崗位的要求，做出決策和帶領團隊更加有信心了。

學習目標

?   認識到作為管理者的責任和角色要求

?   認識到公司管理者轉身過程的常見問題及轉身行動要點

?   獲知角色履行及轉身上的優(yōu)秀實踐

?    

主要學習程序、內容及形式

一、引入

1       案例研討

2       成長的啟示：從管理他人到管理管理者的不同之處

二、角色認知

1       什么是角色

2       各角色及關鍵業(yè)務活動的討論

3       講解：角色1：企業(yè)文化的傳承者

1.1   視頻：亮劍?軍魂

4       講解：角色2：戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務目標達成的責任者

5       講解：角色3：組織與人才的管理者

1.2   案例討論

6       講解：角色4：高績效團隊的建設者

1.3   案例討論

7 管理者職責履行自檢

三、從管理他人到管理管理者的轉身

1       工作價值觀“轉身”

2       技能要求“轉身”

3       時間應用“轉身”

四、課程回顧與總結

1       課程回顧

2       我該如何行動改進

2.1   兩兩小組討論分享（兩輪）

講師及引導員

講師  杜祥林

1996年加入華為,歷任廣州代表處副代表，光傳輸產品部副總監(jiān)/北京分部總經理，國家傳輸干線組組長、武漢代表處電信系統(tǒng)部主任、副代表，捷克國家總經理，東歐地區(qū)部（羅馬尼亞）副總裁，銷售管理部部長，西歐地區(qū)部（英國、德國）副總裁，政府關系部部長,客戶關系管理部部長；歐洲地區(qū)部（德國）副總裁，人力資源管理部部長。2011年從華為退休后，擔任某知名公司董事,總裁。并擔任國內數十家企業(yè)的高級管理顧問。13年返聘回華為擔任高級管理顧問，并任華為大學教授，主要對企業(yè)做管理咨詢和培訓。主要方向是企業(yè)管理，領導力提升，市場營銷、企業(yè)文化的內涵與創(chuàng)建、人力資源管理等方面的授課與咨詢。

長期從事管理崗位工作，具備豐富管理經驗、業(yè)務經驗和管理理論功底，在營銷管理、客戶關系管理、領導力、組織執(zhí)行力、企業(yè)管理與文化建設、人力資源等領域有深刻理解和豐富的授課經驗。

主要講授課程

《管理者角色認知》《高績效團隊建設》《行業(yè)客戶解決方案營銷方法》《華為企業(yè)文化》《華為人才戰(zhàn)略》《構建激勵型的領導思維模式》《績效管理》《員工管理藝術》等。

授課經歷

曾在北京移動、天津聯通、四川鐵塔、四川移動、重慶電信、新疆移動、新疆電信、新疆聯通、新疆鐵塔、陜西移動、寧夏移動、河北移動、山東移動、山東電信、內蒙移動、內蒙聯通、內蒙電信、吉林聯通、吉林移動、上海電信、遼寧移動、沈陽移動、西藏移動、西藏電信、江蘇移動、江蘇電信、河南移動、河南聯通、貴州移動、貴州聯通、江西鐵塔、江西移動、青海移動、青海綠色能源、杭州中恒電氣、華鈷友業(yè)、中通集團，上海盛大集團、中國通信建設集團、中國重工、中石化等100多家省市電信運營商、大型央企國企公司授課，授課氣場強大、風格直擊主題、循循善誘、善于分享自身經驗，滿意度均在96分以上。

授課經歷長達13年，保持著每年110班天的授課記錄。

學習前準備

無

課程時長：1天

班級人數：15-30人