加勒比海盜—團隊情境模擬沙盤管理課程

【課程背景】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習與游戲化思維，采用情境沙盤和講解剖析與演練相結合的模式，讓學員深入課程情境之中，在思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合情境講解團隊建設與管理之道，引導學員在體驗之后進入到更深層次的思考與啟發，挖掘出當下團隊建設與管理的存在的問題，并予以有效的解決

《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個月的海上挑戰，學員需要通過合理使用初始資金、分析判斷外界環境和競爭對手策略、通過團隊的有效溝通和合作來獲取最大收益。通過復雜環境下的任務挑戰來提升學員的領導力、決策力、溝通力、協作力和執行力。

【課程收益】

l  提升目標設定與計劃執行能力。

l  提升學員團隊有效溝通能力。

l  提升學員調整應變情境管理能力。

l  提升團隊溝通協作的效能與方法

l  使管理者能更高效合理利用管理資源。

l  掌握團隊的發展規律與相對應的管理策略

l  掌握科學的團隊決策流程，提升團隊集體決策能力

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】中層級管理者

【課程方式】角色扮演、互動式討論、沙盤推演

【課程大綱】

加勒比海盜沙盤課程背景介紹：

十七、十八世紀，全球航海業盛行，風光迷人的加勒比海上，據說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。探險隊于某次航行中偶然發現若干島嶼中有海盜埋藏的寶藏并繪制了詳細的海圖，得到消息的全球各大海盜王齊聚加勒比海找尋寶藏，茫茫大海，風高浪急，群雄并聚，或者奪得寶藏成為海盜之王，或者沉淪大海，不復歸還，一場加勒比大海戰奪寶的戰役即將打響……！誰將能獲得最多的寶藏，誰將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……

導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用

（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）

1. 沙盤的起源和發展史

2. 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用

3. 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位

情境沙盤演練——引入情景設置，增加變量，設置市場變化因素，在變化中執行計劃

一、已具備資源（模擬企業現金流）

1. 啟動資金  2. 初始位置

二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統籌能力）

1. 食物  2. 燃油  3. 火槍  4. 大炮

三、風險變量（模擬外部市場環境的變化、政策變量等）

1. 晴天  2. 下雨  3. 風暴 

四、路線設置（企業運營路線的選擇，模擬外部變量環境）

第一講：【團隊建設與分工協作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演

一、正確理解“管理”

1. 管理的定義

2. 中層管理者的重要性

1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工

2）組織者：日常工作的管理者和生產活動的主要負責人

3）中堅力量：企業的中堅和脊梁

視頻案例解析：李經理的一封郵件

二、如何進行管理者的角色轉變？

討論：骨干員工與管理者的區別

工具：管理者與骨干員工能力坐標圖

難點突破：角色轉變的困難的原因

三、管理者五大角色錯位

1. 過度強勢：土皇帝

2. 沒有主見：民意代表

3. 唯我獨尊：領袖

4. 不會轉化：傳聲筒

情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任

2. CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理

3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據

5. 水手——具體事項執行

第二講：【管理戰略準備與執行】沙漠掘金規則解讀，養成良好管理習慣

習慣一：精準溝通

1. 溝通的邏輯

2. 溝通的目的

3. 溝通的三大類別

1）對上溝通——要有膽

互動1：與上司同乘電梯時，說什么？

互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？

2）水平溝通——要有肺

案例研討：新員工的生產訂單

3）對下溝通——要有心

案例研討：任正非如何處理貪污的下屬

習慣二：做一名教練式的管理者

1. 教練式管理者的角色認知

1）團隊任務的接受者

2）賦能員工的培訓者

2. 教練式管理者的六個核心能力

1）感知能力

2）與員工建立良好關系的能力

3）靈活應變能力

4）溝通能力

5）前瞻性思維能力

6）控制力

習慣三：抓大放小，有效授權

1. 授權的作用

1）領導者時間需求

2）員工成長需求

3）團隊建設的必要

2. 授權的種類

3. 授權原則
1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行

案例研討：曹操的創業團隊

2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限

3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協助

案例研討：呂布為什么離開了董卓

4. 授權的四類好處

1）節省精力

視頻案例賞析：采購部的采購清單

2）減少瓶頸

3）激勵員工

4）發展員工

情境沙盤演練——探險隊成員執行，推演體驗【戰略執行】

1. 體驗團隊目標的制定原則和流程

2. 團隊成員角色分工與協作

3. 對外溝通與談判思維，共贏才是王道

第三講：高績效團隊的打造

一、高績效團隊的理解

1、什么是團隊？團隊的5要素分析。

2、高績效團隊的特征分析。游戲體驗：團隊報數挑戰。

3、導致團隊執行績效低下的原因分析。

4、績效執行低下真正的敵人——日常事務的干擾。

5、高績效團隊執行力提升的四大關鍵因素：專注、引領、激情、責任。

二、高績效團隊目標管理與執行

1、如何定義最重要目標，轉化成可以考核的滯后性指標。

考慮各種可能性。集思廣益，發現問題。

按影響力排序。選擇比較靠譜的幾個備選目標。

明確定義最重要目標，轉化成滯后性（結果性）指標。

2、績效目標達成的杠桿：引領性指標。

引領性指標設定的“除減加乘”法。

3、設定日常可量化跟蹤的進度記分表，讓員工保持激情和士氣的關鍵。

激勵性記分表的設立辦法：趨勢線、柱狀圖、現場圖、個性化。

4、跟蹤問責制度：確保執行不偏差，形成團隊行為習慣。

最重要目標會議的流程：

回報上周完成情況。

回顧記分表，尋找成績和不足。

做出新的行動計劃。（必須具備一個特定結果；計劃必須能影響引領性指標）

三、跨部門溝通與協作

1、團隊決策與合作的難點分析和應對措施。

2、團隊合作的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”

3、部門之間不合作的六大問題分析。

4、內部沖突的五種級別，沖突處理的三大注意事項。

5、部門沖突障礙的四大難點應對。

第四講：復盤總結【總結提升，管理工具模型使用】

1. 為什么沒有獲得最大收益？原因是什么？

2. 有沒有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目標制定的SMART原則？

4. 隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？

5. 團隊成員有沒有最大限度的貢獻？

6. 面對著最終的結果我們有什么感悟，對未來的工作有些什么啟發和聯想？