閉環(huán)鎖客-精準(zhǔn)營銷

【課程背景】

你需要的，不只是一個概念、一種理論。更是一套模式，一種手法，一系列操作，以及與之相匹配的可落地實施推進模型。

五把鎖共鑄閉環(huán)，發(fā)力門店鎖客；六模型精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)業(yè)績提升。

【問題困惑】

?  流量下滑：客流量減少，營業(yè)額下滑，流量困境到底如何應(yīng)對？

?  死粉常態(tài)：會員招募天天做，為何一邊招募一邊流失，無法助力業(yè)績提升？

?  營銷困局：促銷打折送禮品，主推宣傳塑爆品，傳統(tǒng)營銷模式為何效果越來越差？

?  利潤瓶頸：每天都在說人貨場，為何精益求精最終利潤卻無法提升？

?  庫存難題：庫存少了不購買丟機會，庫存多了賣不完壓資金，如何是好？

【課程收益】

?  剖析流量魚塘核心，讓客流不再成為門店銷售制約。

?  掌握服務(wù)雙核技術(shù)，保證流量魚塘持續(xù)裂變不枯竭。

?  應(yīng)用閉環(huán)鎖客操作，五把鎖實現(xiàn)顧客持續(xù)多次回頭。

?  掌握標(biāo)簽篩選技術(shù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)支撐銷售達(dá)成。

?  應(yīng)用精準(zhǔn)約客操作，實現(xiàn)品牌傳播與業(yè)績提升雙贏。

?  設(shè)計落地推動模型，調(diào)動各部門協(xié)作實現(xiàn)效率遞增。

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現(xiàn)場實操通關(guān)演練+落地執(zhí)行工具模型

?  一關(guān)一收獲，一步一實操

【針對對象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理

?  單店老板、門店店長

【課程時長】兩天一夜

【課程大綱】

第一節(jié)、          私域認(rèn)知與分級思維

1.    五代消費環(huán)境變更歷史

2.    營銷策略匹配與盈利模型

3.    私域流量池與門店銷售提升

4.    私域流量五級結(jié)構(gòu)分析與對照

5.    門店私域流量現(xiàn)狀診斷與目標(biāo)設(shè)定

6.    落地工具：《門店私域流量診斷與目標(biāo)規(guī)劃表》

第二節(jié)、          私域平臺與操作結(jié)構(gòu)

1.    公眾號時代的私域流量

2.    CRM管理系統(tǒng)私域流量池打造的幫助

3.    社群與微信個人號在私域流量運營的價值和對比

4.    矩陣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)助力門店私域流量池升級

5.    各平臺實施優(yōu)先級與功能對比

6.    落地工具：《門店私域流量管理平臺與工作重點模型》

第三節(jié)、          私域獲客與管理維護

1.    多平臺線上全域觸達(dá)擴展流量入口

2.    終端門店閉環(huán)鎖客積累私域基礎(chǔ)

3.    門店員工低成本獲客與維護模型

4.    權(quán)益粘客在新環(huán)境中的創(chuàng)新使用方法

5.    私域流量池規(guī)避流失的六步操作

6.    落地工具：《獲客操作與日常維護工作表》

第四節(jié)、          私域營銷與落地融合

1.    尊享化管理與精準(zhǔn)化營銷的組合價值

2.    精準(zhǔn)營銷的四類操作流程

3.    精準(zhǔn)營銷的六個基本原則

4.    門店員工行為化管理助力目標(biāo)達(dá)成

5.    終端債券激勵在新模式推行中的應(yīng)用

6.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價值塑造

7.    落地工具：《精準(zhǔn)營銷操作4張表》/《終端行為化管理工作地圖》

第五節(jié)、          服務(wù)留客-吸引與裂變

1.    服務(wù)雙核：成交+愉悅

2.    門店傳統(tǒng)服務(wù)流程的沒落與重生之道

3.    門店增值服務(wù)的深化挖掘與價值塑造

4.    實操演練：購物送禮服務(wù)的第三視角深化挖掘

5.    落地工具：價值塑造TMS模型

第六節(jié)、          互動粘客-牽引與滲透

1.    顧客互動三維模型

2.    情感互動的牽引策略

3.    權(quán)益互動的滲透策略

4.    實操演練：顧客權(quán)益設(shè)計與操作

5.    落地工具：門店三維互動實施工具表

第七節(jié)、          閉環(huán)鎖客-復(fù)制與推行

1.    門店閉環(huán)鎖客流程

2.    門店閉環(huán)鎖客打造100%顧客回頭

3.    門店客流穩(wěn)控之道

4.    實操演練：門店閉環(huán)模擬演練

5.    落地工具：門店銷售工作地圖工具表

第八節(jié)、          標(biāo)簽定客-數(shù)據(jù)與篩選

1.    大數(shù)據(jù)時代信息梳理與高效應(yīng)用工具

2.    門店標(biāo)簽應(yīng)用-精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)

3.    門店CRM系統(tǒng)標(biāo)簽功能應(yīng)用與判別

4.    門店微信標(biāo)簽的兩大類型與建立三原則

5.    實操演練：門店標(biāo)簽?zāi)０逶O(shè)計與現(xiàn)場運用

6.    落地工具：門店標(biāo)簽建立流程與工具表

第九節(jié)、          精準(zhǔn)約客-成交與變現(xiàn)

1.    門店精準(zhǔn)約客解決促銷難題

2.    門店精準(zhǔn)篩選的三級操作

3.    門店精準(zhǔn)邀約的兩種類型

4.    門店精準(zhǔn)邀約的標(biāo)準(zhǔn)流程

5.    實操演練： 專場邀約設(shè)計與實施

6.    落地工具：門店RMF顧客篩選工具表、專場邀約實施流程圖