客零商一體數字化

【課程收益】

1.            以消費者為核心的數字化營銷邏輯

2.            新時代消費者洞察與營銷匹配模型

3.            新媒體平臺在數字化營銷中的運用

4.            社群化私域打造與精準化營銷變現

5.            數字化支撐下的門店盈利系統模型

【課程大綱】

一．以消費者為核心的數字化邏輯

1.    觸發消費動因的數字化信息傳播（案例：FILA聯名款分析）

2.    贏得顧客信任的全方位價值打造（案例：一雙運動鞋的價值體系）

3.    打造牽引體系的精準化會員管理（案例：門店會員管理十問）

4.    推動口碑傳播的流程化分享轉介（案例：KEEP的分享設計）

5.    “一切皆可數字化”的基礎思維匹配（案例：未來決定現在）

6.    模型輸出：《營銷羅盤》

二．新消費洞察-為什么零售要變革

1.    從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風波）

2.    從六零年代到零零年代的消費者特征（案例：中國李寧的時代匹配）

3.    從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯（案例：39度高幫鞋）

4.    從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）

5.    5G大數據時代消費支撐變革（案例：長尾下的小行業大需求）

6.    模型輸出：《消費變革與數字化營銷模型》

三．新媒體應用-線上三大類主體流量抓取

1.    線上流量分類與線下流量打通（案例：門店流量管線）

2.    內容類流量抓取-操作模型（案例：一抖成名）

3.    社交類流量抓取-操作模型（案例：微有情）

4.    電商類流量抓取-操作模型（案例：淘寶數據分析）

5.    短視頻創意制作與輸出技巧-抖音/微信視頻號/快手/淘寶（案例：卡卡穿搭）

6.    直播操作模型與主播技能提升（案例：鎮平玉都）

7.    模型輸出《零商一體化商品運作模型》

四．新私域營銷-客戶經營與轉化體系

1.    會員管理體系與精準營銷思維

2.    牽引體系打造與會員標簽化管理（案例：63類會員應用）

3.    精準營銷定位與私域流量價值（案例：弱關系與強圈層）

4.    終端私域經營與商品精準匹配（案例：以客定銷）

5.    模型輸出《私域營銷策劃模型》

五．新盈利模式-客零商一體數字化

1.    產品-產品價值塑造與利潤保障（案例：內容種草）

2.    場域-銷售渠道擴展與體系支撐（案例：線上線下一體化）

3.    顧客-顧客終身價值與復購牽引（案例：會員管理體系）

4.    員工-團隊動能提升與績效優化（案例：人均產出與坪效對比）

5.    品牌-變與不變，思路與執行（案例：寬窄之爭）

6.    模型輸出：《課程思維導圖與落地點確認》